Name: Отменяют заказы, не возвращают деньги
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Отзыв написан 4 июля, 2021 год 31 просмотр

Сделал заказ, вышел на удицу ждать курьера, в приложении через какое-то время в статусе было казано, что курьер будет через 1 минуты, прождал еще 10 минут, курьера так и не было, но заказ отменили с указанием причины, что не смогли меня найти и связаться. Деньги так же не вернули, общение с поддержкой бесполезно, повторяют одно и то же, что не смогли со мной связаться и оплата заказа уходит в пользу ресторана. Написал и позвонил в поддержку сразу как заказ перешел в статус отменонного. На вопрос, почему в приложении нет уведомления о том, что курьер не может меня найти-ответа от поддержки тоже не было.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 4 июля, 2021 год

Здравствуйте! Сожалеем, что вы не получили свой заказ. Иногда курьеры партнёры могут звонить для уточнения точного адреса, например, когда не указаны квартира или домофон. Доставщик и наша поддержка пытались с вами не связаться для передачи заказа, но вы не выходили на связь. Совершая заказ, пожалуйста, убедитесь в том, что сможете его принять.

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1168 отзывов / 34445 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания