Name: Не пользуйтесь этой службой!!!
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 3 мая, 2021 год 18 просмотров

Сервис дерьмо!!! Операторов научили говорить заученный текст, причем они его тупо повторяют даже не впопад... Заказывали машину, оператор каждый раз говорил, что время подачи машины от 5 до 15 минут, через минут 20 автомат говорил, что машина не найдена, требуется заказать заново. И так 7 раз!!! В итоге машину так и не дождались... На вопрос оператору о том, что может они просто не работают в пригороде и не стоит заново оформлять заказ, они тупо отвечают, что время подачи авто 5-15 минут, большей информацией они не владеют... Как в прочем выяснилось что информацией у них никто не владеет ни тех.поддержка, ни старший оператор. И даже зарегистрированные якобы жалобы у них регистрируются без номера (номер они не в какую не говорят) якобы нет технической возможности!!! При чем тут техническая возможность я так и не поняла, так как если в любой службе при приеме какого-либо обращения или жалобы тебе сразу сообщают номер. Просто жалоба или зарегистрирована или нет, зачем врать, что она зарегистрирована, но сообщить номер обращения нет технической возможности? Отмаз для идиотов что ли? Хоть бы если врали, то как то правдоподобней текст заучивали!!! Никогда не посоветую эту службу ни кому из знакомых!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго, дорого, неадекватные сотрудники которые "не владеют информацией".
Машину можно дождаться только где-то в городе, в пригороде это нереально, никто не приедет, бесполезная трата времени.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 7 мая, 2021 год

Здравствуйте!

Сожалеем, что у вас возникло подобное впечатление. Мы всегда готовы прийти на помощь в любой ситуации и будем рады, если позволите нам во всём разобраться.

Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected] уточнив в письме дату и время заказа, а также ваш номер телефона. Будем ждать вас на почте и без ответа не оставим.

Ответить

Гость 5 мая, 2021 год

конечно никто не будет возить ваши тела из пригорода за эти копейки, а то что Яндекс отстой, так это уже и так все знают

Ответить

Гость 6 мая, 2021 год

Сумму называет оператор, если что! Назвали бы не три копейки! Речь шла вообще о том что они заведомо вводят людей в заблуждение, говоря что приедут... Мы потеряли два часа ожидав машину, которая так и не приехала. Вызвав другое такси они приехали через 15 минут.

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.3 5

3931 отзыв / 112085 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси