Name: Мерзкий сервис
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 5 июля, 2020 год 80 просмотров

Заказ такси комфорт по г. Мытищи 16 июня 2020 в 21-00. Заказ принят, ожидание порядка 10 минут, приходит смс и звонок, что машина меня ожидает. я стою на улице машины нет, перевод моего звонка в яндекс такси с переводом на телефон водителя - сброс. 10 минут пытаюсь разобраться с операторами, меня предлагаю соединить с водителем, я объясняю, что это "летучий голландец", делаю отмену заказа, новый заказ комфорт - ожидание 10 минут. Качество сервиса агрегатором не отслеживается никаким образом, жалобу на эту ситуацию оставил 05 июля 2020, после того как за поездку по
г. Мытищи 05 июля 2020 г. заплатил больше объявленной цены "за длительное ожидание", о доплате за ожидание сервис кстати не предупреждает. При разборе ситуации техподдержка наглым образом врёт: ожидание второй машины 16 июня 2020: 1 минута, потом извинились, сказали: 4 минуты\ По итогам разбора ситуации с первой машиной прислали смс: сожалеем, что водитель так себя повел....всё проверили: списания за заказ не было, простите за этот случай. Я понял, что есть ненормальные, которые оплачивают поездку до её совершения. Для интересующихся даю ссылку на постановление Пленума Верховного суда России опубликованного в "Российской газете" касательно ответственности агрегаторов такси https://rg.ru/2018/07/04/postanovlenie-dok.html

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Некачественный совковый сервис. Агрегатор не за что не отвечает и не несёт ответственности.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Яндекс Такси
Все отзывы

1.6 5

3951 отзыв / 119872 просмотра

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси