Name: Такси с риском для жизни
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 марта, 2021 год 23 просмотра

Попали на Яндекс такси в дтп на трассе Казань - Оренбург , 93 км 14.03.2021. Поздний вечер , мороз, я с ребёнком . Машина дальше не смогла продолжить поездку , в дтп повреждена ходовая. Никакой помощи служба поддержки Яндекс не оказала - бесконечная переписка и футбол от одного оператора к другому в течении двух часов . Нам жаль , мы должны все выяснить, с вами свяжутся - ждите и т.д. отписки Машину на замену не прислали , деньги за поездку вернули только после того, как я вызвала ГИБДД и написала об этом в чат поддержки и написала что буду обращаться в полицию . Сумма не маленькая -6500р . Итого -реальный риск замерзнуть на трассе с ребёнком если бы ГИБДД не оказали помощь , ночь в мотеле за свой счёт , на следующий день долгое ожидание такси чтобы добраться все таки домой , в итоге помогли с машиной коллеги с работы . Никакой отвественности , никакой реальной помощи в экстренной ситуации , поездки с отсевом для жизни , за которые Яндекс не несёт никакой ответственности

Комментарии к отзыву

Гость 21 марта, 2021 год

да плевать им на вас и водителей... это уже давно не секрет

Ответить

Гость 23 марта, 2021 год

Местный отвечатель на отзывы, заметьте, тоже "мы разберемся", "мы обеспокоены", яндексу плевать на вас, и знайте, что поддержки своей у яндекса нет и не будет, вся поддержка это аутсорсинг, кто дешеле предложил тот и получил контракт, а как известно дешево хорошо не бывает.

Ответить

Ответ представителя Яндекс Go 17 марта, 2021 год

Здравствуйте! Крайне обеспокоены произошедшим, надеемся, что с вами все в порядке. Очень хотели бы найти эту поездку, а также ваши предыдущие обращения — напишите нам на почту [email protected] и мы обязательно во всем разберёмся

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.4 5

3934 отзыва / 112688 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси