Name: Таксист отказал в поездке.
Item: Яндекс Такси
Rating: 1
Author: Влада

› › ›

Влада Отзыв написан 1 июня, 2021 год 10 просмотров

29.05 вызвала такси через браузер со своего телефона. Перед этим ребенок смотрел стоимость через приложение,но т.к. его телефон сел ,то такси вызывала я. Был указан тариф "Детский" + бустер ехать должны были дети. В итоге водитель нахамил ребёнку сказал какой идиот делал заказ,что для младшего только кресло. В итоге отказался от поездки. Такси заказываю не первый раз и пользуюсь услугами не только Яндекс.такси, но и других перевозчиков и никаких проблем в перевозке ребёнка с использованием бустера не было! Только здесь водитель решил выпендриться нахамить,оскорбить и отказать. Могу сказать одно,если водителю что-то не нравится в РФ пусть едет на свою историческую Родину его никто здесь не держит и хамство в отношении детей я не потерплю. После инцидента обратилась с жалобой в службу поддержки,так мне третий день выносят мозг. Сначала номер телефона не тот теперь им почту надо указать в приложении. Но вызов такси был осуществлён через браузер, где указано всё и моя почта и два номера телефона. Я скинула скрин номера такси, указала адрес отправки и прибытия, расстояние какое должен был проехать таксист, но им всё мало. Поняла одно,что у Яндекс.такси политика одна "чихать они хотели на потребителей и их претензии". Больше услугами данного перевозчика для поездки с детьми я пользоваться не буду. Цены тоже оставляют желать лучшего.

Достоинства:

Плюсов практически нет.

Недостатки:

Огромное количество.Все не перечислить.

Комментарии к отзыву

водитель 9 июня, 2021 год

ну отказал и что? его машина, его правила, я тоже отказываю, если меня что то не устраивает... Яндекс это не такси, а информационная служба, которая соединяет пассажира, с водителем.. услуги оказывает перевозчик.. даже в рекламе про это говориться,давно пора усвоить, в чем проблема то к яндексу?

Ответить

Водитель 20 декабря, 2021 год

Информационная служба, это тоже услуга, если кидают таксиста на деньги, то эта информационная служба свою комиссию возмёт, а ты останешься с носом

Ответить

Ответ представителя Яндекс Go 1 июня, 2021 год

Здравствуйте! Хамству совсем не место в нашем сервисе. Хотели бы найти эту поездку и прошлые обращения, чтобы всё дополнительно проверить. Напишите нам на почту [email protected] и мы обязательно во всем разберёмся

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.3 5

3931 отзыв / 112085 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси