Привезли неполный заказ оплаченный промокодом: Отзывы об Яндекс.Еда

› › ›

Степан Отзыв написан 4 ноября, 2020 год 85 просмотров

Сделал заказ из магазина ВкусВил, оплатил промокодом, полученный в банке в качестве кешбэка. Заказ собрали не полностью из-за отсуттвия товара в магазине. Не позвонили, чтобы я мог изменить или отменить заказ. В результате не привезли основной продукт из-за которого я делал заказ,
большая часть промокода пропала. Обратился в поддержку, возвращать промокод или делать компенсацию отказались. Отличное впечатление от первого заказа, который будет последним. Гораздо удобнее покупать самому, чем пользоваться таким сервисом, т.к. потеряв час на ожидание заказа, все равно пришлось идти в магазин. Не советую, если вам важа точность выполнения заказа.

Достоинства:

Удобное приложение, большой выбор.

Недостатки:

Данные в приложении не соответствует ассортименту в магазинах и ресторанах. Отсутствие обратной связи с пользователям. Игнорирование обращений и жалоб.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 4 ноября, 2020 год

При оплате промокодом все зависит от условий его применения. Мы готовы все проверить, но потребуется дополнительная информация. Просим вас связаться с нами по электронной почте [email protected]

Ответить

Степан 4 ноября, 2020 год

Написал, ответа пока нет. Заказ # 201104-036495. Промокод индивидуальный, полученный в Ситебанке

Ответить

Ответ представителя Яндекс.Еда 4 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Деньги за недоставленный продукт должны быть возвращены. Если этого не случилось, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]

Ответить

Степан 5 ноября, 2020 год

Заказ был оплачен промокодом. Довезите недостающие позиции из заказа или верните промокод.Заказ - №201104-036495

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1157 отзывов / 30249 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания