Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Товар можно спокойно покупать

Гость 7 октября, 2022 год

Брал уже несколько раз для машины разный товар, выбор неплохой, доставка тоже. Прям жёстких косяков не было, все в постомат приходило по срокам

Поддержка Яндексмаркета покрывает продавцов-мошенников

Ольга Лаврентьева 7 октября, 2022 год

Заказ № 128493391 на две сумки-баулы оформллен через Яндексмаркет(ЯМ), обе оказались бракованными, оформлен трек на возврат, продавец деньги не вернул, с 27.09. видя, что продавец постоянно врет и не возвращает деньги за брак, обратилась в поддержку ЯМ, вся переписка сплошное препирательство поддержки, а не желание помочь. 29.09 поддержка ЯМ обещает разобраться с продавцом и помочь к 5-6 октября, а дальше... Читать отзыв Заказ № 128493391 на две сумки-баулы оформллен через Яндексмаркет(ЯМ), обе оказались бракованными, оформлен трек на возврат, продавец деньги не вернул, с 27.09. видя, что продавец постоянно врет и не возвращает деньги за брак, обратилась в поддержку ЯМ, вся переписка сплошное препирательство поддержки, а не желание помочь. 29.09 поддержка ЯМ обещает разобраться с продавцом и помочь к 5-6 октября, а дальше тишина... и поддержка ЯМ больше не отвечает на мои вопросы. Сплошной обман и мошенничество. ЯМ- жульнический маркетплейс, обходите его стороной, чтобы не потерять деньги!

Мне нравятся статьи в самом приложении

Влад 7 октября, 2022 год

Мне нравятся статьи в самом приложении, если что не знаю или планирую технику покупать, то всегда лучше почитаю, изучу что люди пишут. Уже несколько раз так делал, статьи правдивые, совпадали с тем, что мне в итогу приходило.

Мой фаворит

Гость 7 октября, 2022 год

Маркеталейс один из моих фаворитов среди остальныъ, если что надо домой из химии для уборки или что-то в этом плане, то заказываю здесь. Продукты и одежду пока только не заказывала, но вот думаю скоро на это решиться, все таки доверие к сервису есть.

Не делайте покупки в Яндекс Маркете

Павел 6 октября, 2022 год

Купил товар 12.09.2022 - Трансмиссионное масло на сумму 7 700руб. Канистра пришла 16.09.2022 явно не оригинальная: вся в масле, маркировка не как на оригинале, проверку на подлинность не проходит. Сразу же оформил возврат и отправил Почтой России. По состоянию на 06.10.22 деньги не вернули! После этого 7 (!) раз обращался в техподдержку через приложение, дважды звонил, отправил три e-mail. В... Читать отзыв Купил товар 12.09.2022 - Трансмиссионное масло на сумму 7 700руб. Канистра пришла 16.09.2022 явно не оригинальная: вся в масле, маркировка не как на оригинале, проверку на подлинность не проходит. Сразу же оформил возврат и отправил Почтой России. По состоянию на 06.10.22 деньги не вернули! После этого 7 (!) раз обращался в техподдержку через приложение, дважды звонил, отправил три e-mail. В техподдержке через приложение уже перестали отвечать! Никогда не делайте покупки в Яндекс Маркете - если конечно вы не хотите потерять деньги ну и время. Мой отзыв реальный - номер заказа 135945064. Отрицательные отзывы кстати, модераторы Яндекс Маркета не пропускают.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

1. Неоригинальный товар
2. Это не торговая площадка, а просто неприкрытый обман

Ответ представителя Яндекс.Маркет 7 октября, 2022 год

Здравствуйте, Павел.

Простите, что подвели с товаром. Сейчас поступает большое количество обращений, поэтому время обработки заявки увеличилось. Работаем над вашим возвратом и как только будут новости свяжемся с вами.

Не публикуем только те отзывы, которые нарушают правила. Ознакомиться с ними можно по ссылке: https://yandex.ru/support/market/opinions/opinion.html
Если ваш отзыв отклонили и правила не были нарушены, заполните эту заявку: https://yandex.ru/support/market/opinions/reviews-automatically.html

Скидок и акций полно

Гость 6 октября, 2022 год

Тут множество скидок и акций на товары, на доставку, на группу товаров, типа компьютиерной переферии. Единственный раз когда остался недоволен, когда заказывал цветы – букет привезли быстро, но он не очень понравился, отличался немного от того что был на картинке

Ужасно ужасно

Гость 6 октября, 2022 год

Возврат 2733966. Доставили не тот товар который заказывали. Почти месяц не возвращают деньги. Не предоставляют платёжные поручения по возврату. Всё время какие-то ссылки на работу банка. Свои обещания службы поддержки не выполняют.

Заказывала неоднократно

Гость 6 октября, 2022 год

Неоднократно уже заказывала тут еду и разные вкусняшки, привозят все с хорошим сроком годности. Ничего битого или разлитого ни разу не было, поэтому могу посоветовать только, если не хочется тащиться с пакетами, то курьерская доставка вам в помощь

Игрушки можно заказывать точно!

Гость 6 октября, 2022 год

Детей радую игрушками отсюда, тем более что часто бывают разные скидки на них и иногда прям очень высоки скидки = низкие цены. В последний раз купила куклы Лол, в чёрную пятницу на них скидка 15%. Так что под елку в Новый год будет что положить!

Колонку доставили буквально через день, все ок, без повреждений

Егор Александрович 6 октября, 2022 год

Сын очень долго просил музыкальную колонку определенную и всё как-то не было времени выбрать/сходить/купить, и что-то вот одним вечером я подумал, а зачем куда-то идти когда есть подобные маркетплейсы и можно заказать отсюда. Я ещё удачно попал на период осенних скидок, так что удалось сделать довольно выгодную покупку. Колонку доставили буквально через день, все ок, без повреждений. ребёнок доволен.

Жду уже новую черную пятницу

Павел Ребриков 6 октября, 2022 год

В чёрную пятницу раздают кучу купонов со скидкой, я уже успел в прошлый раз купить телевизор со скидкой. Поэтому теперь очень жду новую черную пятницу, чтобы опять разориться на технику, а потом еще и кэшбек получить

все нравится начиная от цен, заканчивая самим товаром

Маркова Екатерина 6 октября, 2022 год

Покупала тут клетку хомяку и уже несколько раз заказывала солому с кормом тут, все нравится начиная от цен, заканчивая самим товаром. Если накапливаются купоны, то обычно саписываю. Но копить их у меня плохо получается, потому что покупаю тут не так часто

Не могу получить свои деньги

Гость 5 октября, 2022 год

Я любила делать покупки в этом магазине,пока за одну неделю мне сразу два раза прислали не тот товар,но если с возвратом наполнителя для кошачьего туалета проблем с возвратом не возникло(вместо 20литров привезли 12литров),то с возвратом краски для волос,цена,которой 1300 руб.у меня возникли большие проблемы.
Я сдала товар обратно в пункт выдачи,мне выдали бумагу,и я десять дней как у них указано ждала... Читать отзыв Я любила делать покупки в этом магазине,пока за одну неделю мне сразу два раза прислали не тот товар,но если с возвратом наполнителя для кошачьего туалета проблем с возвратом не возникло(вместо 20литров привезли 12литров),то с возвратом краски для волос,цена,которой 1300 руб.у меня возникли большие проблемы.
Я сдала товар обратно в пункт выдачи,мне выдали бумагу,и я десять дней как у них указано ждала денег
В статусе личного кабинета,в графе мои возвраты,светилось заказ в пути,когда я пришла в пункт выдачи и спросила,всё чем мне девушка помогла,это тем,что она сказала,что товар мой забрали и предложила обратиться в службу поддержки.
Когда я туда написала,они ответили,что им надо чуть времени,чтоб всё узнать и больше на мои вопросы не отвечали.
Когда я дозвонилась до службы поддержки,там мне сказали,что видят мой возврат,но тоже не могут ничего сказать,надо изучить.
Больше я их не могу найти и мои деньги тоже.
Возврат я делала,потому что мне привезли не тот цвет краски для волос(вместо 6,75 прислали 5,75)

тут привычно заказывать уже

мама Маша 5 октября, 2022 год

всегда заказываю продукты именно тут, мой любимый раздел с продуктами из лавки, у них очень вкусные йогурты и мороженое. поэтому я заказываю постоянно здесь, продукты беру в основном в разделе акции, так как это получается намного выгоднее, чем в магазинах, Яндекс лавка мне нравится больше всего из их сервисов.

заказывать можно и даже нужно ради баллов

буггимэн 5 октября, 2022 год

сам уже очень давно использую этот маркетплейс и посоветовал своим друзьям, за это мне дали дополнительно баллы. также использую подписку Яндекс плюса и всегда стараюсь подкопить побольше баллов с заказов, а после уже тратить на оплату полного заказа. мне очень удобно заказывать доставку до пункта выдачи и это не занимает особого времени.

Сайт мне нравится, иногда планирую пополнять свой творческий набор

Рома Курахтанов 5 октября, 2022 год

Заказал тут себе набор для создания мыла, мне тут нравится, что есть из чего выбрать, а это всегда дополнительный плюс для Маркетплейса, наборы все качественные известных брендов, что мне тоже важно, так как хочется создавать вещи из орошено сырья, а не ширпотреба. Сайт мне нравится, иногда планирую пополнять свой творческий набор.

Продукты нравится тут заказывать из-за быстро доставки

Сережа Добрый 5 октября, 2022 год

Часто заказываю тут продукты домой, мне нравится, что тут доставка 15 минут, также есть раздел с акциями, я часто заказываю продукты на работу, так как в Яндексе представлены бизнес ланч, а именно комбо, там есть все, что надо для питания организма, курьеры все вежливые и очень редко опаздывают, самая долгая доставка была 17 минут, а это очень мало.

Активный пользователь, могу рекомендовать этот маркетплейс

Активный пользователь 5 октября, 2022 год

Уже давно покупаю именно на этом маркетплейсе, меня тут все устраивает доставка а быстрая, пункты выдачи на каждом шагу и товар высокого качества, мне в целом больше никаких пунктов не нужно, так как и это вполне хороший уровень.
Рекомендовать этот сервис я могу, и буду продолжать сам пользоваться.

Не делайте заказы через Яндекс Маркет!!!!!

Ирина 5 октября, 2022 год

12.09.2022 получила 2 светильника. Они оказались ненадлежащего качества, не хватало плафона. В этот же день в службу поддержки я сделала Заявку на возврат данных светильников. В течении 2 недель меня "кормили завтраками", никто со мной не связывался по поводу возврата. Только 26.10.2022 я смогла вернуть светильники курьерской службе. Но эпопея до сих пор не закончилась. Теперь у меня нет ни... Читать отзыв 12.09.2022 получила 2 светильника. Они оказались ненадлежащего качества, не хватало плафона. В этот же день в службу поддержки я сделала Заявку на возврат данных светильников. В течении 2 недель меня "кормили завтраками", никто со мной не связывался по поводу возврата. Только 26.10.2022 я смогла вернуть светильники курьерской службе. Но эпопея до сих пор не закончилась. Теперь у меня нет ни светильников, ни денег. Деньги до сих пор не вернули. Почитайте отзывы о Яндекс. Маркет, по поводу возврата товара ненадлежащего качества, В отзывах постоянно пишут о о том, что товар вернуть и получить свои деньги просто не возможно! Не делайте заказы через данную онлайн-площадка!! Это не заказной отзыв! Мой заказ 132419952

являюсь постоянным покупателем Яндекс маркета

даша маликова 5 октября, 2022 год

Уже очень давно являюсь постоянным покупателем Яндекс маркета и он мой любимый маркетплейс и в целом я очень люблю заказывать, так как мне кажется, что это значительно выгоднее, чем поход в магазин. Но иногда бывает неприятные моменты типо опоздания курьера и другие мелочи, но это не портит мое впечатление об удобности этого сервиса.

о доставке Яндекс маркетом

Евгений 5 октября, 2022 год

Мною были сделаны два заказа № 139531647 и № 140305083В на сумму почти 41000 р мало того что в день доставки заказы так и не пришли, но мне даже не позвонили что "яндекс маркет" их отменил, мало того они два дня не могли определить, что с моими заказами пока я им не написал петицию. Деньги не возвращают третий день, Все... Читать отзыв Мною были сделаны два заказа № 139531647 и № 140305083В на сумму почти 41000 р мало того что в день доставки заказы так и не пришли, но мне даже не позвонили что "яндекс маркет" их отменил, мало того они два дня не могли определить, что с моими заказами пока я им не написал петицию. Деньги не возвращают третий день, Все ответы от них пишет или робот либо они их просто копируют, в общем стал работать просто ужас. Ищите товар напрямую у продавцов, избегайте этого посредника .

Ответ представителя Яндекс.Маркет 5 октября, 2022 год

Евгений, здравствуйте! Простите, что подвели. Деньги за заказ 139531647 отправили в банк 4 октября, обычно зачисление происходит в течение дня, но точны сроки зависят от банка.

Деньги за заказ 140305083 заморожены банком, но через некоторое время разблокируются. Сроки можно уточнить в службе поддержки вашего банка.
Чтобы было проще узнать детали отправили вам в чате RRN операции, пожалуйста, обратитесь в банк

Покупкой довольны, все супер

Леночка 4 октября, 2022 год

Ой, спасибо маркету за сплит систему. Удалось наконец купить плиту электрическую. Взяли в рассрочку на 4 месяца, единоразово никак не могли. А тут вот такая вот такая помогающая штука в виде рассрочки. Очень удачно и приятно. С доставкой никаких проблем не возникло. Привезли домой через пару дней где-то. Покупкой довольны!

Маркет не только облегчает покупки, но еще дополнительно просвещает

Милена 4 октября, 2022 год

Извините, но тут так много необычных товаров. О большинстве которых я даже не слышала. Вот свеженький пример - беговел. Как бы велосипед, но как бы нет. И я честно говоря и знать не знала, что это такое, пока случайно не наткнулась на Маркете. Причем, беговелы бывают разные, и бывают такие, которые превращаются потом в трехколесных велосипед. В общем купила я... Читать отзыв Извините, но тут так много необычных товаров. О большинстве которых я даже не слышала. Вот свеженький пример - беговел. Как бы велосипед, но как бы нет. И я честно говоря и знать не знала, что это такое, пока случайно не наткнулась на Маркете. Причем, беговелы бывают разные, и бывают такие, которые превращаются потом в трехколесных велосипед. В общем купила я его своей малышке, отличная вещь. Короче, Маркет не только облегчает покупки, но еще дополнительно просвещает))

Проблем ни с оформлением, ни с получением товаров у меня не возникло.

вова 4 октября, 2022 год

Пока опыт покупок на маркете у меня относительно небольшой. И что я могу сказать вам, любителям почитать отзывы о сервисах, за покупку электронного чайника и удлинителя с кнопкой выключения, что маркетплейс отличный. Проблем ни с оформлением, ни с получением товаров у меня не возникло.

Статус заказа отслеживался в личном кабинете, так что я мог всегда зайти посмотреть, что там с... Читать отзыв Пока опыт покупок на маркете у меня относительно небольшой. И что я могу сказать вам, любителям почитать отзывы о сервисах, за покупку электронного чайника и удлинителя с кнопкой выключения, что маркетплейс отличный. Проблем ни с оформлением, ни с получением товаров у меня не возникло.

Статус заказа отслеживался в личном кабинете, так что я мог всегда зайти посмотреть, что там с моим оплаченным чайником и удлинителем происходит. Сроки доставки с заявленными в карточке товара на деле полностью совпали.

Безобразное отношение к клиентам

Владимир 4 октября, 2022 год

21 сентября 2022 года заказал душевую кабину (заказ №138433877). 27 сентября заказ был доставлен. При вскрытии упаковок в присутствии курьеров, за что им большое спасибо и единственная звезда, на одном из стёкол был обнаружен скол. Сколотое стекло вместе с осколками сфотографировал и отправил в поддержку ЯМ. На следующий день предложил сделать скидку на стоимость кабины. И с тех пор 6... Читать отзыв 21 сентября 2022 года заказал душевую кабину (заказ №138433877). 27 сентября заказ был доставлен. При вскрытии упаковок в присутствии курьеров, за что им большое спасибо и единственная звезда, на одном из стёкол был обнаружен скол. Сколотое стекло вместе с осколками сфотографировал и отправил в поддержку ЯМ. На следующий день предложил сделать скидку на стоимость кабины. И с тех пор 6 дней никакого ответа. Скриншоты переписки прилагаю. Неужели маркету выгодно заниматься возвратом крупногабаритного товара?

Яндекс.Маркет - Безобразное отношение к клиентам

Судя по отзывам это очень непросто сделать. Или ждут когда закончится возможность возврата товара? Я понимаю, что нас много, а их мало, так может сделаем так чтобы нас было меньше.

Показать 3 ответа

Ответ представителя Яндекс.Маркет 28 октября, 2022 год

Видим, что проблема с вашим заказом уже решена. Спасибо за отзыв — будем совершенствовать процессы

Был приятно удивлен качеством сервиса

Misha Volkov 4 октября, 2022 год

Был приятно удивлен качеством сервиса, хотя честно, довольно скептично отношусь ко всем этим доставкам. Поэтому первичным движущим мотивом было простое любопытство. Просто листал, ознакамливался с ассортиментом, присматривался к ценам.Доприсматривался) Пришлось покупать гриль, который давно хотел приобрести на дачу. А так вышло, что он в момент моего знакомства с маркетом был на скидке.Приличной. Ну вот собственно и все) Купил и активно... Читать отзыв Был приятно удивлен качеством сервиса, хотя честно, довольно скептично отношусь ко всем этим доставкам. Поэтому первичным движущим мотивом было простое любопытство. Просто листал, ознакамливался с ассортиментом, присматривался к ценам.Доприсматривался) Пришлось покупать гриль, который давно хотел приобрести на дачу. А так вышло, что он в момент моего знакомства с маркетом был на скидке.Приличной. Ну вот собственно и все) Купил и активно сейчас пользую осенними выходными.

Со сплитом в рассрочку брал, супер удобная штука

Александр 4 октября, 2022 год

Доступная стоимость электроники и техники. Уж не знаю, за счет чего это делается, но классно, что такое есть. Я вот телефон очень хотел хороший, а бюджет у меня на него не резиновый. А здесь и цена окей и со сплитом можно в рассрочку на два или четыре месяца взять, что я собственно и сделал. Причем, если брать на два месяца,... Читать отзыв Доступная стоимость электроники и техники. Уж не знаю, за счет чего это делается, но классно, что такое есть. Я вот телефон очень хотел хороший, а бюджет у меня на него не резиновый. А здесь и цена окей и со сплитом можно в рассрочку на два или четыре месяца взять, что я собственно и сделал. Причем, если брать на два месяца, то там даже процент сверху за рассрочку там типа рублей сто-двести, ни о чем короче.

Мне понравился сервис

Виктор Клюкин 4 октября, 2022 год

Яндекс Маркет понравился. Покупал там в подарок девушке духи. Доставили экспресс в течение часа, правда пришлось чуть сверху стоимости товара за это заплатить, но там не много. По стоимости где-то плюс минус также как во всяких этих летуалях и золотых яблоках, но тут доставка быстрее ))) прям до двери))

Возврата нет,товар бу!

Яга 4 октября, 2022 год

Если не хотите трепать нервы,получить бу товар и потом ждать свои деньги и общаться с 50 разными специалистами,снова и снова объясняя свою ситуацию,и ещё не факт что вам вернут деньги,т.к. сроки очень расплывчаты -никогда и ничего тут не покупайте!!!сделала заказ на 2 уфо лампы 140171745,лампы пришли со следами эксплуатации :нагар,царапины,лампы забирать не стала,оставила на пункте выдачи,возврат в приложении сделать никак... Читать отзыв Если не хотите трепать нервы,получить бу товар и потом ждать свои деньги и общаться с 50 разными специалистами,снова и снова объясняя свою ситуацию,и ещё не факт что вам вернут деньги,т.к. сроки очень расплывчаты -никогда и ничего тут не покупайте!!!сделала заказ на 2 уфо лампы 140171745,лампы пришли со следами эксплуатации :нагар,царапины,лампы забирать не стала,оставила на пункте выдачи,возврат в приложении сделать никак не получалась,пришлось звонить в поддержку (со всеми переговорами и разъяснениями на это ушло больше 2 часов!),в итоге на посту стали приходить письма о том,что статус отмена никак проставить не можем,ждите,прошло 2 дня,звоню сегодня узнать почему ничего не меняется,мне опять предложили оформить возврат😡после очередных выяснений опять сказали ждите несколько дней!пока вам позвонят.дальше:на почту приходит такое письмо:Я специалист поддержки клиентов Яндекс Маркета. Работаю с вашим обращением по заказу 140171745.

Чтобы вернуть покупку, найдите, пожалуйста, в личном кабинете нужный заказ и нажмите «Подробнее» → «Вернуть заказ». Заполните заявление на возврат ((https://yandex.ru/support/market/return.html по инструкции)) и выберите удобный способ отправки товара. Саму покупку нужно упаковать и отправить по указанному адресу.

Так как, была вскрыта заводская упаковка, нужно вернуть, заполнить заявление и отправить товар по адресу из заявления.

Если пересылка окажется платной, пришлите мне фото чека. Это позволит компенсировать стоимость пересылки.

После получения и проверки товара мы вернём деньги в банк. Деньги вернутся в течение дня, но иногда на это может уйти чуть
Опять звоню в поддержку,где мне теперь рассказывают о том,что упаковка (коробка с крышкой даже незаклеенная)вскрыта и нужно опять чего то ждать 🙈я опять объясняю что не забирала товар с пункта!Господа,вы просто издеваетесь над покупателем и не хотите возвращать деньги,а это называется мошенничество.

В основном заказываю что-то из техники

МирнаяЯна 4 октября, 2022 год

В основном заказываю что-то из техники. Прикупила на маркете всякую мелочевку для кухни типа миксера, вот штучку на батарейках для взбивания молока. Простенький фен покупала тоже здесь. Цены тут приятные, прям реально можно сэкономить. Вот тот же фен взяла, да, без всяких наворотов, но главное сушит же.

Сайты