Здравствуйте, я вчера заказывал из магазина пятерочка через Яндекс еду, заказ мне не приехал, деньги списали, в поддержке приложения мне говорят что не вернут деньги по правилам сервиса. Но как могут забрать деньги за заказ, который я НЕ получил. Я заплатил за эти продукты, в итоге ни продуктов, ни денег. Поддержка отвечает по скрипту и отказывается возвращать по "правилам сервиса". Какие могут быть правила, если по факту просто забрали деньги. Сейчас вообще игнорят и не отвечают. Ладно бы какие то рублкй 500,но все таки 3000₽+ терять на ровном месте максимально не приятно. Тем более клиент я не новый , ранее регулярно заказываь из ресторанов на большие суммы, но сейчас меня можно сказать кинули на деньги
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее
яндекс еда не возвращает деньги - Отзывы об Яндекс.Еда
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что сообщили, но мы не сможем компенсировать заказ без проверки.
Всю информацию зафиксировали — разберёмся в ситуации. Если получится вернуть деньги, напишем вам на электронную почту, которая указана в аккаунте 🙏