Name: Не продуман вопрос платежа
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 2
Author: К.В.

› › ›

К.В. Отзыв написан 29 января, 2022 год 12 просмотров

Почему не продумали оплату заказа через онлайн банк? Очень неудобно, когда заказ делится между двумя курьерами и, скорее всего, они приедут в разное время. Заказ отменить не могу, плохо продуман сайт. Поэтому пишу: отмените сами, 91116608 и 91116609.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 1 февраля, 2022 год

Здравствуйте!

Иногда какой-то способ оплаты может быть недоступен из-за особенностей, товара, поставщика или вашего региона.

Сейчас, если товар находится на разных складах, то его доставляют несколькими посылками. Но исправление этой ситуации уже в процессе. Следите за нашими новостями, надеюсь, что скоро порадуем.

Жаль, что вы решили отменить заказ. Должны предупредить, что после отмены заказа восстановить его будет нельзя, только перезаказывать нужные вам товары. К тому моменту цена на товары может поменяться.

Если вы всё-таки хотите отменить заказ, то нужно сделать несколько шагов:

1. Зайти в личный кабинет, найти вкладку «Мои заказы».

2. Найти заказ, который нужно отменить.

3. Нажать на кнопку «Отменить заказ».

4. Выбрать причину для отмены заказа (вы можете отметить один из предложенных вариантов или выбрать вариант «Другое»).

Если не получается, напишите нам: https://vk.com/yandex.market, facebook.com/yandex.market/ или https://twitter.com/yandexmarket

Надеемся, что вы ещё вернётесь на наш сервис и заметите позитивные изменения в сервисе.

Ответить