Name: Ужасный сервис
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Эльмира

› › ›

Эльмира Отзыв написан 21 мая, 2022 год 25 просмотров

В первый раз решила воспользоваться этим сервисом и сразу негативный опыт. В поиск вбила ДОСТАВКА хинкали, выбрала ресторан, сделала заказ. Через некоторое время получаю СМС «ваш заказ готов, можете забрать». Вопрос как забрать если у меня доставка? Позвонила в службу поддержки, оказалось стоит самовывоз, очень странно зачем я тогда указывала адрес доставки если бы планировала самовывоз, в заказе есть строка «стоимость доставки» Попросила привезти мне этот заказ, мне сказали что можно получить заказ через Яндекс такси доставку, Ок, попросила оформить, сказали что они этого не могут, сама я ни разу доставками не пользовалась, потому и попросила их все оформить, мне отказали. Тогда я позвонила в кафе, там ребята были даже не против вообще отменить заказ, у них уже был такой случай с Delivery, там просто отменили заказ. Перезваниваю в службу поддержки Яндекс прошу отменить мой заказ, чтобы я могла его перезаказать с доставкой (чтобы ресторан отправил мне мой предыдущий отменённый заказ вместо нового) и тут мне тоже отказали, сказали что отменить заказ без списания средств не возможно. Вот возникает несколько вопросов, первый, как курьерская служба доставка и такси не могут изыскать в своих сервисах сделать возможным доставку клиенту и второй, почему нельзя было сделать перезаказ? При том что ресторан был не против. Спасибо большое Яндекс еда за пустую тарелку стоимостью в 600. Наверное это был мой первый и последний опыт с этим сервисом.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1157 отзывов / 30326 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания