Name: Ужасный сервис и организация
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 апреля, 2021 год 5 просмотров

Целая эпопея с доставкой. Заказал 12.04 апреля таблетки для собаки, дата доставки 15.04 с 9 до 18. Прошло утро, день, вечер. В 22:00 смс, что доставку перенесли на 16.04. Ну и все точно также, 3 раза звонил в поддержку, просил узнать приедет ли курьер или нет. Просил позвонить ему. Сказали звонить не могут, направят смс. Писал в поддержку - "уточнить статус доставки у партнёра сможем в течение 48 часов". Что? И вот 22:00 и приходит смс, что заказ доставят 19:00. По классике с 9 до 18. Я правда не понимаю как так можно работать? Заказ № 43107418.
И реально это ни в первый раз. Каждый второй заказ подстава. Куда смотрит руководство?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 17 апреля, 2021 год

Здравствуйте!

Согласны, что ситуация неприятная. Простите, что столкнулись с подобным.

Мы уже выясняем у службы доставки, где заказ. Свяжемся с вами, как только всё узнаем. А чтобы немного порадовать, мы отправили на вашу почту промокод.

Ответить