Яндекс.Маркет отзывы клиентов

В сравнении с остальными сервисами, этот просто супер

Лев Романов 19 июля, 2022 год

С данным сервисом познакомился во времена карантина и пандемии. Честно говоря, пользовался и другими для сравнения, но сервис от Яндекса как-то внушает доверие. Мне нравится отношение Яндекса к покупаетлям, делают все для нашего комфорта. К примеру, курьеры были все специально обучены, соблюдали социальную дистанцию и т.д. Пару раз правда привезли позднее назначенного срока мои заказы, но лично я к этому... Читать отзыв С данным сервисом познакомился во времена карантина и пандемии. Честно говоря, пользовался и другими для сравнения, но сервис от Яндекса как-то внушает доверие. Мне нравится отношение Яндекса к покупаетлям, делают все для нашего комфорта. К примеру, курьеры были все специально обучены, соблюдали социальную дистанцию и т.д. Пару раз правда привезли позднее назначенного срока мои заказы, но лично я к этому отношусь с пониманием, т.к. понятное дело что сервис с таким широким ассортиментом имеет огромное количество клиентов. Самим товаром я в принципе доволен, каких-либо особых нареканий у меня нет. Хотелось бы выделить лишь бонусную программу, которая как мне кажется безусловно полезна и удобна в пользовании.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 19 июля, 2022 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.

Очень рады, что вам нравится наш сервис. Мы делаем всё, чтобы будущие покупки доставляли только приятные впечатления.

Желаем прекрасного дня и хорошего настроения!

могу рекомендовать маркетплейс

дрозд 19 июля, 2022 год

сам давно уже использую данный сервис, порекомендовал друзьям, все тоже остались довольны, хотя уже не знаю таких людей, что не используют возможность онлайн покупок, намного быстрее и менее муторно становится данный процесс. среди моих покупок наверно были уже вещи из абсолютно каждой категории, так сказать, заядлый покупатель данного сервиса. не знаю что ещё можно тут написать, так как уже все... Читать отзыв сам давно уже использую данный сервис, порекомендовал друзьям, все тоже остались довольны, хотя уже не знаю таких людей, что не используют возможность онлайн покупок, намного быстрее и менее муторно становится данный процесс. среди моих покупок наверно были уже вещи из абсолютно каждой категории, так сказать, заядлый покупатель данного сервиса. не знаю что ещё можно тут написать, так как уже все про все знают, хороший сервис, особо не подводил, этого не отнять. в общем постоянно его использую, даже для продуктовых покупок, радует возможность экспресс доставки, когда необходимо получить товар, как можно быстрее.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 19 июля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь, мы ценим ваши отзывы и высокие оценки.
Будем рады видеть вас снова. Удачных покупок и чудесного настроения!

Сплошная экономия на этом маркете

Леночка 19 июля, 2022 год

Решила повестись на вения моды и заказать себе все для выращивания микрозелени. Начиная от контейнеров, заканчивая самими семенами я смогла здесь найти. Вот оно удобство, все что необходимо можно купить прям за один клик и в одном месте, век технологий все таки) Получилось так, что я накопила приличное количество баллов за покупки прошлые и решила немного сэкономить, потратив их все... Читать отзыв Решила повестись на вения моды и заказать себе все для выращивания микрозелени. Начиная от контейнеров, заканчивая самими семенами я смогла здесь найти. Вот оно удобство, все что необходимо можно купить прям за один клик и в одном месте, век технологий все таки) Получилось так, что я накопила приличное количество баллов за покупки прошлые и решила немного сэкономить, потратив их все на эту покупку, почти 50% от общего чека получилось оплатить этими баллами. Так что я осталась в восторге, и сами товары были по скидке, так ещё и часть суммы только по итогу нужно было оплатить. Сплошная экономия)

Ответ представителя Яндекс.Маркет 19 июля, 2022 год

Здравствуйте!
Спасибо за тёплые слова, мы рады, что вам понравился наш ассортимент и система накопления баллов :)

Хорошего дня и удачных покупок!

Не покупайте с доставкой

[email protected] 19 июля, 2022 год

Решил купить умную колонку Яндекс Мини 2, конечно же выбрал купить напрямую у Яндекса, и это была ошибка.
Сделал заказ 3 июля, доставка 750р курьером (тогда я думал, что будет нормальная курьерская доставка) и обещали привезти к 15 июля.
15го звонит робот и просит подтвердить время доставки (диапазон шикарный, ожидайте курьера с 9 до 18 часов) подтверждаю. Жду весь день,... Читать отзыв Решил купить умную колонку Яндекс Мини 2, конечно же выбрал купить напрямую у Яндекса, и это была ошибка.
Сделал заказ 3 июля, доставка 750р курьером (тогда я думал, что будет нормальная курьерская доставка) и обещали привезти к 15 июля.
15го звонит робот и просит подтвердить время доставки (диапазон шикарный, ожидайте курьера с 9 до 18 часов) подтверждаю. Жду весь день, никто не приехал.
16го опять звонит робот и просит подтвердить время доставки ( опять с 9 до 18) подтверждаю, жду весь день, никто не приехал.
17го тоже самое, но диапазон с 14 до 18. И опять никто не приехал.
Зато в 8 утра позвонил курьер и сказал что заказ у них, не хочу ли я сам приехать, и это Почта России!
Отменяю заказ в тот же момент (уже купил в магазине, дешевле и одномоментно), и вот уже 3й день мне его не отменяют без объяснения причин.
Номер заказа 119433223

Ответ представителя Яндекс.Маркет 19 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Простите, что подвели с доставкой умной колонки. Отправились проверять информацию и причину произошедшего. С ответом вернёмся в течение дня

Технику покупаю по низкой цене

Гость 18 июля, 2022 год

Очень выгодно здесь приобретать самую разную технику. Мы то на кухню что-то купим, то телефон обновим. Бабушке нашей вон недавно электронную книгу купили. Так она так радовалось, что мы аж задумались над тем, чтоб и себе купить. К качсетву товаров никаких вопросов!

маркетплейс отличный

ценитель скидок 18 июля, 2022 год

отличный маркетплейс, купла телефон по скидке. откровенно говоря, не так часто сюда захожу, в основном для покупки техники. всегда к слову, получается очень выгодно и удается сэкономить.

Я прям оценил!

ДмитрийЛютов 18 июля, 2022 год

Яндекс.Маркет хорош для доставки крупного по стоимости заказа, небольшие товары тоже есть, коечно, но мы как то чаще тут технику покупаем.
Так как это позволяет получить товар, не оплачивая доставку, с каждой покупки прилетает кэшбэк, есть хорошие скидки. Пока что ко мне все привозят стабильно без каких-либо переносов сроков, так что я сервисом очень довольна.
Из недостатков – бывает,... Читать отзыв Яндекс.Маркет хорош для доставки крупного по стоимости заказа, небольшие товары тоже есть, коечно, но мы как то чаще тут технику покупаем.
Так как это позволяет получить товар, не оплачивая доставку, с каждой покупки прилетает кэшбэк, есть хорошие скидки. Пока что ко мне все привозят стабильно без каких-либо переносов сроков, так что я сервисом очень довольна.
Из недостатков – бывает, долго начисляют кэшбэк, пару раз пришлось напоминать. Ее мне нравятся их вечные скидки, акции, особенно когда делают акции 3=2 и тд, прям заметная экономия получается

Дешевая доставка это не может не радовать

Михаил 18 июля, 2022 год

Отличный инструмент по отслеживанию цен за несколько месяцев, также наличие большого количества отзывов и обзоров (не уверен конечно что они правдивые, но многие точно кажутся да), также нравится доставка по небольшой цене.

Закупаюсь именно здесь

Гость 18 июля, 2022 год

Не прямо предпочитаю постоянно здесь закупаться, но так случается часто что попадаю именно сюда и в принципе ничего не лагает, сайт работает норм, без перебоев и глюков, страницы грузятся быстро.
Товары нормасные, да и если что не устраивает их всегда можно вернуть, проблем нет.

Организация нарушает т.к.для сотрудников!

Гость 18 июля, 2022 год

Моя родственница работала месяц. За это время с ней так и не оформили труд.договор. Орг.техника в офисе работает с перебоями. За интернет платят невовремя. Штатного програмиста нет. Полы моют сами. Хамское отношение по телефону от сотрудников. Нет охраны в пунктах выдачи и тревожной кнопки. Девушка Елена,которая набирает сотрудников,даже не знает какие документы нужны для оформления. Она же высказывает необоснованные притензии... Читать отзыв Моя родственница работала месяц. За это время с ней так и не оформили труд.договор. Орг.техника в офисе работает с перебоями. За интернет платят невовремя. Штатного програмиста нет. Полы моют сами. Хамское отношение по телефону от сотрудников. Нет охраны в пунктах выдачи и тревожной кнопки. Девушка Елена,которая набирает сотрудников,даже не знает какие документы нужны для оформления. Она же высказывает необоснованные притензии и хамит.

Недостатки:

Не советую пользоваться данными пунктами выдачи. Сотрудники работают нелегально. Нет охраны. Место не является безопасным.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 18 июля, 2022 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ФИО сотрудницы. Хотим всё проверить.
Ещё подскажите, пожалуйста, речь идёт о Яндекс Маркете или о конкретном пункте выдачи заказов?

Яндекс.Маркет хорош для доставки крупного по стоимости заказа

Гость 18 июля, 2022 год

Яндекс.Маркет хорош для доставки крупного по стоимости заказа, небольшие товары тоже есть, коечно, но мы как то чаще тут технику покупаем. Так как это позволяет получить товар, не оплачивая доставку, с каждой покупки прилетает кэшбэк, есть хорошие скидки.
Пока что ко мне все привозят стабильно без каких-либо переносов сроков, так что я сервисом очень довольна. Из недостатков – бывает,... Читать отзыв Яндекс.Маркет хорош для доставки крупного по стоимости заказа, небольшие товары тоже есть, коечно, но мы как то чаще тут технику покупаем. Так как это позволяет получить товар, не оплачивая доставку, с каждой покупки прилетает кэшбэк, есть хорошие скидки.
Пока что ко мне все привозят стабильно без каких-либо переносов сроков, так что я сервисом очень довольна. Из недостатков – бывает, долго начисляют кэшбэк, пару раз пришлось напоминать. Ее мне нравятся их вечные скидки, акции, особенно когда делают акции 3=2 и тд, прям заметная экономия получается

Доставка экспресс супер

Гость 18 июля, 2022 год

Есть услуга экспресс-доставки и это сильно радует, пару раз уже точно воспользовался, привезли шустро. По стоимости это не так уж дорого учитывая что никакого фактически ожидания нет, привозят в течение двух часов примерно.

К магазину никаких замечаний, все прекрасно

Наталья Ростова 18 июля, 2022 год

Мы на этом маркетплейсе подготовились к предстоящему учебному году всей семьей. Младшей карандашей и всяких фломастеров накупили, старшей телефон обновили. Пойду себе чтоли чего-нибудь присмотрю ради приличия)) к магазину никаких замечаний, все прекрасно!

очень неудобный сервис ,

Ольга 17 июля, 2022 год

неудобное оформление заказа , а особенно возврат товара .Больше не буду заказывать и другим не посоветую

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сплошные минусы

Очень порадовала поддержка

Леонид Дроздов 15 июля, 2022 год

Команда технической поддержки на мою просьбу о возврате товара отреагировала незамедлительно, предоставив инструкции, которым я следовала. Деньги вернулись на карту не сразу, около недели где-то шли. Уровень моего доверия к себе повысили (впервые столкнулась с возвратом)

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте, Леонид!

Рады, что смогли оперативно вам помочь. Желаем хорошего дня :)

Мне посчастливилось с помощью маркетплейса ощутимо сэкономить на покупке телефона.

Максим 15 июля, 2022 год

Давно хотел айфон, но все копил и копил… и вот решил приобрести. И повод так-то был, на день рождения свой, как подарок для себя. А что? Сам себе подарок не сделаешь, никто не сделает. Сэкономить удалось порядка девяти тысяч, плюс, за покупку ещё и бонусные баллы прилетели, которые можно использовать в качестве дополнительной скидки на следующую покупку. Причём ограничений для... Читать отзыв Давно хотел айфон, но все копил и копил… и вот решил приобрести. И повод так-то был, на день рождения свой, как подарок для себя. А что? Сам себе подарок не сделаешь, никто не сделает. Сэкономить удалось порядка девяти тысяч, плюс, за покупку ещё и бонусные баллы прилетели, которые можно использовать в качестве дополнительной скидки на следующую покупку. Причём ограничений для списывания нет, то есть, вот например, у меня было достаточное количество баллов, для того, чтобы купить чехол к телефону за семьсот рублей за один рубль.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Добрый день, Максим!

Рады, что вы довольны покупкой iPhone и использованием баллов :)
Спасибо за отзыв!

Если покупать онлайн, то только так

Елена Гороховец 15 июля, 2022 год

Покупала фен, кстати по скидке. Качеством довольна, доставкой тоже. К работе маркетплейса никаких замечаний. Если онлайн шоппинг, то стоит рассмотреть этот вариант, ибо это удобно и выгодно.

Достоинства:

Можно сравнивать цены
Быстрая доставка

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте, Елена!

Спасибо за обратную связь, вы делаете нас лучше :)

Обман! Цена не соответствует!

МасЯ 15 июля, 2022 год

На Маркете одна цена, при переходе к оформлению заказа в корзину, дороже! Ни как не изменить, обманывают покупателей!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Мы никого не пытаемся обмануть. Дело в том, что цены на Маркете меняются в режиме реального времени, их устанавливают продавцы. Но, если поделитесь ссылками на товары и скриншотами в любой социальной сети, например, Вконтакте — https://vk.com/yandex.market, дополнительно всё проверим :)

Мошенники???

Гость 14 июля, 2022 год

Заказ был доставлен в срок, товар качественный. Но... Через несколько дней произошло списание с карты, за какие услуги и товары неизвестно. Очень бы хотелось получить лтвет

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Если возникли подозрительные списания по заказам из Маркета, поделитесь, пожалуйста, логином и скриншотом списания в верифицированные группы Яндекс Маркета с галочкой, такие как в Вконтакте — https://vk.com/yandex.market, а также в Instagram, а мы всё проверим

ЛЮДИ! НЕ РАБОТАЙТЕ НА МАРКЕТПЛЕЙС.

"Счастливый" продавец на маркетплейсе 14 июля, 2022 год

Если что-то удастся заработать, то хватит как раз на афобазол! Работа ради работы! Всё время находишься в стрессе. Поддержка - тупые шаблоноиды, на любое обращение кидают ссылку на справку. Хочешь продавать, снижайте цену ниже всех, иначе не показывает на общей витрине. При этом заплати за их "услуги" с каждого товара. Товар при доставке покупателю портят, потом за твой счёт делают... Читать отзыв Если что-то удастся заработать, то хватит как раз на афобазол! Работа ради работы! Всё время находишься в стрессе. Поддержка - тупые шаблоноиды, на любое обращение кидают ссылку на справку. Хочешь продавать, снижайте цену ниже всех, иначе не показывает на общей витрине. При этом заплати за их "услуги" с каждого товара. Товар при доставке покупателю портят, потом за твой счёт делают возврат денег покупателю, вычитают за транспортировку назад на склад "брака". Итого минус стоимость товара, причём это уже не по закупке, а по цене которую поставил на продажу, плюс их качественная работа, плюс возврат денег покупателю, плюс доставка назад на склад. А помимо этого я молчу уже за налоги, которые никто не отменял, плюс за транспортировку на склад Яндекса. Получаем глубокий минус. Хотел заработать тысячу, потеряешь 2,5. И ответственности ни за что не несут! Вся ответственность на лохе, который подписал договор с ними. У кого есть лишние деньги, можно сразу просто перевести Яндексу, не встревая в этот круговорот нервов и суеты с иллюзиями продать товар.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Уничтожение малого бизнеса.
Уйдёшь в минус!
Отъем денег на добровольной основе.
Уровень стресса постоянно на максимуме.
Даже если не было привычки употреблять мат, вы на нём заговорите!

Сравнивать товары просто и быстро

Дмитрий С. 14 июля, 2022 год

Сравнить можно сразу же, а затем купить. Сравнивать просто и быстро, добавить просто в список сравнения и пройтись по характеристикам, там хорошо так в несколько столбиков просто все характеристики даются и прям то что надо такая таблица для сравнения.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Благодарим за обратную связь. Всегда невероятно рады таким отзывам, это главный мотиватор двигаться вперёд.

Надеемся, сами покупки тоже понравились :)

Если бы знала раньше...

Колоколова Лариса 13 июля, 2022 год

Сделала первый раз заказ на Яндекс маркете.До этого всегда покупала на Озоне, Валберисе,все было без проблем с возвратами товарн, денежных средств и пр.. Слава богу,что здесь заказала копеечный ополаскиватель для белья,который ходила получать 2 раза,но постамат так мне его и не выдал, невзирая на переписку с поддержкой и новые присланные коды.Люди,не покупайте ничего на лохотронской,ни за что не отвечающей платформе... Читать отзыв Сделала первый раз заказ на Яндекс маркете.До этого всегда покупала на Озоне, Валберисе,все было без проблем с возвратами товарн, денежных средств и пр.. Слава богу,что здесь заказала копеечный ополаскиватель для белья,который ходила получать 2 раза,но постамат так мне его и не выдал, невзирая на переписку с поддержкой и новые присланные коды.Люди,не покупайте ничего на лохотронской,ни за что не отвечающей платформе Яндекса!Зачем вы тогда создали Яндекс Маркет,если кроме "Нам очень жаль" ,Вы ничем не можете помочь клиенту,даже добиться скоординированной работы со своей службой доставки?"Приносить извинения клиентам не слишком нужно, нужно работать так,чтобы их не приносить!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте, Лариса!

Согласны, это провал: нам так важно, чтобы пользователи получали товары без каких-либо препятствий. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемой при получении заказа в постамате, а также при возврате денег. Пожалуйста, поделитесь номером заказа в любой социальной сети, например, Вконтакте — https://vk.com/yandex.market, а мы во всём разберёмся и поможем

Довольна работой сервиса, советую

Рита М 13 июля, 2022 год

Отдельно хочется выделить раздел с полезными статьями на маркетплейсе. Одна из таких очень помогла мне при выборе умных весов, я смогла структурировать имеющиеся знания о плюсах и сфокусировать внимание на конкретных характеристиках. Дальше уже с опорой на характеристики, отзывы и рейтинг выбор делать было гораздо проще. Выбранным товаром довольна.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Рита, здравствуйте!

Благодарим за отклик. Рады, что вы отметили столько плюсов Маркета. Будем стараться, чтобы заказы продолжали оставлять только приятные впечатления! :)

Безразличное отношение к покупателям

Исаев Вадим 13 июля, 2022 год

Яндекс Маркет не настроен на лояльность покупателей. Скорее всего они и не в курсе что это такое.
В апреле при доставке заказа № 102456570 Яндекс Маркет "сел в лужу". Извинились, предложили промокод на будущие покупки до 13 июля. Во всех интернет магазинах, где я что-то покупал, это означает, что указан последний день действия кода. Хотел купить телефон, спокойно выбрал модель. У... Читать отзыв Яндекс Маркет не настроен на лояльность покупателей. Скорее всего они и не в курсе что это такое.
В апреле при доставке заказа № 102456570 Яндекс Маркет "сел в лужу". Извинились, предложили промокод на будущие покупки до 13 июля. Во всех интернет магазинах, где я что-то покупал, это означает, что указан последний день действия кода. Хотел купить телефон, спокойно выбрал модель. У Яндекс Маркета не так как везде, всё, код уже не действует. Позвонил, обратил внимание на то как работают другие магазины, попросил продлить действие кода на 1 день, твёрдо отказали.
Сам не буду и никому не советую ничего никогда не покупать на Яндекс Маркет.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте, Вадим!

Проверили информацию по заказу и видим, что, действительно, будет совсем несправедливо, если из-за нашего промаха вы потеряете выгоду от покупки. Уже отправили на вашу почту аналогичный промокод, а использовать его вы можете за 90 дней.

Подробнее о промокодах пишем по ссылке: https://yandex.ru/support/market/promo/promocode.html#promo__inapplicable

Найти здесь можно почти всё

Зоя Проклова 13 июля, 2022 год

Зачем искать по разным магазинам если есть вот один такой в котором есть всё. Не говорю о всех существующих в мире товарах, надеюсь это понятно, но поскольку это как бы единая площадка объединяющая разные магазины то найти здесь можно почти всё.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте, Зоя!

Спасибо за отзыв. Приятно, что остались хорошие впечатления от сервиса. Будем рады доставить вам заказы ещё и быть полезными :)

Недостоверность информации

Гость 13 июля, 2022 год

Становится все труднее делать заказы. Всегда делаю выборку товаров с доставкой Яндекс, при этом еще и указав место - нужный пункт выдачи. В карточке товара также все хорошо - доставка Яндекс.
Но при попытке оформить заказ, выясняется, что нет возможности доставки Яндекс!
Зачем тогда вообще этот Яндекс маркет!

Достоинства:

Недостоверность информации. Невозможность нормально делать заказы с расчетом получения в нужном пункте выдачи.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Готовы во всём разобраться и помочь, пожалуйста, напишите там в любую верифицированную группу Яндекс Маркета с галочкой, например, Вконтакте — https://vk.com/yandex.market

Также, условия и стоимость доставки зависят от товара и населённого пункта. Вы можете увидеть все доступные способы получения заказа при оформлении.

Подробнее здесь:https://market.yandex.ru/my/order/conditions

Не могу добиться возврата купленного товара

Татьяна 12 июля, 2022 год

6.06 оплатила на сайте Яндекс Маркета смеситель для душа Jacob DELAFON, 9.06 получила товар, претензий с получением и сроком поставки нет. 10.06 пришёл мастер его устанавливать и выяснилось что данная модель нам не подходит. Ранее не сталкивалась с процедурой возврата в Яндекс Маркете. Написала в чат поддержки вопрос, мне довольно быстро ответили, что мне необходимо упаковать товар и отправить продавцу... Читать отзыв 6.06 оплатила на сайте Яндекс Маркета смеситель для душа Jacob DELAFON, 9.06 получила товар, претензий с получением и сроком поставки нет. 10.06 пришёл мастер его устанавливать и выяснилось что данная модель нам не подходит. Ранее не сталкивалась с процедурой возврата в Яндекс Маркете. Написала в чат поддержки вопрос, мне довольно быстро ответили, что мне необходимо упаковать товар и отправить продавцу самостоятельно через Почту России, а дальше ждать письма-инструкции. Я сфотографировала и упаковала товар, отвезла на почту и отправила его обратно продавцу. Прошла неделя, но мне ни каких инструкций о моих дальнейших действиях не поступало. Я позвонила напрямую продавцу, мне пояснили что менеджера который отправлял мне товар в данный момент нет, попросили номер для связи, я продиктовала. Пообещали передать его менеджеру и если в этом будет необходимость он со мной свяжется, а вообще с их слов и они и я должны контактировать с Яндекс Маркетом. 18.06 я увидела что посылка пришла в почтовое отделение в место назначения. Деньги на мой счёт не поступали и я 24.06 вновь написала в чат поддержки Яндекс Маркета для уточнения когда мне будет произведён возврат денежных средств, так как посылка была отправлена продавцу. Мне ответили что видят что я отправила посылку продавцу и как только он ее получит и проверит, сообщит им и тогда в течении 10 дней мне вернутся деньги на карту. Шло время, деньги так и не поступали и я вновь 8.07 написала в чат поддержки с тем же вопросом, мне ответили что товар до сих пор так и не поступил продавцу! Я отследила по трек-номеру передвижение посылки и увидела что посылка вернулась в то почтовое отделение из которого я ее отправила. Я связалась по телефону с продавцом, который пояснил мне, что посылку не получил так как Яндекс Маркет не прислал им трек-номер, который должен был потребовать у меня. Я сразу же описала ситуацию в чат поддержки, попросила оказать мне содействие в моих дальнейших действиях, точнее попросила прислать инструкцию как мне дальше действовать. Получить посылку и отправить обратно или другое действие. Но кроме того что они со мной свяжутся и спасибо за ожидание больше ни какой конкретики в ответе нет! Я инвалид 2 группы, моя пенсия не позволяет каждый месяц оплачивать пересылку посылки, да и так игнорировать потребителей считаю просто оскорбительным. Буду вынуждена писать жалобы. Не рекомендую данную платформу ни кому!

Достоинства:

Их просто нет

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна!

Сперва хотим извиниться за всю эту историю. Простите, что пришлось столкнуться с такими трудностями во время возврата. А ещё хотим разобраться и помочь, пожалуйста, поделитесь номером заказа здесь или в любой социальной сети, например, Вконтакте — https://vk.com/yandex.market

Отвратительный возврат средств

Максим. 12 июля, 2022 год

Месяц не возвращают средства за товар,который пришел разбитым и был возвращен продавцу.Но продолжают списывать средства с карты за раздельный платеж.
На претензии - постоянные отписки.
Будем подавать в суд.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте, Максим!

Простите, что подвели и доставили разбитый товар. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа в верифицированную группу Яндекс Маркета с галочкой, например, Вконтакте — https://vk.com/yandex.market или в Instagram, всё проверим и поможем оперативно разобраться в проблеме.

Площадка крупная и классная, однозначно 5 звезд

Карина Романова 12 июля, 2022 год

Площадка крупная, классная, задачи чётко поставленные и выполняются они как мне кажется на высоком уровне. Качество превыше всего, ну и выполнение обязательств тоже, как минимум с этим на самом деле справляются отлично.

Достоинства:

Много товаров, очень качественные

Недостатки:

Не нашла никаких

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Карина, здравствуйте!

Благодарим за отклик. Рады, что вы отметили столько плюсов Маркета. Будем стараться, чтобы заказы продолжали оставлять только приятные впечатления :)

Доставка заказа.

Евгений 12 июля, 2022 год

Четыре раза в течение трёх часов проехал мимо моего дома и не заехал. В общей сложности ждал 7 часов.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долгое ожидание

Ответ представителя Яндекс.Маркет 15 июля, 2022 год

Здравствуйте, Евгений!

Программа автоматически формирует маршрут, учитывая все возможные препятствия на пути, чтобы точно успеть развезти заказы.
Курьер, увы, ничего с маршрутным листом сделать не может и вынужден ему строго следовать.

Пожалуйста, поделитесь номером заказа здесь или в любой социальной сети, если опоздали с доставкой заказа :(

Сайты