Яндекс.Доставка отзывы

Классный способ доставки

Уже не первый раз пользуемся Яндексом для доставки и очень довольны результатом) С девушкой сейчас учимся в разных городах, отправляем друг другу подарки и приятные мелочи. Доставка оперативная, все отслеживается в общем приложении Яндекс Гоу. Ценник адекватный, все от веса посылки зависит. С упаковкой помогают на пвз, убирают посылку в пакет или коробку. Все приезжает целым и невредимым)

Очень быстро доставляют

Эльвина Давыдова понедельник, 7 сентября

Дочка была в гостях у нас, уехала и забыла косметичку. Жить без нее не может, пришлось отправить доставкой. Отнесла на пвз яндекс маркета,он просто прям под домом, так что велосипед не пришлось выдумывать. Там упаковали, оформили, отправили. Дело 5 минут. У дочки в приложении яндекс гоу сразу тоже высветилась эта посылка. За 4-5 дней дошло в такой же пвз. Ничего... Читать отзыв Дочка была в гостях у нас, уехала и забыла косметичку. Жить без нее не может, пришлось отправить доставкой. Отнесла на пвз яндекс маркета,он просто прям под домом, так что велосипед не пришлось выдумывать. Там упаковали, оформили, отправили. Дело 5 минут. У дочки в приложении яндекс гоу сразу тоже высветилась эта посылка. За 4-5 дней дошло в такой же пвз. Ничего не разбили, все ее дорогие румяна и пудры в порядке)

Надежный вариант для отправки

Галина Жданова пятница, 4 сентября

Как по мне самый надежный и удобный сервис для посылок. Постоянно им пользуюсь, недавно даже документы родственникам отправляла. Сначала думали отправить почтой, но побоялись, что будет сложнее отслеживать посылку, вдруг потеряется. А через яндекс сразу можно было следить за посылкой в приложении и доехала без задержек, все документы на месте. По стоимости тоже вышло дешевле, чем смотрели через почту.

Удобно и быстро передать любую вещь

Оксана четверг, 3 сентября

Собирала мужу посылку на вахту. Выбрала яндекс именно из-за цены, отправляла новую одежду и некоторые столовые приборы, еду, к сожалению, нельзя. Оформляется быстро, можно в приложении, можно на пвз, я выбрала второй вариант. Сотрудник всё объяснит, скажет, где и что указать. Доставляют быстро, насколько это возможно. Мне понравилась доставка.

Пользуюсь не в первый раз, все отлично!

Илона четверг, 3 сентября

Часто отправляю посылки своей маме, она как в гости приедет, так точно что-то забудет. То очки, то одежду, то наушники с зарядкой. Каждый раз доставка выходит очень дешево и приходит маме буквально за пару дней. Я не сталкивалась ни со сбоями в приложении, ни с задержками, плюс, коробки всегда остаются в идеальном состоянии, будто их на перьевой подушке переносят)) Считаю,... Читать отзыв Часто отправляю посылки своей маме, она как в гости приедет, так точно что-то забудет. То очки, то одежду, то наушники с зарядкой. Каждый раз доставка выходит очень дешево и приходит маме буквально за пару дней. Я не сталкивалась ни со сбоями в приложении, ни с задержками, плюс, коробки всегда остаются в идеальном состоянии, будто их на перьевой подушке переносят)) Считаю, что за такую цену услуга выполняется максимально качественно

Удобный способ отправки посылок

Дима понедельник, 31 августа

Работаю в Москве вахтами, семья в другом городе, поэтому периодически отправляю им вещи через яндекс доставку. Оформляю отправку до ПВЗ, удобно и относительно недорого. Еще нравится простота отправки, забиваю все дома с телефона, а когда прихожу в пункт, просто отдаю посылку и все, оформляют и упаковывают минут 5. Посылки приходят нормально, по срокам тоже нормально, без задержек. Хотелось бы только,... Читать отзыв Работаю в Москве вахтами, семья в другом городе, поэтому периодически отправляю им вещи через яндекс доставку. Оформляю отправку до ПВЗ, удобно и относительно недорого. Еще нравится простота отправки, забиваю все дома с телефона, а когда прихожу в пункт, просто отдаю посылку и все, оформляют и упаковывают минут 5. Посылки приходят нормально, по срокам тоже нормально, без задержек. Хотелось бы только, чтобы в приложении было чуть больше вариантов упаковки на выбор, в остальном сервисом доволен

Помощь в продвижении своего маленького бизнеса

Татьяна понедельник, 31 августа

Я шью мягкие игрушки на продажу. Своей торговой точки нет, да и не нужна она мне. Всё выставляю на авито. Покупатели с разных городов бывают. Отправляю им посылочки яндекс доставкой. Выходит не дорого, а главное очень быстро. За год использования сервиса я ни разу не пожалела, что выбрала именно яндекс. Покупатели довольны, а значит всё идёт как надо.

Удобно и быстро

Кристина Захарова четверг, 27 августа

Редко отправляю посылки, обычно это какие-то мелочи, которые у меня могут оставить подруги после того, как погостят в Москве, но всегда пользуюсь Яндекс Доставкой. Узнала о сервисе через приложение Яндекс Go, там вкладка прям на первой странице. Нравится, что не нужно выдумывать логины, пароли, проходить регистрацию при первом использовании, всё работает через аккаунт Яндекса. Посылки оформляются легко, пвз по стране... Читать отзыв Редко отправляю посылки, обычно это какие-то мелочи, которые у меня могут оставить подруги после того, как погостят в Москве, но всегда пользуюсь Яндекс Доставкой. Узнала о сервисе через приложение Яндекс Go, там вкладка прям на первой странице. Нравится, что не нужно выдумывать логины, пароли, проходить регистрацию при первом использовании, всё работает через аккаунт Яндекса. Посылки оформляются легко, пвз по стране много, так что найти ближайший не проблема. Доходит до получателя коробка в хорошем виде, внутри ничего не ломается, перевозка качественная.

Отличная служба доставки

Полина четверг, 27 августа

Муж у меня человек командировочный, ездит несколько раз в год на месяц -полтора, бывает вообще в другой конец страны. Шлю ему посылки через, то какие-нибудь нужные вещи, то просто что-то чтобы порадовать. С отправкой вообще всё максимально просто, приходишь в пункт и отправляешь, без лишней мороки. Доезжает обычно все в указанный срок, бывали пару раз задержки в один день, но... Читать отзыв Муж у меня человек командировочный, ездит несколько раз в год на месяц -полтора, бывает вообще в другой конец страны. Шлю ему посылки через, то какие-нибудь нужные вещи, то просто что-то чтобы порадовать. С отправкой вообще всё максимально просто, приходишь в пункт и отправляешь, без лишней мороки. Доезжает обычно все в указанный срок, бывали пару раз задержки в один день, но это не критично . И по деньгам нормально, периодически сравниваю цены с другими службами, в яндексе все равно дешевле выходит. Буду продолжать пользоваться

Прикольно, но есть одно но

Илья среда, 26 августа

Недавно опробовал доставку от Яндекс, эдакий современный аналог почты россии. Очень понравился подход: отправляют в постаматы в пятерочку или на пвз Яндекса, сами упаковывают, денег много не рубят, да и заказ всегда видно на каком этапе пути находится. Отправил так товарищу подарки к дню рождения первенца, сам не смог приехать. Смутило только количество пушей, ими прям заваливают. С одной стороны... Читать отзыв Недавно опробовал доставку от Яндекс, эдакий современный аналог почты россии. Очень понравился подход: отправляют в постаматы в пятерочку или на пвз Яндекса, сами упаковывают, денег много не рубят, да и заказ всегда видно на каком этапе пути находится. Отправил так товарищу подарки к дню рождения первенца, сам не смог приехать. Смутило только количество пушей, ими прям заваливают. С одной стороны ок, всегда в курсе любой мелочи по заказу. С другой, если мне интересно сам зайду и проверю. Вкусовщина конечно, но для меня это скорее минус, чем плюс.

А мне Яндекс доставка нравится

Алла Нефедова вторник, 25 августа

Вот серьёзно, мне действительно Яндекс доставка нравится. Пользуюсь уже больше года, всё устраивает. Было пару раз, что статус зависал, не менялся день-полтора, но по итогу с отправлениями всё было в порядке, приходили вовремя. Быстро и не дорого. Приложение удобное и понятное. На ПВЗ, куда обычно хожу, очень приятные сотрудники, всегда помогут и объяснят. Другие подобные сервисы пробовала раньше, но здесь... Читать отзыв Вот серьёзно, мне действительно Яндекс доставка нравится. Пользуюсь уже больше года, всё устраивает. Было пару раз, что статус зависал, не менялся день-полтора, но по итогу с отправлениями всё было в порядке, приходили вовремя. Быстро и не дорого. Приложение удобное и понятное. На ПВЗ, куда обычно хожу, очень приятные сотрудники, всегда помогут и объяснят. Другие подобные сервисы пробовала раньше, но здесь всё-таки лучше и менять службу яндекс доставки пока нет никакого желания. Тем более, что не вижу достойной конкуренции

Пункт Яндекс маркета как удобная замена почте

Евгения Сергеева воскресенье, 23 августа

Устроили с мужем расхламление дома и активно продаем интерьерные штуки и одежду через Авито. Полюбилась Яндекс доставка, все четко, быстро, без косяков, еще и стоит недорого совсем. Никаких тебе очередей, у нас пункт прям в ЖК, и это максимааально удобно. Отслеживание оч простое, в основной приложухе Яндекса, нервов 0 ни с нашей стороны ни со стороны покупателей.

Всем доволен

Евгений Лавров суббота, 22 августа

Услугами Яндекс доставки полностью доволен. Никаких нареканий. Пришел в пвз Яндекс маркета, оформил, отправил. Дело пары минут буквально. Да и доставляют быстро. Сегодня отправил, родители через 2-3 дня уже получили. Респект! Быстро и качественно. Все в целости и сохранности

Удобный вариант для отправки посылки в другой город

Надежда пятница, 21 августа

Раньше яндекс доставкой через ПВЗ вообще не пользовалась, банально повода не было. А недавно нужно было отправить подруге в другой город небольшую посылку с духами, обе обожаем парфюмерию, и если есть какие-то повторы или что-то не нравятся, меняемся. Как раз ближайший пункт выдачи оказался через яндекс. Оформление простое, даже если раньше не пробовали, разобраться легко. Доехала посылка даже на два... Читать отзыв Раньше яндекс доставкой через ПВЗ вообще не пользовалась, банально повода не было. А недавно нужно было отправить подруге в другой город небольшую посылку с духами, обе обожаем парфюмерию, и если есть какие-то повторы или что-то не нравятся, меняемся. Как раз ближайший пункт выдачи оказался через яндекс. Оформление простое, даже если раньше не пробовали, разобраться легко. Доехала посылка даже на два дня раньше ожидаемого срока, коробка нигде не помялась, флакончики внутри остались целыми. Буду иметь этот вариант в виду, доставка супер.

Быстрая доставка за маленькую цену

Рита Казакова четверг, 20 августа

Так получилось, что сейчас с мужем находимся в разных городах, он на заработках, но иногда приезжает и КАЖДЫЙ раз что-то забывает. Обычно это какая-то мелочь, но в этот раз забыл ноутбук. Честно скажу, отправлять технику было страшно, но выбора особо не было, ему через несколько дней на работу, а ноута нет, поэтому сходила на пвз маркета, буквально в соседний дом,... Читать отзыв Так получилось, что сейчас с мужем находимся в разных городах, он на заработках, но иногда приезжает и КАЖДЫЙ раз что-то забывает. Обычно это какая-то мелочь, но в этот раз забыл ноутбук. Честно скажу, отправлять технику было страшно, но выбора особо не было, ему через несколько дней на работу, а ноута нет, поэтому сходила на пвз маркета, буквально в соседний дом, и быстро оформила доставку. В итоге, посылка доехала спокойно, буквально через два дня муж ее уже забрал. Всё упаковано аккуратно, никаких повреждений. Доставку оплачивал муж, поэтому мне отправить ее вообще бесплатно вышло)) но по сути, цена небольшая, иногда такси может стоить дороже

Быстрая и качественная доставка

Рамина Пономарева вторник, 18 августа

Периодически пользуюсь услугами яндекс доставки. По разным поводам. Типа покупки через инет или просто отправка посылок. Когда в первый раз воспользовалась сервисом был некий мандраж, до той поры была знакома только с почтой России. Но первый опыт прошёл на отлично и теперь ни за что не сменю службу доставки. В виде основных плюсов можно выделить скорость доставки, и качество. Посылки... Читать отзыв Периодически пользуюсь услугами яндекс доставки. По разным поводам. Типа покупки через инет или просто отправка посылок. Когда в первый раз воспользовалась сервисом был некий мандраж, до той поры была знакома только с почтой России. Но первый опыт прошёл на отлично и теперь ни за что не сменю службу доставки. В виде основных плюсов можно выделить скорость доставки, и качество. Посылки всегда приходят вовремя (бывало даже раньше) и всегда в идеальном состоянии. Отдельно можно отметить стоимость услуг, они очень демократичные, в разы дешевле, чем на той же почте. Только немного смущает, что при оформлении посылки онлайн, приходится оплачивать сразу, а не когда отдаешь посылку в отделении Яндекса.

Хороший опыт работы с яндекс доставкой

Леонид четверг, 13 августа

Отправлял деталь для машины покупателю с Авито. Удобная доставка Яндекса! Оформлял посылку в приложении, потом принес принёс в пункт яндекса, предоставили все расходники, сам запаковал, убедился в надёжности. Удобно, что покупатель может как и продавец отслеживать статус посылки. В общем, ребята молодцы, работают качественно и достаточно быстро! Пользовался не первый раз.

ОСТОРОЖНО! ЯНДЕКС

Алекса Маркиза 14 июля, 2026 год

12/07/26 по заявке на доставку с 2!! грузчиками - приехал только водитель, посетовав,что ему не выгодно было брать 2х грузчиков!!! А предоплату ЯНДЕКС списал за доставку+ 2 грузчика!!! В итоге беременной женщине пришлось помогать не справляющемуся курьеру грузить и затаскивать кресло по лестнице, кресло повредили. ЯНДЕКС отказался удовлетворить мою претензию и предложил самостоятельно обратиться в адрес курьера)).... Читать отзыв 12/07/26 по заявке на доставку с 2!! грузчиками - приехал только водитель, посетовав,что ему не выгодно было брать 2х грузчиков!!! А предоплату ЯНДЕКС списал за доставку+ 2 грузчика!!! В итоге беременной женщине пришлось помогать не справляющемуся курьеру грузить и затаскивать кресло по лестнице, кресло повредили. ЯНДЕКС отказался удовлетворить мою претензию и предложил самостоятельно обратиться в адрес курьера)). Услуга была оказана не в полном объеме, ненадлежащего качества да ще и с повреждением имущества, и ЯНДЕКС не берет на себя никакую ответственность, списывает только деньги с карты. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, доверяя свое здоровье и имущество ЯНДЕКСУ!!!

Украли содержимое посылки!

Евгений 4 декабря, 2025 год

Сегодня, 4.12.25 года я получил посылку в пункте выдачи, на кассе магазина Пятёрочка, по адресу: г.Пенза. ул.Лядова, 36. Посылка была была выдана во вскрытом виде, с вырванной боковиной, иначе говоря с дырой. В ней должно было находиться диски SSD,общей стоимостью 48000 рублей По факту, кроме пупырки, затыкающей дыру, там оказалось 2 диска. Кассир, которая передавала мне коробку и на рабочем... Читать отзыв Сегодня, 4.12.25 года я получил посылку в пункте выдачи, на кассе магазина Пятёрочка, по адресу: г.Пенза. ул.Лядова, 36. Посылка была была выдана во вскрытом виде, с вырванной боковиной, иначе говоря с дырой. В ней должно было находиться диски SSD,общей стоимостью 48000 рублей По факту, кроме пупырки, затыкающей дыру, там оказалось 2 диска. Кассир, которая передавала мне коробку и на рабочем месте которой это происходило, заявила, что они за что не отвечают,обратно ничего не принимают и в каком виде отправлено было, в таком я и получил. То, что в пункте приёма посылку могли принять в таком виде поверить не могу. Коробка была вскрыта во время доставки! Отправление LO-742233137 от 27.11.25г.

украли посылку

приветствую 3 декабря, 2025 год

отправил заказ от авито через яндекс доставку покупателю,при получении товара покупатель отказывается и пишет что товара в посылке нет-это уже мошенничество со стороны яндекс доставки!
завтра иду писать заявление в полицию!

Отвратительно

Mariia 15 ноября, 2025 год

Здравствуйте. Отправили посылку из Санкт-Петербурга в Ярославль. Выбрали для отправки компанию Яндекс, так как указанные сроки доставки устраивали. В результате, сначала один перенос. Пишу в поддержку в день, когда должен был прийти товар после переноса. Узнаю, что только сегодня посылка покинула сортировку в Дзержинском. А у меня билеты на отдых на руках! Отправление LO-728026397

Доставка межгород через сервис Яндекса

Геннадий 13 ноября, 2025 год

Решил воспользоваться Яндекс Доставкой для отправки вещей в другой город — привлёк более низкий тариф по сравнению с конкурентами. К сожалению, это решение обернулось крайне неприятным опытом.
Отправлял около 12 коробок, из которых 10 приехали в ужасном состоянии, будто их пропустили под прессом (фото прилагаю). Среди отправлений была техника, в том числе монитор. Изначально сомневался, стоит ли рисковать и отправлять технику,... Читать отзыв Решил воспользоваться Яндекс Доставкой для отправки вещей в другой город — привлёк более низкий тариф по сравнению с конкурентами. К сожалению, это решение обернулось крайне неприятным опытом.
Отправлял около 12 коробок, из которых 10 приехали в ужасном состоянии, будто их пропустили под прессом (фото прилагаю). Среди отправлений была техника, в том числе монитор. Изначально сомневался, стоит ли рисковать и отправлять технику, и, как оказалось, не зря — монитор разбили.
Перед отправкой видел рекламу, что груз можно застраховать, а страховые выплаты производятся быстро и без лишней бюрократии. Этим и воспользовался. Монитор тщательно упаковал, многослойная пупырчатая плёнка, заполнение пустот бумагой и дополнительными прокладками. Упаковка была сделана по всем правилам, но это, очевидно, не спасает при таком обращении с посылками.
Дальше начались сложности с поддержкой. Около двух дней Яндекс Доставка просто собирала информацию, чтобы передать её в страховую. В страховой же общение оказалось ещё хуже, сами не выходят на связь, ответы приходится постоянно “выбивать”. Спустя два дня пришёл отказ с формулировкой «нарушены правила упаковки груза». На повторные запросы — что именно было нарушено — ответа я так и не получил.
Возникает резонный вопрос, какой смысл в страховке, если груз повреждают, а ответственность никто не несёт?
По итогам могу сказать одно, категорически не рекомендую отправлять грузы через Яндекс Доставку. Посылки приходят повреждёнными, сервис не несёт ответственности, а их страховка это фикция.

Яндекс.Доставка - Доставка межгород через сервис Яндекса

Не отдают посылку

L.Kitaev 8 ноября, 2025 год

Всем покупателям на AVITO рекомендую 1000 раз подумать прежде чем пользоваться Яндекс.Доставкой т.к. теперь они выдают посылки только по QR-коду т.е. вам просто не отдадут посылку по коду получения , который указывает AVITO

Умудрились потерять посылку внутригородское отправление

Мира 31 октября, 2025 год

Потеряли посылку! Отправляла через авито по Питеру. Уже прошел месяц, посылки нет. Больше не пользуюсь этой доставкой.

Не советую

Нина 2 октября, 2025 год

На прошлой неделе я заказала через Яндекс доставку (номер заказа 70*****0317412220) сумку из Нижнего Тагила в Дзержинск нижегородской области. Заказала в пункт выдачи на улицу Рудольфа Удриса, дом 5. Сумку привезли даже раньше указанного срока на 2 дня. Но зря я радовалась... Пройдя на пункты выдачи и показав штрих-код заказа, девушка такого заказа не нашла! А интернета нет, посмотреть в... Читать отзыв На прошлой неделе я заказала через Яндекс доставку (номер заказа 70*****0317412220) сумку из Нижнего Тагила в Дзержинск нижегородской области. Заказала в пункт выдачи на улицу Рудольфа Удриса, дом 5. Сумку привезли даже раньше указанного срока на 2 дня. Но зря я радовалась... Пройдя на пункты выдачи и показав штрих-код заказа, девушка такого заказа не нашла! А интернета нет, посмотреть в чём дело ((( Придя домой, увидела, что посылку доставили в другой пункт выдачи, который я не выбирала! Ладно ещё не в другой город увезли!!! При обращении в службу поддержки мне ответили, что я сама этот пункт выбрала. Как я могла его выбрать, даже не зная его существовании, он открылся совсем недавно?!? В общем, за посылкой пришлось 2 дня ходить... Но мне ещё повезло, судя по другим отзывам, люди вообще свои посылки не получают!

Никогда не пользуйтесь сервисом Яндекс Посылка!

Юлия 8 сентября, 2025 год

Если вы пользуетесь приложением Gо и там появилось предложением воспользоваться новым сервисом Яндекса "Посылка" - бегите от него, как нечистый от ладана. 29.08.25 мама воспользовалась им, чтоб отправить мне небольшую посылку из Уфы в Москву. Расчётная дата прибытия в столичный ПВЗ была 3.09.25. 2.09.25 в приложении перестали обновляться данные о перемещениях - сортировочный пункт посылка покинула, а куда она оттуда... Читать отзыв Если вы пользуетесь приложением Gо и там появилось предложением воспользоваться новым сервисом Яндекса "Посылка" - бегите от него, как нечистый от ладана. 29.08.25 мама воспользовалась им, чтоб отправить мне небольшую посылку из Уфы в Москву. Расчётная дата прибытия в столичный ПВЗ была 3.09.25. 2.09.25 в приложении перестали обновляться данные о перемещениях - сортировочный пункт посылка покинула, а куда она оттуда отправилась - неизвестно. Поддержка Яндекса внятных ответов на этот счёт не даёт, заниматься розыском явно не собирается. Задаём им вопросы - получаем стандартные, скорее всего, роботом сочинённые, ответы в "в духе ничего не знаем, узнаем - сообщим". В какой-то момент мне начали и вовсе отвечать, мол, "мы работаем по обращению отправителя - а вы ему вопросы свои задавайте". Хотя отправитель точно также вот уже почти неделю не может добиться от этого недосервиса никакой конкретики и никакого конструктива. Очевидно, что ответственности за сохранность посылок Яндекс на себя брать не собирается. На клиентов его сотрудникам плевать. На потерянные вещи тоже. На собственную репутацию тем более. Деньги ж люди им несут. Рынок доставки и такси ими монополизирован - зачем им тревожится о какой-то там репутации. Их и с рейтингом в одну звезду неплохо кормят.

Никогда не пользуйтесь

Константин 4 сентября, 2025 год

Скрин сделан только что, поддержка бесполезная, сначала сказали 3его числа, потом ещё пара дней, расстояние 10 станций метро. Могу я хотя бы здесь получить ответ?
«Всё как и планировали» добавляет впечатлений.
Я заспамлю весь интернет этим случаем если проблема не будет решена.
Номер заказа LO-681950209

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Отписки в поддержке в приложении, нигде не отвечают вторую неделю, товар изготовленный на заказ видимо потерялся

Работают не нормальные ,не компетентные люди

Анастасия 28 августа, 2025 год

Работаю с транспортными компаниями почти 9 лет, сама оформляю накладные в сдек и боксбери, так как боксбери перешёл в Яндекс доставку, решила попробовать через Яндекс оформить доставку по России от двери до пункта выдачи, менеджеры в Яндекс доставке не связываются со своими клиентами по телефону, только переписка, срочный вопрос решить не возможно! Оформила забор груза, скинула фирме отправителю штрих кода... Читать отзыв Работаю с транспортными компаниями почти 9 лет, сама оформляю накладные в сдек и боксбери, так как боксбери перешёл в Яндекс доставку, решила попробовать через Яндекс оформить доставку по России от двери до пункта выдачи, менеджеры в Яндекс доставке не связываются со своими клиентами по телефону, только переписка, срочный вопрос решить не возможно! Оформила забор груза, скинула фирме отправителю штрих кода и акт приема передачи, все было распечатано и наклеено на коробки ( обычное дело), приехал курьер и требовал какую-то маркировку непосредственно на товар находящийся в коробке ( плетеные корзины- не маркированный товар), я связалась с курьером, объясняла что штрих кода и акт ( распечатанный в личном кабинете Яндекс доставка)есть и этого должно быть достаточно, на что он сказал, что забирать без штрих кодов на каждый товар находящийся в коробке не будет и уехал... А деньги за забор списали сразу 1800₽ и возвращать не собираются! Хотя мой груз едет другой транспортной компанией, и там я все оплачиваю как положено ,за сделанную работу,а Яндекс присвоил себе или деньги не законно!!!
Служба поддержки пишет как попугай заученные фразы,не читают ,что я им пишу.... Это критинизм!!!
Есть все скрины переписок, где я им пишу все документы были распечатаны и наклеены на коробки ,на что они мне скидывают перечень документов ,которые я знаю наизусть и так все по кругу,закрывают обращение сами в одностороннем порядке ,хотя вопрос не решён!!! В каком состоянии работают сотрудники Яндекс доставка вообще не понятно,я таких работников ещё не встречала,которые не могут объяснить,почему курьер или сортировка не признала свои штрих кода???

Никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!!!

Сергей 25 августа, 2025 год

Никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!!!
Яндекс отказывает в публикации негативных отзывов о себе! Ниже текст отзыва на Яндексе, который они отклонили.

Никогда, люди, никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!! Постоянно с полпути возвращают заказы обратно. Служба поддержки - мразоты редкостные! Одни скриптовые отписки. По телефону тоже отмораживаются. По каждому эпизоду возвратов буду по отдельности подавать в суд. Я годами имя себе нарабатывал,... Читать отзыв

Яндекс.Доставка - Никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!!!

Никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!!!
Яндекс отказывает в публикации негативных отзывов о себе! Ниже текст отзыва на Яндексе, который они отклонили.

Никогда, люди, никогда не пользуйтесь Яндекс доставкой!!! Постоянно с полпути возвращают заказы обратно. Служба поддержки - мразоты редкостные! Одни скриптовые отписки. По телефону тоже отмораживаются. По каждому эпизоду возвратов буду по отдельности подавать в суд. Я годами имя себе нарабатывал, а этот недосервис его угробить за полмесяца способен! Яндекс - я засужу вас, я не слезу с вас, пока не выгрызу столько, сколько посчитаю нужным. Я вам такой ущерб деловой репутации нанесу, в сотни раз больше, чем вы моей.

Пока переписывался по электронке и в поддержке - вернулся очередной заказ ( дважды уже отправленный) с полпути, так и не доехав до покупателя. В результате - покупатель отказался. Тем самым мне причинен кроме прочих, еще и материальный ущерб этой недослужбой, недосервисом.
Одни шаблонные ответы, все поставлено так, что б человек отчаялся и прекратил бороться! Смотрите скриншот.
На звонки отвечают биороботы, тупее некуда, блокируют. Круговая порука.
Призываю бороться против таких сервисов никаких дел не иметь с ними.

Суды, суды и только суды. Разговоры бесполезны.

Ответ представителя Яндекс.Доставка 26 августа, 2025 год

Здравствуйте! Сожалеем, что подвели вас с доставкой и посылка уже дважды не смогла дойти до получателя. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected], чтобы мы могли всё проверить и разобраться. Очень поможете, если к письму прикрепите ссылку на ваш отзыв. Показать 1 ответ

Недоплачивают. И не докажешь.

Отзыв сотрудника

Марина 20 августа, 2025 год

Краснодар, на доставках неделю. Работаю в Лавке и решила попробовать Яндекс доставку. На моем третьем выходе й19.08.2025 мне решили не заплатить за последнюю доставку, самую дальнюю. Забрала груз, ехала полчаса к заказсику и потом домой целый час. И нет оплаты за данный заказ! Сутки спорила и доказывала в доставке. Поддержка это не поддержка, а ужас, какие-то автоматические отписки. По почте... Читать отзыв Краснодар, на доставках неделю. Работаю в Лавке и решила попробовать Яндекс доставку. На моем третьем выходе й19.08.2025 мне решили не заплатить за последнюю доставку, самую дальнюю. Забрала груз, ехала полчаса к заказсику и потом домой целый час. И нет оплаты за данный заказ! Сутки спорила и доказывала в доставке. Поддержка это не поддержка, а ужас, какие-то автоматические отписки. По почте тоже самое - пишут, что оплатили. Но я-то знаю , что не оплатили. Не ходите работать в Яндекс доставка. Телефонов, куда позвонить курьеру - нету. Только бессмысленная переписка.

Грузоперевозки