Name: Ужасная доставка
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Эл

› › ›

Эл Отзыв написан 7 мая, 2024 год 31 просмотр

Заказала продукты через Яндекс Маркет - вкладку Еда, 22.04.2024. Часть заказа заменили по принципам, неподдающимся логике. Часть вообще не привезли!!! Единственный ответ - деньги компенсировать не можем, товары вернуть не можем, в будущем исправимся??? Где мои товары или деньги? Сегодня 07.05.2024!!! Ответа так и нет. У меня камеры висят и видео что у курьера не было в руках как минимум двух пяти литровых упаковок воды. Курьера сразу сказала что вода должна быть, он ответил что ему не дали!! Неужели так сложно в магазине за 15 дней проверить камеры магазина???

1 согласен

Комментарии к отзыву

Дмитрий Кирсанов 7 мая, 2024 год

Добрый день! Я из поддержки Яндекс Еды.

Проверили детали вашего обращения по номеру заказа: агенты проинформировали вас верно — мы не сможем компенсировать вам заказ без проведения тщательной проверки.

Вся информация по заказу уже зафиксирована и передана партнёрам для предотвращения подобных ситуаций.

Как подсказали ранее — мы свяжемся с вами посредством электронной почты, которая указана в аккаунте.

Искренне надеемся, что ваши следующие заказы будут удачными.

Ответить