Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее
Доставка продуктов питания
Ресторан отменил заказ, а потом поднял на него цену - Отзывы об Яндекс.Еда
Сделал заказ. Макдональде, в вечернее время - в районе 21:30. Оплата списалась, заказ отображался, что готовится.
Через минут 40 приходит уведомление, что ресторан в одностороннем порядке отменил заказ, без какого-либо объяснения. Деньги вернули. Но сам факт, что сначала ресторан принял заказ, получил деньги, но без всяких объяснений его отменил - это отвратительно.
В поддержке ничего объяснить не смогли. Предложили заказать заново - а там цена на доставку выросла в 3 раза (с 99 рублей до почти 300). На мой комментарий. что цена стала выше - сказали заказать позже. Спросил, как можно оставить отзыв о работе ресторана - в поддержке сказали, что их спецы разберутся, и меня это не должно волновать.
А когда я спросил, как смогу проверить - просто тупо перестали отвечать.
То есть поддержка никакие вопросы решить не может, а со временем - просто перестает отвечать на вопросы (игнорирует их). Отвратительная работа поддержки Яндекс.Еды и наплевательское отношение к Клиентам (как со стороны ресторана, так и поддержки).
отзыв
Комментарии к отзыву