Отвратительный сервис!!!: Отзывы об Яндекс Такси

› › ›

Алексей Отзыв написан 8 июня, 2021 год 59 просмотров

29 мая 2021г. Я совершил поездку из Мурманска в Умбу. При посадке в такси я выбрал оплату картой, но у меня в тот же момент заблокировали карту. Оплата автоматически изменилась на наличные. По дороге я разблокировал карту сбербанка, но способ оплаты не менял.

По приезду в Умбу я оплатил водителю наличными и он уехал, заказ долго не закрывался, а за тем с карты списали еще и по безналу, второй раз!!!

Я устал звонить и объяснять службе поддержке данную ситуацию! Никто мне не перезванивает и ни чего не делает. Кое как у них выпросил телефон таксиста, дозвонился до него, представился Иваном хотя зовут Максим, сказал что связь плохая и бросил трубку.
Ужасное поведение, меня просто кинули и теперь игнорируют все обращения.
Сейчас читаю сообщения отдругих людей с точно такой же проблемой и вижу что это нечто вроде мошейнической схемы позволяющей воровать деньги и наживаться на простых гражданах абсолютно безнаказанно и недоказуемо. Либо "бедный" Яндекс нанял троечников програмистов которые даже код человеческий написать не могут и полуграмотные маргиналы таксисты прочухали брешь в системе и безнаказанно кидают граждан под туповатые взгляды руководства Яндекса!!!

Комментарии к отзыву

Гость 17 июля, 2021 год

Я тоже столкнулась с их схемой развода, зашла в приложение посмотреть стоимость поездки, посмотрела и сразу закрыла приложение. Заказ не оформляла, но не знаю каким образом они видят истории просмотров, вообщем водитель звонит мне через какое то время и говорит, что он ждет меня уже давно, вы едете? Я говорю, что такси не заказывала, нахожусь на работе, он положил трубку, с привязанной карты списались деньги, якобы за ожидание. Я сразу звоню в техподдержку, объясняю ситуацию, но там прикидываются дурочками: вы сделали заказ, машина приехала, ждала вас и т.д. Кстати, у меня на работе видеонаблюдение и на камерах видно,что заказ я не оформляла, просто нервы свои жалко, чтобы разбираться с ними. Люди, будьте внимательны!!!

Ответить

Ответ представителя Яндекс Go 9 июня, 2021 год

Алексей, здравствуйте! Вы не должны платить за поездку дважды. Напишите нам, пожалуйста, об этом случае на [email protected], указав детали заказа и ваш номер телефона — всё выясним и разберёмся.

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.5 5

3945 отзывов / 118094 просмотра

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси