Двойная оплата услуги. Негативное впечатление от службы поддержки. - Отзывы об Яндекс Такси

Яндекс Такси
Отзыв написан 14 июля, 2019 год 384 просмотра
За поездку заплатил водителю наличными деньгами. Чуть позже списали денежные средства - с карты. В итоге произошла двойная оплата по оказанной услуге. При обращении в службу поддержки, ответ не порадовал: в приложении было указано "оплата картой", ничем помочь не можем, правила сервиса не предусматривают возврат денежных средств в таких случаях. На вопрос, почему водитель принимает наличные средства, если видит в приложении, что денежные средства будут списаны с карты, ответ дать не смогли. В итоге, обмена сообщениями, прислали телефон таксопарка, предложили самому разбираться с ними и требовать возврата денежных средств. Я заказывал такси через сервис "Яндекс-такси", а не напрямую в таксопарке. Денежные средства с карты были списаны после оплаты поездки наличными средствами. По Закону "О защите прав потребителей" с претензией обязан разбираться сам сервис, от чего сотрудник, с которым я переписывался отказался. В итоге, передо мной извинились, сообщили, что водитель будет наказан, саму переписку с сервисом удали в архив и закрыли возможность продолжить переписку по данному обращению. Денежные средства не возвращены.




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Службы такси: отзывы

Отзывы в разделе Службы такси, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Службы такси

Яндекс Такси
Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси

Такси Citymobil
Такси Citymobil

Рейтинг: 4.6
490 отзывов
Детское Такси "Baby car"
Детское Такси "Baby car"

Рейтинг: 4
4 отзыва
ООО "Арекс+"
ООО "Арекс+"

Рейтинг: 4.9
119 отзывов
Группа компаний 369
Группа компаний 369

Рейтинг: 2.7
21 отзыв
Такси-Москва 24
Такси-Москва 24

Рейтинг: 1.7
7 отзывов
Такси-Ритм, Москва
Такси-Ритм, Москва

Рейтинг: 3.6
138 отзывов
Таксопарк Моментум С
Таксопарк Моментум С

Рейтинг: 1.9
13 отзывов
Ё-такси
Ё-такси

Рейтинг: 4.5
77 отзывов
Краснодар такси
Краснодар такси

Рейтинг: 4.5
15 отзывов
Taxi@sms
[email protected]

Рейтинг: 3.3
3 отзыва