Галина Шипилова Отзыв написан воскресенье, 27 сентября3 просмотра
13 сентября 2026 года я сделала заказ на доставку продуктов через приложение Яндекс Go. Одного из товаров не оказалось в наличии, в итоге заказа стоил немного дешевле. Я практически сразу написала в поддержку и уточнила когда вернут разницу в стоимости заказа. Мне ответили быстро и в ответе было указано, что возврат произведен, ожидайте , в течение 7 дней банк зачислит средства на карту. Прошло уже 15 дней, деньги не возвращены. При обращении в поддержку я получила ответ: Компенсировать заказ не получится, так как прошло более 2 дней. Аферисты сплошные , тем более, что такой случай у меня уже второй раз. Очень неприятное впечатление.
Уточним, что при оформлении заказа сумма не списывается сразу, она всегда сначала временно блокируется на вашем банковском счете.
При корректировке суммы заказа возврат денег не поступает отдельным платежом и не будет отдельного уведомления от банка, что деньги вернулись. По заказу позднее списывается та сумма, на которую в итоге получился заказ.
Запросите в вашем банке выписку по этой операции и там сможете увидеть сумму, которую сняли по итогу.
Если у вас остались вопросы — с нами можно связаться в личных сообщениях группы Вк — https://vk.com/eda.yandex.
При обращении укажите номер заказа и прикрепите ссылку на отзыв.
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее
Афера с возвратом средств - Отзывы об Яндекс.Еда
отзыв
Комментарии к отзыву
Уточним, что при оформлении заказа сумма не списывается сразу, она всегда сначала временно блокируется на вашем банковском счете.
При корректировке суммы заказа возврат денег не поступает отдельным платежом и не будет отдельного уведомления от банка, что деньги вернулись. По заказу позднее списывается та сумма, на которую в итоге получился заказ.
Запросите в вашем банке выписку по этой операции и там сможете увидеть сумму, которую сняли по итогу.
Если у вас остались вопросы — с нами можно связаться в личных сообщениях группы Вк — https://vk.com/eda.yandex.
При обращении укажите номер заказа и прикрепите ссылку на отзыв.