Name: Не выполнение обязательств
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Отзыв написан 28 июля, 2024 год 7 просмотров

Заказал заранее в 10 утра! На 12.30 Время 12.32! Машины нет! Написал в тех поддержку, заверили , что машину уже ищут и заказ переделывать не нужно. В 12:46 приходит сообщение об отмене заказа и просьбе выбрать другой тариф, смотрю в 3 раза дороже и несколько свободных машин. В итоге на след заказ никто также не приехал, тех поддержка не отвечала, пытались шаблонами дать ответы не соотвествующие решению вопроса. В итоге взял машину дороже, приехала через минуту, написал в поддержку претензию - опять отписки. В итоге 2 часа простояли с детьми под дождем, опоздали на мероприятие в другом городе. Диспетчеры относятся к пассажирам ужасно! Не советую надеется на это такси! Не приедет в самый нужный момент!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не выполнение обязательств, умышленное завышение цен, ужасный сервис поддержки

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 28 июля, 2024 год

Ох, простите, что так подвели :( Хотели бы проверить, почему вам столько времени пришлось ждать напрасно. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона, дату, время и адреса заказа нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.5 5

3940 отзывов / 113662 просмотра

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси