Name: Ужасный сервис! Хуже я ни с чем не встречалась....
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 20 мая, 2021 год 4 просмотра

Заказывали такси, ехали компанией немного выпившие. Машину не пачкали, не шумели, водителю никак не мешали. Доехали до адреса, стали выходить из машины, что в ответ услышали грубым голосом: Давайте быстрее.... Началась перепалка, я спрашиваю: почему вы так со мной разговариваете? На что получила от водителя физическое оскарбление (стал толкать меня,а я девочка 158см ростом) трёх этажный мат в свою сторону и в сторону людей, которые ехали со мной. Написала в поддержку в тот же день, в ответ никаких действий с их стороны не получила! Вторая ситуация: списались деньги с карты, якобы за заказ... Но я ничего в тот день не заказывала, меня вообще в городе не было. Пол дня поддержка пыталась решить вопрос. В итоге: сказали что якобы я заказала и отменила заказ и за это деньги списали.... и закрыли чат!!!! Хуже сервиса я еще не встречала!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам, ужасная работа чата поддержки. Проблемы вообще не решают, а просто отписываются!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс Go 21 мая, 2021 год

Анастасия, здравствуйте! Хотели бы найти этот заказ и списание, чтобы во всём разобраться. Напишите нам, пожалуйста, об этом на почту [email protected]. Будем рады всё дополнительно проверить и помочь.

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.3 5

3931 отзыв / 112085 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси