Name: О том, как Яндекс маркет не привозит крупногабарит
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 18 октября, 2025 год 11 просмотров

Заранее просила Яндекс маркет привезти мне диван пораньше, на что они ответили, что у них есть чуткие временные рамки времени доставки. И что вы думаете? Эти четкие рамки в своих же интересах, как оказалось можно двигать. Доставка дивана запланирована на 18.10.25. Но в день доставки она внезапно перенеслась на 19.10.25. Переговорив с поддержкой, я внятно объяснила, что ни 19 ни в последующие 4 дня мне диван уже не нужен. Я улетаю на 2 недели и диван должен приехать сегодня. Старый диван уже продан. На что мне предложили или ждать 19 числа самой (на минуточку мой билет на завтрашний самолет сопоставим со стоимостью дивана) или ВНИМАНИЕ ‼️ попросить кого-то. Прям капитан очевидность, а не менеджер. Естественно оба этих варианта мне не подошли и от покупки дивана мне придется отказаться и заказать его же в более надежноц компании.

Достоинства:

Цена достаки

Недостатки:

Доставку вам не привезут

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 18 октября, 2025 год

Здравствуйте, Юлия!

Простите, что так вышло с доставкой. Понимаем, как неприятно остаться без дивана в день отъезда, особенно когда всё было заранее спланировано.

Хотим разобраться, на каком этапе произошла ошибка, и постараться всё исправить.

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения VK: https://vk.com/yandex.market номер заказа и телефон/почту, с которой оформляли покупку

Ответить