Name: Машина вообще не приехала
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 21 июня, 2021 год 11 просмотров

Сегодня, в 13:12 вызвала яндекс-такси, было очень нужно. Предложили за 250 руб. - это на 90 руб. дороже, чем в других такси, но я согласилась. Через 4 мин. позвонили, что подъехала красная машина, №916. Я вышла, но машины не было. Я 2 раза обошла вокруг дома, искала. Позвонила водителю - он не отвечает, диспетчеры не в курсе. Предложили мне переоформить заказ, но уже за 288 руб. Никто и не подумал исправить их же ошибку. Позвонила специалисту, он обещал разобраться и прислать машину по прежней цене, но в результате прислал СМС, где обещал наказать водителя, если он совершит ошибку ЕЩЕ РАЗ! И порадовал меня тем, что деньги за отмену С МЕНЯ НЕ СПИШУТ! Вот это наглость! Результат: полчаса на жаре плюс два круга вокруг дома. СЕРВИС называется!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Полная безответственность

Комментарии к отзыву

Гость 22 июня, 2021 год

а ничего не будет водителю, он имеет право отказаться от заказа, ведь он на своей машине

Ответить

Ответ представителя Яндекс Go 21 июня, 2021 год

Здравствуйте! Я из Яндекс Go. Мне искренне жаль, что у вас не получилось уехать с первого раза. Хотел бы найти ваши обращения в поддержку и всё перепроверить — напишите, пожалуйста, об этом случае на почту [email protected], а также уточните ваш номер телефона из приложения.

Ответить

Яндекс Такси
Все отзывы

1.6 5

3951 отзыв / 119795 просмотров

Все отзывы

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже не придется набирать номер! Если под рукой недостаточно наличных, не беда, оплата в Яндекс.Такси возможна банковской картой.

Службы такси