Name: непрофессионально для такой компании как Яндекс
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Галина Марк

› › ›

Галина Марк Отзыв написан 25 октября, 2023 год 69 просмотров

Сегодня 25.10.23 я находясь в Санкт-Петербурге сделала заказ доставки еды из ресторана, который был в списке сайта. Какие то рестораны я не могла заказать, т. к. сайт Яндекс-еда выдавал сразу, что по моему адресу, Санкт-Петербург, Невский проспект, 136, подъезд 1, доставка не может осуществляться. Местоположение на компе у меня включено, и на сайте мое местоположение определялось. Но почему то мой заказ ушел в Москву! При чем, сделав заказ, сайт не представил страничку проверить состав заказа и адреса, откуда и куда. А сразу запросил оплату. Я сомневалась, но я часто пользуюсь услугами яндекса, и всегда всё на ОК. Я оплатила. После оплаты сразу высветился адрес, куда ушел мой заказ. Я моментально нажала кнопку ОТМЕНИТЬ. Но сайт Яндекс-еда выдал, что мой заказ принят и готовят. Это невозможно! Т. к. доли секунды прошли как я нажала после оплаты кнопку Отменить! Начала звонить в ресторан, но на сайте Яндекс-еда указан неверный телефон ресторана, а именно добавочный. Я несколько раз пробовала набирать, и всё время один ответ, неправильно набран номер. В силу перечисленных ошибок сайта Яндекс-еда с меня сняли деньги, и не хотят возвращать. Приходится делать ыводы, что это - непрофессионализм, пофигизм или мошенничество! С каждого по нитке... Меня обманули, еще с десяток, а со всей страны так и миллион человек по 500руб. Не плохой бизнес! Стыдоба, для такой организации как яндекс заниматься таким мелким жульничеством, даже, если непреднамеренным! Почему сервис не защищает права своих клиентов?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 25 октября, 2023 год

Алиса, добрый день.

Нам жаль, что так вышло. Мы вернули деньги за заказ в полном размере.

Будем рады видеть вас снова и надеемся, что подобного не повторится!

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1157 отзывов / 30269 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания