Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Работа с платформой маркета

Гость 18 июня, 2022 год

Я более убогова магазина я не видел. Товар занести вообще глобальная проблема, вроде выставил, начал показываться, начал обновлять остатки на складах, так он все данные в товарах похерил.... беспонтовый МАРКЕТПЛЕЙС

Жуткое впечатление

Гость 18 июня, 2022 год

Я на протяжении двух дней не могу решить проблему с промлкодрм на 500 и 200 рублей . На горячей линии нет реакции п,роблему в чате не решают вовсе. А вернее эти промокоди касались совершенно иной конфликтной ситуации, и сотрудники решили схитрить , объединив их и выдать за 700 , который касаюлся совершенно другой ситуации. Я понадеялась на порядочность сотрудников компании... Читать отзыв Я на протяжении двух дней не могу решить проблему с промлкодрм на 500 и 200 рублей . На горячей линии нет реакции п,роблему в чате не решают вовсе. А вернее эти промокоди касались совершенно иной конфликтной ситуации, и сотрудники решили схитрить , объединив их и выдать за 700 , который касаюлся совершенно другой ситуации. Я понадеялась на порядочность сотрудников компании и в предыдущий раз даже удалила отрицательный отзыв,теперь я этого не сделаю

Показать 1 ответ

Куда смотрит прокуратура и налоговые

Александр 18 июня, 2022 год

Никаких накладных, чеков ...неизвестно кому и за что платишь, доставка не разрешает вскрывать упаковку, а потому принимаешь "кота в мешке". Сдуру понадеялся таки на бренд яндекса - и напрасно. В коробке оказалась не та раковина , что была заказана. Вот вам и яндекс-лохотрон.

Можно оформить доставку прямо до двери

Алекс 17 июня, 2022 год

Всегда оформляю доставку до двери, чтобы не морочиться и не искать эти пункты по близости. Ещё удобно что таким же методом можно выбрать и оплатить что-то самому, а привезут по любому другому адресу. Стоимость доставки разнится от суммы товара и от способа

Купоны выручают во время покупки

Гость 17 июня, 2022 год

Если постоянно чтото заказываете/покупаете, будут копиться купоны со скидками, их можно суммировать и неплохо сэкономить на какую то группу товаров, типа, для животных или ддетей. Жаль, они сгорают только, поэтому подсаживаешься и постоянно что то покупаешь

доставка заказа

И.Ивашков 16 июня, 2022 год

Второй раз за месяц воспользовался яндекс/маркет. Первый раз привезли на следующий день, причём не уведомив меня заранее. Дальше - больше. Второй заказ не приехал. Дама из маркета требовала нажать кнопки, которых у меня на экране вообще не было! На просьбу посодействовать в доставке было сказано: я не могу! Ну и зачем этот сервис?

Ответ представителя Яндекс.Маркет 16 июня, 2022 год

Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, номером заказа. Проверим всю информацию

отвратительная работа

Мавряшина Инна Юрьевна 16 июня, 2022 год

Заказала набор для творчества детский, а вместо него получила чупа чупс.Постоянно только отписываются. Пришлите фото. Оформите заявку на возврат. Целый день переписываюсь с ними ,а в довершение оказывается я еще должна бежать на почту отправлять им конфетки обратно. Плюсов нет одни минусы. Хотела чтоб их курьер приехал и забрал эти конфеты. Они не могут, Мне конфеты не нужны.Ошиблись... Читать отзыв Заказала набор для творчества детский, а вместо него получила чупа чупс.Постоянно только отписываются. Пришлите фото. Оформите заявку на возврат. Целый день переписываюсь с ними ,а в довершение оказывается я еще должна бежать на почту отправлять им конфетки обратно. Плюсов нет одни минусы. Хотела чтоб их курьер приехал и забрал эти конфеты. Они не могут, Мне конфеты не нужны.Ошиблись исправляйте ошибки.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 16 июня, 2022 год

Здравствуйте!

Простите, что подвели с доставкой. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа и мы всё проверим

ЯНДЕКС МАРКЕТ - АФЕРИСТЫ. ВНИМАНИЕ!

Владимир 16 июня, 2022 год

Что такое Яндекс Маркет, поясняю всем-ЭТО АФЕРИСТЫ, в чем это заключается: Я заказываю покупку в Яндекс маркете и оплачиваю товар и доставку, Яндекс передает в доставку, товар привозит курьер и исчезает, если товар не качественный или не соответствует заказанному, оформляется возврат. Вопрос в чем виноват покупатель что должен не качественный товар самостоятельно передавать на почту для возврата Яндексу. Теперь... Читать отзыв Что такое Яндекс Маркет, поясняю всем-ЭТО АФЕРИСТЫ, в чем это заключается: Я заказываю покупку в Яндекс маркете и оплачиваю товар и доставку, Яндекс передает в доставку, товар привозит курьер и исчезает, если товар не качественный или не соответствует заказанному, оформляется возврат. Вопрос в чем виноват покупатель что должен не качественный товар самостоятельно передавать на почту для возврата Яндексу. Теперь второй случай, курьер привозит товар, дает в руки покупателю и исчезает, обращаемся в службу доставки по телефону =+74952259522, с претензией, оператор в лучшем случае составляет Арбитраж по заказу арбитру Маркета который предлагает вернуть товат в магазин, Магазин отвечает:Согласно закону о защите прав потребителя, возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом возможен в течение 7 дней с момента получения покупки и направляет в пункт выдачи товара, т.е к курьеру и еще целый ряд условий. А вот в подтверждение этого, пример. Заказ № 1144851233 Чаша для мультиварки REDMOND RB-A523 5 литров.курьер должен и привез 12.06.2022г. в 11.50 и уехал. в 12.44 оформил возврат так как Чаша была марки МУЛИНЕКС и 4литра, 14.06.2022года оформил заказ №115259736/23474283, Чаша для мультиварки REDMOND RB-A523 5 литров курьер привез в 15.46 бросил и сбежал, на коробке надпись REDMOND RB-A523 5 литров, в коробке 4литра. Вот что такое ЯНДЕКС МАРКЕТ, бегите от этих афферистов.

Доставка супер

Гость 16 июня, 2022 год

Доставляют заказ куда угодно. Плюс в том, что и пунктов, и почтоматов очень много, поэтому фактически нужно несколько сотен метров пройти за посылкой

Не вернули деньги

Гость 16 июня, 2022 год

Это ужасный сервис сначала продавец намеренно выслал не тот товар так как резко начали расти ценны после заказа! А при возврате товара уже 4 месяца жду денег и плевать они хотели на законы и т.д

Ответ представителя Яндекс.Маркет 16 июня, 2022 год

Здравствуйте. Простите, что доставили такие неудобства.

Цены на Маркете устанавливают продавцы, но всё остальное готовы решить. Поделитесь номером заказа, пожалуйста

Все привезли вовремя, доставкой прям до двери

Миша12 16 июня, 2022 год

Заказывал спортивный инвентарь, так как были все магазины изза короны закрыты, а у меня начался онлайн курс, где нужны были гантели, коврик и т.д. Заказывал что-то отсюда вообще впервые, поэтому не знал чего ождать. Впечатления положительные: все привезли вовремя, доставкой прям до двери. На всё провсё потратил 30 минут, очень экономит время

Мне нравится, пользуюсь на равне с другими маркетплейсами

Лера 16 июня, 2022 год

Мне нравится, пользуюсь на равне с другими маркетплейсами, но здесь ощутим кэшбэк, то есть, экономия не в моменте, а после покупки уже, а возвращенные баллы можно потратить и на такси, и снова на маркете, и в других сервисах.

Не очень дорогая доставка

Катя99 15 июня, 2022 год

Не очень дорогая доставка, если набираешь на какую-то сумму, уже не помню точно, то вообще бесплатная. Из постоматов всегда бесплатная, но и для тех, у кого подписка плюс – тоже

Удобно заказывать большими пачками, получается выгоднее

Лена 15 июня, 2022 год

Бывает, что-то в офис заказываю, типа молока/сливок, большими пачками, потому что получается выгоднее, чем из обычного магазина. иногда, что-то домой. серьёзных дорогостоящик покупок ещё не совершала, но хочу попробовать, так как многие позиции, типа нужной газовой плиты стоит дешевле, чем в каком-нибдь другом известном магазине

Заказ был отлично упакован

Миша 15 июня, 2022 год

Большой выбор ортопедических подушек. Сначала боялся, что не подойдёт, не моё по ощущением будет, но в итоге сложилось так как нужно. Доставка пришла вовремя, товар был упокован хорошо, даже слишком)

Доставка наиболее для меня подходящая

Гость 14 июня, 2022 год

Гибкость в доставке, во времени, в пунктах выдачи. Советую посылку распоковывать сразу же, чтобы в случае чего от ннеё отказаться. Но это касается больших пунктов.
У меня так как-то уголок битый у книги случился, я на месте отказался, деньги вернули в течение недели

Не связывайтесь, полный кошма

Тихий кипиш. 14 июня, 2022 год

Этот прилавок инета не может называться макетом. Мало того накосячил и с моим заказом. Да ещё возврат денег ждать до 30 дней. Беспредел. На улице 21 век. Кругом цифровые технологии. А они видимо пеших курьеров высылают чтоб вернуть деньги. Не советую связываться. Цены кусаются. А на одной бесплатной доставке они далеко не уедут.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 14 июня, 2022 год

Здравствуйте!

Простите, что подвели с заказом. Хотим проверить всё детально. Подскажите, пожалуйста, номер заказа

Доставляют обычно в короткие сроки, преимуществ больше, чем недостатков

Полина 14 июня, 2022 год

С недавнего времени начали досталять медикаменты. Если что-то заказываешь с этого сайта и дополнительно заказать лекарства, то да, удобно. Если речь о том, чтобы заходить исключительно за лекарствами, то пожалуй откажусь, для этого есть специализированные сайты. Доставляют обычно в короткие сроки, преимуществ больше, чем недостатков

Магазин coda-market.com оправдал мои ожидания

Nelkree 14 июня, 2022 год

Магазин coda-market.com оправдал мои ожидания, сам не ожидал, была опаска, но в итоге все тип топ, цены норм.

Ужасный сервис.

Константин 14 июня, 2022 год

Заказал фаркоп на ВАЗ Нива. Заказанный товар пришёл упакованный стрейч лентой, по итогу сколы краски. При последующем вскрытии оказалось, что даже при первоначальной упаковке заказанный товар был положен также с повреждениями краски. Отвратительное отношение к продаваемому товару, как у производителя, магазина, так и у службы доставки ! На пункте выдачи товар тащили волоком по полу, ссылаясь на то, что... Читать отзыв Заказал фаркоп на ВАЗ Нива. Заказанный товар пришёл упакованный стрейч лентой, по итогу сколы краски. При последующем вскрытии оказалось, что даже при первоначальной упаковке заказанный товар был положен также с повреждениями краски. Отвратительное отношение к продаваемому товару, как у производителя, магазина, так и у службы доставки ! На пункте выдачи товар тащили волоком по полу, ссылаясь на то, что товар яко бы тяжёлый (13кг).

Достоинства:

Комплектация соответствует заявленной, даже положили какие то лишние втулки, которых нет в описании и спецификации.

Недостатки:

Повреждения краски на изделии полущенные, как при первоначальной упаковке на предприятии изготовителе, как и при последующей доставке (транспортировке) до пункта выдачи !

Обман курьеров и операторов, доставка у

Гость 12 июня, 2022 год

.Дело в том, что мной был оформлен и оплачен заказ 09.06.2022
11. 06. 2022 года в 17-'59 мск курьер позвонил и сообщил что подъезжает и через 10 минут вручит заказ. Звонок был осуществлён с номера телефона +79033632687. Заказ не был доставлен. Статус заказа доставлен, но заказ я так и не получил, курьер так и не приехал. Спустя 20... Читать отзыв .Дело в том, что мной был оформлен и оплачен заказ 09.06.2022
11. 06. 2022 года в 17-'59 мск курьер позвонил и сообщил что подъезжает и через 10 минут вручит заказ. Звонок был осуществлён с номера телефона +79033632687. Заказ не был доставлен. Статус заказа доставлен, но заказ я так и не получил, курьер так и не приехал. Спустя 20 минут я перезвонил по номеру с которого мне звонил курьер , он мне сообщил что через 30 минут приедет я согласился подождать. Через 30 минут заказ не был доставлен и курьер не перезвонил. Я ему ещё раз позвонил , он ответил что едет, и заказ везёт, при чем на вопросы когда и где он едет для помощи в ориентировке его к месту вручения заказа он скидывал звонок, злился, не учтиво разговаривал, потому что был уличен в обмане. После чего он сказал что приедет через 20 минут опять, соответственно он так и не приехал и не перезвонил. Я звонил курьеру каждые 30 минут с 18-00 до 23-00 курьер вводил заблуждение, вплоть до того что он сказал что подъехал-выходите. Я даже вышел на улицу чтобы встретить курьера,. Соответственно заказ и курьер не явились. В этом я усматриваю издевательство и недобросовестное отношение к покупателю. такое поведение недопустимо. Введение в заблуждение, вранье и хамство. Я позвонил в службу поддержки с обращением о разъяснении и помощи в сложившейся ситуации. Оператор консультант не называет своей фамилии. Добиться точного ответа на вопросы о сроках доставки и возврате денег в случае не предоставления заказа я не смог получить, оператор путался в сроках и датах. Служба поддержки не выполняет своих прямых функций складывается впечатление тотального обмана сотрудников яндекс маркета. Курьеры и операторы не компетентны отвечают шаблонно вводят в заблуждение , врут, бросают трубки. О каком сервисе тогда ваш магазин заявляет? Если ваши сотрудники ведут себя подобным образом. Магазин нпрушает условия договора -сделки.тем более за то что платит клиент. неквалицифированный персонал , неработоспособный который позорит и опускает рейтинг яндекс магазина на самый низкий в нашей стране.

Хочу заступиться за coda-market.com

Игрок89 11 июня, 2022 год

Хочу заступиться за coda-market.com. Мне была нужна игровая валюты для WOT. Купил через сайт коду золото пришло через пятнадцать минут на аккаунт.

[email protected]

Иван Джон 11 июня, 2022 год

Хороший магазин, валюта в игру приходит быстро без обмана. Ассортимент валюты большой. Сравнивал ещё с парой сайтов - здесь цена ниже.

в подарок кофемашину заказал

Гость 10 июня, 2022 год

заказывал в подарок кофемашину, сэкономил 5 тысяч, а ещё и кэшбэк вернулся приличный, в несколько сотен рублей. такие предложения подкупают. из минусов – коробка пришла немного помятая, что портит впечатление, потому что предназначенно было для именниника

Есть плюсы явные

Рита 10 июня, 2022 год

Основной плюс – ещё ни разу не попадалось что-то плохое, испорченое или бракованное при заказе.
Это а принципе и мотивирует покупать что-то тут дальше.
В других магазинах часто доставляют позже или даже бывали проблемы с возвратом, если качество не удовлетворяло. Тут – ни разу

Доставка Яндекс

Далида 9 июня, 2022 год

Сегодня пришёл заказ где было успокоительное для собак. Курьер явился на полчаса позже назначенного времени. Я озвучила что в заказе, кроме того для кого оно. На что курьер с ухмылкой спросил для кого успокоительное. Оригинальный сервис!

много плюсов в маркете есть

Гость 9 июня, 2022 год

основной плюс – ещё ни разу не попадалось что-то плохое, испорченое или бракованное при заказе. это а принципе и мотивирует покупать что-то тут дальше. в других магазинах часто доставляют позже или даже бывали проблемы с возвратом, если качество не удовлетворяло. тут – ни разу

Рейтинговая система удобная

Гость 9 июня, 2022 год

Удобная система рейтинга, сразу можно понять по оценке и отзывам, что лучше брать, на что лучше не обращать внимания.
Сайт понятный с логичной навигацией. В корзине удобная система сравнения из тех товаров, что понравились

работа с Яндекс маркетом, Обман, Гибель малого бизнеса, обходите стороной

Ильнур 9 июня, 2022 год

Если планируете открыть магазин на площадке яндекс маркет, советую 100 раз подумать прежде чем составлять договор с ними, подробнее сейчас напишу

Во время регистрации вам обещают копеечные проценты от продажи 4-8% не более, но потом после продажи товара, Вы офигеете от увиденного, за каждые движения снимается деньги.
Бывало даже знаете как, допустим... Читать отзыв Если планируете открыть магазин на площадке яндекс маркет, советую 100 раз подумать прежде чем составлять договор с ними, подробнее сейчас напишу

Во время регистрации вам обещают копеечные проценты от продажи 4-8% не более, но потом после продажи товара, Вы офигеете от увиденного, за каждые движения снимается деньги.
Бывало даже знаете как, допустим товар стоит 15 000р, Яндекс продал и тебе переводит 30% от продажи, а 75% остается у него. В ярости связываешься с ними, требуешь объяснения, они говорят, а это Яндекс плюс, потом с балами получите эти деньги, какой на хрен яндекс плюс, какие баллы. Вначале информировали что Яндекс плюс(кэшбек система) по желанию, а потом оказывается все обязаны работать с этой системой. Таким образом сразу же начинают привязывать твои же ДЕНЬГИ.
Сюда еще добавляется ВИТРИНА(куда заливается фото, характеристика итд, она ПЛАТНАЯ, причем немалые деньги отдаешь) 8-12%
"РЕКЛАМНАЯ КОМПАНИЯ" называется раскрутка товара, она вообще не работает если поставите ниже 10% от продажи, в ТОП просто не пропустят! Если первой 4- ке не стоишь, продажи НЕТ.
ДОСТАВКА отдельная тема, на один товар от 50-350руб. (до 15кг) говорили они, ага, до 5 кг уже заряжают 600-800р, потом задаешь вопрос, какого хрена, ответ- ДРУГОЙ ОКРУГ.
Вот подумайте теперь, Витрина 10% + Реклама 10-15% + Доставка 350-800руб + Яндекс плюс вообще чудит 10-75%
Площадка не раскручена, продается только электроника и связанные в этом роде, конкуренция высокая, каждый пытается продавать и демпенгует по страшному, это просто ужас.
Вложил я 350 000тыс руб, продавал около 35 дней и остановился, потому что надо было понять, яндекс уже шел не в ту сторону.
В итоге, дальше не стал закупаться, понял, что срочно нужно вернуть свои деньги, РЕАЛЬНО просто вернуть то что вложил!!! общая выручка вышла 400-450тыс руб.+- , из вложенных денег за все время прислали 250тыс руб. Представляете, 100тыс руб, ПОТЕРЯЛ на ровном месте.
На днях связался расторгнуть договор с ЯНДЕКС МАРКЕТ, они мне говорят, у вас весит ДОЛГ 63 000тыс руб, охринеть просто!

Вообщем ребят, кто сталкивался с такой проблемой, можете помочь!? Очень нужен совет.

А кто планирует зайти в этот Маркет не торопитесь, подумайте немного, оно вам надо?!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 9 июня, 2022 год

Здравствуйте, Ильнур!

Напишите, пожалуйста, ID магазина. Проверим начисления и вернёмся с обратной связью.

Скидки маркетплейса компенсируем по договору на продвижение. Это отражено в отчете «Заказы» → Компенсация за скидку → Маркетплейс перечислил. Отказаться от скидок Маркета нельзя, это прописано в пункте 4.2 Договора. Чтобы получать вознаграждение, нужно до 15 числа следующего месяца высылать закрывающие документы. Инструкция есть вот тут: https://yandex.ru/support/marketplace/accounting/acts/supplementary/subscribe.html

Стоимость размещения зависит от категории товаров, минимальная ставка 4%, максимальная — 11%: https://yandex.ru/support/marketplace/introduction/table.html

В аукционе побеждает участник, предложивший наибольшую ставку. При этом платит он меньше — сумма определяется по ставке ближайшего конкурента + 0,01%. Об этом пишем в Справке: https://yandex.ru/support/marketplace/marketing/campaigns.html

Тарифы на доставку по модели FBS следующие:

1) для товаров весом до 25 кг или суммой трёх сторон до 150 см — 5% от цены товара, минимум 60 ₽, максимум 350 ₽;
2) для товаров весом больше 25 кг или суммой трёх сторон от 150 см — 400 ₽ за товар.

В случае доставки в другой федеральный округ сумма может меняться на 1–5% от цены товара. Об этом пишем в пункте 6.1 Договора: https://yandex.ru/legal/marketplace_service_agreement/

В основном всё ок, сервис нравится

Рома 9 июня, 2022 год

В основном всё ок, иногда случаются перебои с наличием товара или доставкой, но вопрос быстро решается обращением в тех.поддержку.

Сайты