Name: Дно, самый ужасный сервис из всей семьи Яндекс
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 ноября, 2021 год 8 просмотров

Заказал в .Азбуке вкуса продукты, через сервис Яндекс еды, половину заказа удалил, не уведомив меня и не предложив замены. для салата из огурцов и помидор пришли только огурцы, не положили хлеб, малину и самое главное помидоры хотя денежные средства я заплатил в полном объеме, обещают вернуть в течении 7 дней (но это мелочь) позвонив в службу поддержки ссылались на вину магазина, что закончился товар, хотя что бы не было помидор в целом магазине Азбука вкуса, не могу поверить в это. у меня оферта с яндекс едой, в вашем сервисе меня вводят в заблуждения указывая о товаре в наличии, а потом по своему усмотрению решают, что я буду есть на ужин. жду звонка старшего менеджера, но наверное не дождусь. т.к. была тоже конфликтная ситуация, когда обещали, что перезвонит первый освободившийся старший менеджер, но так никто со мной и не связался. ситуация была в Иркутске, заказал набор суши на компанию вместо обещанных сервисом 1,5 часов ожидание составило 3,5 часа, так же ввели меня в заблуждение, уже было утро и никто не дождался еду. запеченые суши приехали холодными и помятыми их пришлось выкинуть. составляю досудебную претензию за систематическое введение в заблуждение клиента сервиса, и мошеннические действия со стороны Яндекс еды. ваши отписки выйдут вам очень дорого.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 13 ноября, 2021 год

Здравствуйте! Такого быть не должно. Регулярно напоминаем партнерам, как важно проставлять актуальные позиции в приложении, чтобы не возникало неприятного недопонимания. Действительно странно. Обычно сборщик все равно должен связываться при отсутствии товара. В таких случаях информация всегда передается партнеру и курьерской службе. Разберемся в случившемся и постараемся вас больше не подводить.

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1157 отзывов / 30339 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания