Яндекс.Еда
Опубликовано 23 января, 2019 год
1.2 1 068 отзывов / 23 198 просмотров
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный вид. Яндекс.Еда работает исключительно с проверенными заведениями и в предложенном перечне всегда можно найти ресторан на любой вкус клиента. С помощью мобильного приложения, клиент может отслеживать статус своего заказа, оплатить заказ в пару касаний, а также оценить полученную услугу.
Да кидают курьеров
Заказ на вечер.
Просим уточнить номер телефона из профиля или код заказа в наши соц.сети: https://vk.com/eda.yandex или на почту [email protected], указав, что вы являетесь автором отзыва.
Украли деньги за товар, не доставив его!
Постоянно не возвращается сдача за отсутствующие товары. Сервис поддержки нулевой.
В первую очередь хотим извиниться за возникшее неудобство, вызванное отсутствием товара и неудовлетворительной ситуацией с возвратом денег.
Чтобы мы детально смогли разобраться в вашем вопросе, просим обратиться с данными заказа на электронные адреса [email protected], [email protected] или через соцсети VK - https://vk.com/eda.yandex и сообщить о том, что вы автор поста.
Раньше было терпимо, теперь ужасно
В самой курьерской службе ЯндексЕды такие отвратительные условия партнёрства, с низкими выплатами, сокрытие целей, непрозрачность во всём, что даже врагу не пожелаешь. Приложение тупит постоянно, ЯндексКарты зависают.... Читать отзыв Вот все тут пишут о том, что курьеры плохо отработали и поэтому, то еда холодная, то опоздал курьер, то ещё что-то. Да, разное бывает и в большинстве случаев это даже не вина курьера
В самой курьерской службе ЯндексЕды такие отвратительные условия партнёрства, с низкими выплатами, сокрытие целей, непрозрачность во всём, что даже врагу не пожелаешь. Приложение тупит постоянно, ЯндексКарты зависают. Тебе дают заказы в одном ресторане, которые не влазят в сумку, ты несешь эти заказы в другой ресторан, забираешь ещё там заказ, хотя тебе уже с первого ресторана не влезло. Поэтому рвутся пакеты, еда быстро остывает, еда теряет нормальный внешний вид и т.д.
Постоянно что-то скрывают, делают всё, чтобы не выплатить бонус, обманывают на каждом шагу. Поддержка не помогает практически - как только у тебя начинается проблема, так от поддержки только общие отписки, какие-то стандартные ответы
Логистика отвратительная. Если ты пеший курьер, тебя могут таскать по всему городу. Ты с центра едешь на Московский тракт и всё, ты там остаёшься полностью без заказов. Т.е. на Московский тракт ты можешь доставить еду клиенту, но, оставшись на Московском тракте, ты не получишь ни одного заказа, потому что ЯндекЕда не сотрудничает с ресторанами в этом районе. Поэтому тебе нужно ехать обратно в Центр на автобусе, а это время без заказов
ЯндексЕда нуждается в курьерах на постоянной основе, поэтому набирают абы кого в основной массе. Отсюда и такое качество работы
Никому не советую не заказывать еду в этом сервисе, не сотрудничать с ними в качестве курьера. Просто ужас какой-то, а не организация
Отвратительный сервис
Не привезли большую часть заказа
Сервис вобще ужас
Развод по полной программе. Обман и воровство. Продолжение
Яндекс еда
Развод по полной программе. Обман и воровство.
К сожалению, вы указали неверный адрес доставки. В подобных случаях заказ отменяется без возврата средств вам. Деньги, полученные от вас, являются компенсацией ресторану за приготовленные блюда. Оформляя доставку, будьте, пожалуйста, будьте внимательнее.
Привезли не тот заказ и не хочет ничего делать
Отстой полный
Яндекс- кидалово
Лотерея а не коммерция!
Ужасный сайт техподдержка не помогает деньги не возвращают
Самое отвратительное отношение к людям!
Яндекс взимает 15.000₽ рублей за неверно оформленный заказ.
Я позвонил напрямую в ресторан, они дали ответ что ещё не успели начать готовить блюда, предупредил администратора чтобы не готовили блюда. Решил позвонить в тех поддержку Яндекс Еды в надежде что попадется более адекватный оператор, но девушка направила меня в чат, мол такие вопросы решаются только в чате, спрашивается а толку тогда от такого оператора. Около 40 минут воевал с тех поддержкой чата приводя различные аргументы, но им плевать. Честно складывается впечатление что общаешься с полуроботом получеловеком ибо все ответы очень странные, как будто заготовленные, у операторов нет ни сожаления ни извинения.
После оформления заказа до его подтверждения прошло секунд 20, я только успел обратить внимание на то, что указан неверный адрес как уже было поздно. Заказ отменили, деньги не вернули. Я считаю это несправедливым, учитывая что сумма заказа не на тысячу рублей.
Прошу руководство Яндекса обратить внимание на ситуацию. Если не будет предпринято никаких мер, то опубликую этот отзыв в своём телеграм канале на 7 тысяч аудитории.
Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию.
Однако, мы действительно не можем компенсировать заказ, который уже был принят рестораном.
Чтобы избежать такой ситуации в будущем - пожалуйста, проверяйте актуальность данных перед совершением заказа.
Заказала доставку из Магнита привезли заказ из Перекрестка вообще немо
Вконтакте https://vk.com/id494936334 или https://vk.com/eda.yandex
Дополнительно сообщите номер заказа или номер телефона из аккаунта, а также приложите ссылку на этот отзыв. Мы постараемся помочь в решении вопроса.
Яндекс.еда - удобно, быстро, но часто не то и не туда. Поддержка беспо