Обман, отсутствие клиентоориентированности. - Отзывы об Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет
Отзыв написан 22 января, 2024 год 15 просмотров
Заказали на 20 января через Яндекс Маркет букет (розы, 35 штук, заказ 387621616). Заказ был доставлен и сразу же бросилось в глаза то, что цветы не первой свежести. Буквально через 7-8 часов большая часть цветов начали осыпаться и опустили головы. При этом, рядом стоял букет роз от другого поставщика, которому уже почти неделя. Выглядел он гораздо лучше. В тот же день, обратившись в Яндекс Маркет, попытались каким то образом урегулировать ситуацию. Общение продолжалось двое суток. Яндекс Маркет всячески пытался "увильнуть" от решения, требуя предоставить десятки фотографий некачественного букета. Вплоть до "пришлите фото уровня воды". В итоге, признав то, что был поставлен некачественный товар, Яндекс Маркет предложил (спустя 2 дня!) привезти новый букет (повторно отметить ДР?), тем самым нарушая Закон о защите прав Потребителей, который обязывает продавца вернуть денежные средства за некачественный товар. При этом, Яндекс Маркет повел себя некрасиво, пытаясь "спихнуть" с себя ответственность на своего партнера- поставщика товара (Букет Маркет), не понимая, что продавцом в данных договорных отношениях выступает именно Яндекс Маркет.
Будем подавать в суд, чтобы научить Яндекс Маркет законодательству и клиентоориентированности.
Категорически не рекомендую Яндекс Маркет к сотрудничеству! Некачественная продукция, отсутствие клиентоориентированности, некомпетентность- слоганы Яндекс Маркет.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 22 января, 2024 год
Евгений, здравствуйте!



Простите, что цветы быстро начали осыпаться. Нам потребовалось время, чтобы принять решение и связаться с продавцом, так как мы являемся маркетплэйсом. Ждём от вас в чате заявление для возврата денег


Отзывы о сайтах

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

1

OZON.ru

Интернет-магазины
2.2
6848 отзывов
241453 просмотра
Рекомендую Регулярно делаю здесь заказы. Я всем доволен, отмечу что здесь адекватные цены и быстрая доставка. Всем рекомендую!!
OZON.ru Ответ представителя OZON.ru
11 часов 56 мин назад
Здравствуйте, Олег! Благодарим вас за отзыв и за выбор нашего магазина. Рады, что вы остались довольны. Хороших будущих покупок!
1

vsesdal.com

Сайты
4.8
387 отзывов
36167 просмотров
Прекрасный сайт помощник студентам Прекрасный сайт помощник студентам и хороший заработок для специалистов. Все прекрасно, у меня нет времени делать задания, раньше делала сама. Но дети , работа , реабилитация не хватает времени на сессию. И тут когда я уже хотела бросить учёбу на финишной прямой. Подсказали сайт всесдал и мои руки освободились, я...
vsesdal.com Ответ представителя vsesdal.com
8 часов 28 мин назад
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Обращайтесь, будем рады помочь! С уважением, команда сервиса «Всё сдал!» — дружелюбного и безопасного онлайн-сервис с проверенными экспертами.
1

Сайт "Все сдал"

Сайты
4.8
278 отзывов
6905 просмотров
Замечательный сайт))) Всегда заказываю здесь. Работы любой сложности, ещё не разу не подвела! Исполнители справляются со сложной работой очень быстро. Рекомендую.
Сайт "Все сдал" Ответ представителя Сайт "Все сдал"
8 часов 27 мин назад
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Обращайтесь, будем рады помочь! С уважением, команда сервиса «Всё сдал!» — дружелюбного и безопасного онлайн-сервис с проверенными экспертами.
1

DRAGON MONEY

Сайты
3.1
619 отзывов
65734 просмотра
Траблы с выводами Сам казик то норм вроде,но посление 3-4 недели ужасная проблема с выводами ждать приходится по 3 дня, а иногда ваще отменяют без объяснения причины
DRAGON MONEY Ответ представителя DRAGON MONEY
18 часов 46 мин назад
Здравствуйте! Приносим извинения за долгий вывод. К сожалению, проблемы с выводом наблюдаются на стороне платежных систем, мы не в силах повлиять...
1

Холодильник.РУ

Интернет-магазины
4
604 отзыва
85975 просмотров
Покупкой довольна Покупала в этом магазине смартфон Realme C67, который мне порекомендовал купить продавец магазина, исходя из моего бюджета. Смартфон оказался очень даже неплохим, покупкой довольна.
Холодильник.РУ Ответ представителя Холодильник.РУ
вторник, 30 апреля
Здравствуйте, Инна! Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной...
Яндекс.Маркет
Яндекс.Маркет

Сайты

cdek.shopping
cdek.shopping

Рейтинг: 4
177 отзывов
wotkit.com
wotkit.com

Рейтинг: 4.5
54 отзыва
antiplagiatik.ru
antiplagiatik.ru

Рейтинг: 4.9
108 отзывов
AVITO.ru
AVITO.ru

Рейтинг: 1.3
5366 отзывов
101hotels.com
101hotels.com

Рейтинг: 1.8
58 отзывов
Tvil.ru
Tvil.ru

Рейтинг: 2.7
774 отзыва
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2.2
6848 отзывов
Сервис ChatGuru
Сервис ChatGuru

Рейтинг: 2.3
9 отзывов
PROFI.RU
PROFI.RU

Рейтинг: 3.3
730 отзывов
SERM FIRE
SERM FIRE

Рейтинг: 1
3 отзыва