Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Плохое качество обслуживания

Александр 27 ноября, 2021 год

Заказал товар 8.11.21г. Сообщили что придёт 24.11.21г не пришёл, перепечатали на 26.11.21г. не пришло. Теперь не знаю когда придёт, так как Яндекс.Маркет не ставит день доставки , вот и думаю доверять или нет что они пишут. Если они сами не знают когда привезут.

Недостатки:

С доставкой проблемы

Обычно заказываю декор на Маркете

Варвара 26 ноября, 2021 год

Я уже не помню когда покупала что то для декора квартиры в магазинах, обычно заказываю на Яндекс маркете. Тут и дешевле получается, и нести ничего не нужно, курьер к квартире приносит оплаченный уже товар и все.

Доставка не может не радовать

Гость 26 ноября, 2021 год

Доставили товар в должном виде, все вовремя. Работает безе перебоев, все понравилось, будем заказывать ещё однозначно.

Плохой сервис

Гость 26 ноября, 2021 год

Яндекс маркет принимает заказ только по предоплате, при этом не гарантирует наличие товара, так как сам не является поставщиком. Деньги за непоставленный товар возвращает примерно через 10 дней. Те 10 дней деньги находятся в обороте оператора, естественно без уплаты процентов за пользование чужими деньгами.

Полное отсутствие заинтересованности в покупателе

Юлия 26 ноября, 2021 год

Часто задерживали заказы, несколько раз переносили дату доставки, в результате чего вынуждена была отказаться от одного из заказов. Дважды сам маркет без объяснения причин просто сам отменял заказ. Последний заказ (посудомоечная машина)... мало того, что задержали, так ещё и оказалось, что свой кэшбэк баллами я не получу: при оплате картой в приложении (т.е. 100% предоплата неполученного вовремя товара) я использовала... Читать отзыв Часто задерживали заказы, несколько раз переносили дату доставки, в результате чего вынуждена была отказаться от одного из заказов. Дважды сам маркет без объяснения причин просто сам отменял заказ. Последний заказ (посудомоечная машина)... мало того, что задержали, так ещё и оказалось, что свой кэшбэк баллами я не получу: при оплате картой в приложении (т.е. 100% предоплата неполученного вовремя товара) я использовала баллы, поэтому кэшбэка не будет. Никакого предупреждения об этом при оплате не было. От службы техподдержки ничего толком не добиться - там просто бот, отвечающий общими фразами = шаблонами. В связи с этим отказалась от покупок на яндекс маркете и от всех сервисов яндекса.

это худшая доставка

иван 26 ноября, 2021 год

служба поддержки не решает вообще ничего. она тупо диктует информацию из приложения, которую ты и сам видишь. умственные способности любого из этой службы поддержки вызывают огромные вопросы. общался с ними раз 20. на этом я удалил просто их приложение. заказы аннулируются без предупреждений, если пишешь им в поддержку и просишь продлить заказ - будь уверен, они этого не сделали, а... Читать отзыв служба поддержки не решает вообще ничего. она тупо диктует информацию из приложения, которую ты и сам видишь. умственные способности любого из этой службы поддержки вызывают огромные вопросы. общался с ними раз 20. на этом я удалил просто их приложение. заказы аннулируются без предупреждений, если пишешь им в поддержку и просишь продлить заказ - будь уверен, они этого не сделали, а написали "спасибо, что обратились, вы можете сами продлить срок хранения". тем временем он истёк и я остался без заказа. и я уже не говорю про предыдущие 4 заказа, которые все были доставлены позже на 4-5 дней! это худший в мире сервис!

очень всем довольна

Гость 25 ноября, 2021 год

знаете, очень довольна, что купила набор кастрюлей именно тут. получилось недорого, качество отличное, ничего не пригорает и нагревается хорошо. пользуюсь, никак не нарадуюсь. надо ещё формы для запекания тут себе присмотреть, чтобы такте же хорошие были

хорошее предложение

Гость 25 ноября, 2021 год

приложение хорошее, не тупит, работает без перебоев. заказываю тут переодически, мне нравится все от и до.
друзей высылаю приглашения, получаю баллы.

Заказываю, все нравится

Мамина Доча 25 ноября, 2021 год

Покупала здесь сумку на колесиках маме, чтобы продукты возить. Хочу сказать, что поиск в этом приложении понимающий, я не знала как точно этот предмет называется и вбила «коляска на колесиках». Поиск меня понял и открыл то, что мне надо и так бывало не раз уже.

Все нормально было

Гость 25 ноября, 2021 год

Прикольно, что у них есть товары по различным ценам, от копеечной до дорогущей. Как бы каждый сможет найти себе что-то по карману и по подходящим характеристикам. Сколько заказывала, все хорошо было, не жалуюсь

все нормально, заказываю

Гость 25 ноября, 2021 год

прикольно, что столько вариантов оплаты, хоть наличкой, хоть картой, хоть апл пей, если через приложение. за наличку уже вроде никто не берётся, так что за это им отдельный плюс.

заказывать удобно, я довольна

Гость 25 ноября, 2021 год

покупала зеркало с подсветкой соотношение цена-качество просто отличное. привозил курьер буквально на следующий день, удобно очень так заказывать.

Дешевле чем в магазинах вышло

Дмитрий 25 ноября, 2021 год

Покупал тут телефон, скидка была на него, дешевле даже в магазинах профильных не было. Так ещё и кешбеком смог покрыть покупку стекла и чехла на этот же телефон, вряд ли б ещё где то так получилось сэкономить

небольшие проблемы с техподдержкой есть, все остальное как часы

Гость 24 ноября, 2021 год

у них есть проблемы с тех поддержкой, отвечали как то сутки, благо все потому разрешилось в мою сторону, так что по сути у меня других претензий к ним нет. сам сайт работает хорошо без перебоев, заказы доставляют в срок и без косяков

Мое уважение этой платформе

Титов 24 ноября, 2021 год

Мое уважение этой платформе, подводили только один раз с доставкой, но в остальном все было окей. Я любитель тут заказывать разные вонючки для машины, в магазинах такого разнообразия точно не встретишь

Через приглашение стал заказывать

Михаил Дмитриевич 24 ноября, 2021 год

По совету друга решил тут заказать, он мне приглашение отсылал и с него мне скидка перепала, не знаю есть ли эта фишка ещё сейчас. Но я уже привык тут заказывать, не скажу, что на постоянке только тут покупаю товар, но в основном да

без косяков прошло

муш 24 ноября, 2021 год

все четко, без косяков, заказывал жене в подарок пылесос, по цене на эту модель лучшее предложение на рынке было, привезли все четко, курьера предупредил, что подарок. жена была в востороге

Яндекс маркет обман

Андрей М 24 ноября, 2021 год

Сделал заказ на яндекс маркете, при получении ячейка постамата оказалась пустой, обращения в службу поддержки ни к чему не привели, больше данным сервисом пользоваться не буду

Частенько, что-нибудь тут заказываю.

Гость 24 ноября, 2021 год

Частенько, что-нибудь тут заказываю. Для меня онлайн шоппинг становится все более и более привлекательным и это круто, так как удобно. И поэтому хочется иметь платформу, которой бы доверя и на которой можно заказывать все необходимое, пусть и разное.

На данный момент для меня таковой является данный маркетплейс. Месяц назад я заказывала блендер. Неделю наза заказала чсятщие средства для ванны. Удобно,... Читать отзыв Частенько, что-нибудь тут заказываю. Для меня онлайн шоппинг становится все более и более привлекательным и это круто, так как удобно. И поэтому хочется иметь платформу, которой бы доверя и на которой можно заказывать все необходимое, пусть и разное.

На данный момент для меня таковой является данный маркетплейс. Месяц назад я заказывала блендер. Неделю наза заказала чсятщие средства для ванны. Удобно, и больше нечего добавить.

Есть много вариков сэкономить

Гость 24 ноября, 2021 год

И товаров много и способов сэкономить тоже масса, баллы копишь — тратишь потом, купоны прилетают — можно даже несколько в чеке применить. Лафа, мне такое по душе конечно, потому что экономить люблю)

Тостер купила тут

Гость 23 ноября, 2021 год

Купила тостер. Доставили его через тридня в пункт выдачи, эта была ближайшая точка для доставки не курьерской по моему адресу. Упаковано хорошо, при доставке ничего не повредилось, тостер работает исправно , со своей фунцией поджарки хлеба более чем справляется.

Хорошая платформа, меня полностью устраивает

Гость 23 ноября, 2021 год

Заказала для племяшки всяких обучающих дестких книжек, ссовершенно не было времени таскаться по книжным магазинам, а тут так повезло, что еще и экспресс доставка была доступная, так чтоя еще заранее стала подготовленной к встрече с племяшкой)))

крайне удобный сервис

Гость 23 ноября, 2021 год

заказал фен, совершенно не было на нее никаких скидок и даже баллы не копились, но была бесплатная экспресс доставка домой, собственно поэтому и заказала, не люблю долго ждать, а ходить по магазинам из-за работы совершенно нет времени, в этом плане сервис крайне удобен.

Курьер с пониманием отнесся к моей просьбе

Романова 23 ноября, 2021 год

Была удивлена, когда увидела в рекламе по тв, что теперь можно букеты заказывать на ЯМаркете, у мамы как раз день рождения был, курьер отнёсся с пониманием, я предупредила, что это сюрприз. К тому же получилось даже выгодно, я баллы за прошлые покупки списала.

в больших объемах можно много чего заказать

Ирина 23 ноября, 2021 год

постоянно заказываю отсюда большие объемы шампуней, гелей для душа, бальзамов и прочего. цена более чем устраивает, а также устраивает удобство, не нужно тащить такую тяжесть самотоятельно. сначала заказывала платную курьерскую доставку, а позже оормила подписку на яндекс.плюс и стала копить кешбэковские баллы за каждый заказ, причем не только в этом приложении.

Доставка для дома выручает

Гость 23 ноября, 2021 год

На последнях месяцах беременности особо по магизнам не походишь, поэтому онлайн шоппинг приходиться как раз кстати. Необходимо было докупить всяких бутылочек, пустышек и т.д.
Понравилось, что можно отслеживать рейтинг. Мне нужна была одна конкретная фирам, с легкостью ее тут нашла и оформила доставку домой. Долго ждать не пришлось, примерно через пару дней все купленное уже было у меня.

Не вздумывайте связываться с ними, можно остаться без товара и денег!!

Денис 23 ноября, 2021 год

12 ноября я заказал на Яндекс Маркете отопительный котел, до сих пор ни котла, ни денег, при обращении в службу поддержки кормят каждый день завтраками!!!! Будьте осторожны!!!!!

Отвратительный сервис

Гость 22 ноября, 2021 год

Ужасно!

Не рекомендую Яндекс. Маркет. Самый ненадежный, безответственный поставщик.

Сделали заказы на крупную сумму. Заказали смеситель, душевую систему, холодильник в два заказа. Сделали заказ в черную пятницу, уповая на хорошую скидку.

Как итог нам НЕ ПРИВЕЗЛИ заказы. С нами связывался курьер и постоянно просил перенести заказ и на третий раз заказ просто ОТМЕНИЛИ.

Сначала душевая система и смеситель. Мы назначили доставку... Читать отзыв Ужасно!

Не рекомендую Яндекс. Маркет. Самый ненадежный, безответственный поставщик.

Сделали заказы на крупную сумму. Заказали смеситель, душевую систему, холодильник в два заказа. Сделали заказ в черную пятницу, уповая на хорошую скидку.

Как итог нам НЕ ПРИВЕЗЛИ заказы. С нами связывался курьер и постоянно просил перенести заказ и на третий раз заказ просто ОТМЕНИЛИ.

Сначала душевая система и смеситель. Мы назначили доставку на субботу оба заказа(и душевая система и холодильник). С нами связался курьер в субботу, сказал, что не могут доставить товар и попросил перенести доставку на воскресенье, после чего заказ душевого смесителя и системы отменился сервисом, а холодильник перенесен на воскресенье.

В воскресенье холодильник так и не приехал, хотя мы его ждали на адресе. (Из-за отмены душевой системы у нас встал строительный процесс и мы понесли убытки в связи с этим).

В понедельник получили сообщение, что холодильник приедет в понедельник.

Никто с нами не согласовал ни перенос дня, ни времени.

После того, как сообщили в поддержку, что не можем принять заказ на буднях и специально согласовывали в выходные и после УТОЧНЕНИЯ НЕ ОТМЕНЯТ ЛИ ЗАКАЗ ПОСЛЕ ПЕРЕНОСА, нам сказали, что все будет в порядке, сейчас составят обращение по переносу и перезвонят для согласования даты и времени доставки.Далее доставку перенесла компания самостоятельно не согласовав день, на среду. Мы снова позвонили перенести доставку на выходные, после чего заказ был отменен.

Сейчас нас кормят завтраками и обещают "промокоды" чтобы покрыть разницу в стоимости, т.к. товары сильно подорожали. НО НИКТО ПРОМОКОДЫ НЕ НАПРАВЛЯЕТ.

Нас пинают от одного оператора к другому.

Присылают письма "приведи друга и за них получи 500р".

В компании никто ничего не знает, никто не может объяснить, почему заказы отменены и как нам теперь заказать заказы по той же стоимости. Компании абсолютно плевать на клиентов. Очень много потратили нервов и звонков- как итог, НИЧЕГО. Всем плевать.

Не связывайтесь с Яндекс. Маркет, если не хотите потерять свои нервы и деньги.

Ни о каком грамотном и четком подходе в компании нет и речи. Сами назначили скидки, сами не привозят товар в назначенный день,сами решают за вас, когда вам принять заказ, сами отменяют заказы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

-Ужасный сервис
- Отвратительная доставка
- Наплевательское отношение к клиенту

Впечатления положительные от сайта и его сервиса

Татьяна 22 ноября, 2021 год

Купила мужу в подарок отличную электробритву. Не понимаю альгоритмов этих, но здесь цена в разы ниже, чем в каких-то например техже офлайн магазинах.
Так что, впечатления от сайта у меня приятные, пюс он удобный для поиска. Подарок понравлся. Забыла еще отметить, что тут довольно большой выбор, и как мы уже убедились на собственном опыте качественные товары.

покупкой довольна.

Гость 22 ноября, 2021 год

как-то было так, что доставка потерялась, но очень быстро через тех поддержку мне вернули все, вплоть до потраченных плюс баллов на покупку. специалисты были крайне вежливы, поэтому негативного впечатления у меня не осталось. поэтому позже я преприняла еще одну попытку. в этот раз все пришло в указанные сроки, в полной комплектации и вообще все прошло хорошо. покупкой довольна.

Сайты