Яндекс.Маркет отзывы

доволен всем в целом

Роман 19 ноября, 2021 год

заказывал ноутбук. знал какую модель хочу, поэтому взаимодействие с платформой было максимально упрощено. понравилось, что один и тот же товар можно найти по немного отличающимся ценам.
есть вприцнипе удобная балльная система, позволяющая оплачивать какую-то часть покупки. вариантов доставки несколько, можно выбрать подходящий для вас. покупкой довлен в целом, работой сервиса тоже.

По ценам все более менее приемлемо

Дария 19 ноября, 2021 год

Как круто, что есть такие платформы. Обожаю тратить время на покупки чего-то во время того, как ты что-то делаешь.
Я имею в виду не отдельно идти в магазин, а просто параллельно какой-то деятельности собирать корзину, например, через приложение. По ценам тут ок, разнообразно.
По доставке тоже все ок, курьера можно отслеживать через приложение.

Блокировка Аккаунта.

Руслан 19 ноября, 2021 год

Добрый день.

Маркетом пользуемся давно, привыкли. Заблокировали аккаунт у меня, жены, дочери.
- Заказы оплачивались с моих карт(2 штуки).
- Никакие правила не нарушались. Если только нет каких-нибудь скрытых правил.
- Во время скидок заказы делали, со всех аккаунтов, не знаю, запрещено ли это.

Что делать в данной ситуации? Поддержка говорит, что навсегда.

Оооочень испортился

Гость 19 ноября, 2021 год

Делала заказ 27 октября. В заказе было несколько товаров на сумму 20к+. Оформляю доставку всех товаров на удобный день и время из вариантов, что мне выдал маркетплейс. Оплатила онлайн.
После оформления вижу, что заказ самовольно разделили на несколько доставок, абсолютно неудобно ни по времени, ни по дате, ни по месту положения!!! Я заказ оформила на выходные в область, куда мы уезжаем... Читать отзыв Делала заказ 27 октября. В заказе было несколько товаров на сумму 20к+. Оформляю доставку всех товаров на удобный день и время из вариантов, что мне выдал маркетплейс. Оплатила онлайн.
После оформления вижу, что заказ самовольно разделили на несколько доставок, абсолютно неудобно ни по времени, ни по дате, ни по месту положения!!! Я заказ оформила на выходные в область, куда мы уезжаем с пятницы по воскресенье, Яндекс.маркет сам распределил доставку на будни в рабочее время! ЗАЧЕМ тогда при оформлении заказа маркетплейс дает возможность выбора доставки заказа, если по итогу делает так, как удобно ИМ?!

Вот оно как! Пишу в поддержку, мол, почему самовольно разделили доставку моего заказа на несколько доставок + в вообще в даты, которые я не выбирала? Поддержка предлагает ОТМЕНИТЬ заказ и оформить все товары разными (!!) заказами!
Отменяю. Тут же на товары вырастает цена + пишут, что доставка мне невозможна!!! Удалось из нескольких товаров заказать только два. Один с доставкой как и было нужно, а другой товар ВДРУГ привезти могут только через 2 недели.
БРЕД какой-то.
Первый товар привезли, все норм. Остальные товары, которые хотела ранее купить здесь и на которые вдруг вырастает цена или же они становятся мне недоступными для заказа, покупаю в другом маркетплейсе.

Доставка второго товара ожидается 13 ноября. Ждем целый день - нет никого. Пишу в поддержку, начинают свою тягомотину, мол, извините, большая нагрузка, постараемся привезти.
Потом в личном кабинете появляется запись, что товар будет доставлен завтра, 14 ноября.
Воскресенье, 14 ноября. Ждем. Никого нет. Пишу в поддержку. Ответ - стандартная классическая отписка. НО предлагаю отменить данный заказ и сделать новый!!! Пишу им, что отменять ничего не буду, это - их проблемы, я создала заказ 2 недели назад и жду его уже второй день. И цена на данный товар выросла за это время.
Снова сами переносят доставку на понедельник, 15 ноября!
А 15 ноября берут и...ОТМЕНЯЮТ мой заказ!
Никогда... НИКОГДА не пользуйтесь данным маркетплейсом. Никакой клинтоориентированности, никакого подхода к клиентам. Жесть какая-то.

Отказываюсь от Я.Маркета однозначно. На рынке есть куда более удобные маркетплейсы с более лучшим подходом к клиентам!

Достоинства:

Как "Беру.ру" БЫЛ неплохим

Недостатки:

Как Я.Маркет стал ужасным! Клиенты им точно не нужны! В итоге потратила тучу времени на совершение заказа, который, в итоге, Я.маркет САМ и отменил!!!

Бонусы скопленные обнулила, получилось сэкономить

КларабезКарла 18 ноября, 2021 год

Заказывала тут электрический чайник, старый сломался и починке не подлежал. Выбрала наиболее такую на слуху марку.
Устраивает по внешнему виду (вписывается в интерьер), ну и со своей задачей кипячения товар также справляется.
Потратила на эту покупку бонусы скопленные за поездки на такси.

Люблю этот маркетплейс

Гость 18 ноября, 2021 год

Люблю маркетплейс за то, что здесь огромный выбор и гибкие цены. Много всяких скидок. Понятное дело, что больше их на что-то мелкое, но и по покупке большой техники можно наткнуться на скидку или например потратить полученный за предыдущую покупку купон. Пока мне удобно пользоваться банным сервисом, так что пожалуй буду покупать здесь, тем блдее повторюсь, есть из чегт выбирать.

Все четко доставили

Гость 18 ноября, 2021 год

Ой, рискнула и приобрела на днях здесь телевизор (50"), уж очень приглянулась цена на него, с 23% скидкой. Еще и 800 баллов за него на Плюс начислили. И с доставкой проблем не возникло, прям до двери, хорошо упокованн

Купила здесь телефон

Гость 18 ноября, 2021 год

Купила на данном маркетплейсе телефон. Выбор был сложный, но мне очень помогли отзывы покупателей и функция сравнения разных товаров по их характеристикам, довольно оправданнная штука и наглядно удобная. К доставке никаких замечаний, разве что она платная прилюбом раскладе, а так никаких замечаний. Пришло все дополнительно упакованным, без повреждений.

Не прислали оплаченный това

Гость 18 ноября, 2021 год

Невозможно связаться с яндекс маркетом. Сообщение по СМС, что товар доставлен в пункт доставки по адресу Проспект Андропова, д. 17,кор1. По факту -
по данному адресу никакого постамата и пункта доставки не существует. Как мне получить оплаченный товар? Что за мошеннические схемы?

Посмотрела, называется

Красная шапочка 18 ноября, 2021 год

Вообще зашла просто посмотрет, что здесь да как. Мнго очень рекламы про этот маркет. Удивило обилие скидок и разнообразие продукции.
Заказала дочкам всяких игрушек, кукол из спец серии, которых они давно хотели, но в магазинах все никак на них не натыкались. Покупку доставили в соответствии указанными сроками и без каких-либо повреждений.

товары для дома заказываю тут и так по мелочи

Гость 18 ноября, 2021 год

норм платформа, а мой взгляд очень нужная в наше время.
по началу пару раз заказывала технику конкретной марки. сейчас чаще стала заказывать продукты и товары для дома. меня все устраивает, собенно гибкая система цен. рекомендую всем знакомым, при плотном графике такая платформа для онлайн шоппинга очень кстати.

В больших объмах можно заказывать

Кнопа 18 ноября, 2021 год

Мне тут крайне удобно заказывать большие пачки корма для своих двух кошек и упаковки с влажным кормом, я имею ввиду не по штучно, а сразу целые упоковки.
Не всегда есть скидка, но иногда бывает, что приятно. В любом случае, можно всегда потратить плюс баллы скопленные за покупки в других приложениях яндекса.

Все пришло в срок

Гость 18 ноября, 2021 год

Искали большого плюшевого медведя и нашли тут. Причем не одного, а много разных по дизайну и размеру, глаза разбежались. Потратили скопившиеся баллы и оформили доставку в пункт выдачи. Игрушка пришла в указанный срок. Качество соответствует описанию.

Отвратительное обслуживание

Мария 18 ноября, 2021 год

Заранее заказала доставку в подарок ребёнку, в день доставки пришло сообщение что доставить не могут. Операторы вообще не отвечают если писать в поддержку, по телефону тоже часами могут не отвечать, вообщем самое ужасное приложение по доставке, никому не советую им пользоваться

Достоинства:

Нет

Ужасный магазин

Тамара 18 ноября, 2021 год

Возврат сделать невозможно. Прислали письмо, как сделать возврат из способов только "отправьте курьера". В итоге искала сама курьера, заплатила 500 рублей, по итогу возвращать было некому, продавец по указанному адресу отсутствовал. Спасибо за отрицательный опыт, больше заказывать ничего не буду.

Получилось сэкономить на покупке

Белый Рыцарь 17 ноября, 2021 год

Постараюсь быть объективным, а не восторженным, поэтому коротко по сущетсву. Значительно сэкономил на покупке смартона, в официальном магазине стоит на процентов 20-25 дороже. З а покупку на маркете также получил кэшбэк в виде 700 баллов на следующую покупку, причем не обязательно здесь, так потратить его можно на любом сервисе Яндекса.

Доставка в постомат мне нравится

Гость 17 ноября, 2021 год

Все ок. Заказала здесь новое зарядное устройство для своего ноутбука. По цене вышло не дорого, по качеству тоже вроде норм, заряжает. Доставили в постамат за 49 рублей в тчени пары дней.

заказывала по мелочи

белка 17 ноября, 2021 год

нравится и все тут. заказывала несколько раз по мелочи и пока не натыкались ни на один косяк.и с доставкой все ок и с качеством купленного товара. покупала пару книжек, разную канцелярию и всякие товары для хобби.

Разорилась на новые джостики в подарок)

Гость 17 ноября, 2021 год

Покупала здесь в подарок для молодого человека новый джойстики к плейстейшену. Искала конкретную модель, поэтому пользование сайтом было минимальным. Повезло, что на них была как раз скидка, так что удалось сэкономить. И еще на них была экспресс доставка, так что долго ждать подарок не пришлось.

Лохотрон!!!

Гость 17 ноября, 2021 год

Самый низкий и отвратительный уровень обслуживания клиентов. Не компетентный кул центр в котором сидят операторы такого же уровня как и маркетплейс. Если вдруг вы захотите приобрести через этот магазин что то более стоящее чем пицца, советую глубоко изучить алгоритм действий по их схеме доставки товара. 1. Доставка не осуществляется в срок без каких либо объяснений. Так же в конце может... Читать отзыв Самый низкий и отвратительный уровень обслуживания клиентов. Не компетентный кул центр в котором сидят операторы такого же уровня как и маркетплейс. Если вдруг вы захотите приобрести через этот магазин что то более стоящее чем пицца, советую глубоко изучить алгоритм действий по их схеме доставки товара. 1. Доставка не осуществляется в срок без каких либо объяснений. Так же в конце может и отменится спустя несколько дней. Так как в техподдержке сидят овощи которые максимум вам подадут информацию из вашего личного кабинета (вы её и так знаете) на большее можно не рассчитывать. Связи с логистикой у них почему то нет. Уже наводит отвращение на такой подход. Платишь деньги и сидишь надеешься на чудо. Доедет или нет. Единственное что они могут, утирать вам сопли разочарования что не доставили точно в срок и обещание что вот, вот приедет. Ну и конечно на финише получаете возврат денежных средств которые и без того приходят в течении 10 календарных дней от банка. Я ждал свой заказ Заказ № 74026081 ждал 12 дней, после чего сам его отменил так как ничего вразумительного по нему не получил. В общем это САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ МАРКЕТ который приносит только разочарование! ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ!!!

Достоинства:

Быстрое оформление заказа

Недостатки:

Про заказ можно забыть

Часы смарт пришли хорошие

Мать 17 ноября, 2021 год

Покупала дочери в подарок смарт часы. Осталась довольна покупкой, а дочь подарком. Оригинальные, по скидке и экспресс доставкой. Идеальное сочетание. На аккаунт еще за покупку упал кэшбэк в виде баллов.

Наушники пришли рабочие

Гость 17 ноября, 2021 год

Заказывала беспроводные наушники. Товар пришёл без задержек никаких повреждений от транспортировки на нём не было обнаружено, все работает, хорошо подключается, не сбоит. Покупкой я довольна, особенно учитывая тот факт, что цена на порядок ниже чем в официальных магазинах, откровенно говоря.

Яндекс МАРКЕТ – мошенники, не возвращает деньги за брак, все письма на горячей линии блокирует

Алекс Алексае 17 ноября, 2021 год

Облезла очередная антипригарная супер-пупер сковорода за пару месяцев, было решено с женой на семейном совете попробовать снова вернуться на чугун, по отзывам решили брать Набор сковородок Gusseisen GP-02 / из закаленного чугуна / антипригарное покрытие, 2 предмета. С учетом акции и купона самая лучшая цена оказалась у Яндекс маркета. Пришел радостный час получения заказа (73395880) в пункте выдачи Яндекс маркета... Читать отзыв Облезла очередная антипригарная супер-пупер сковорода за пару месяцев, было решено с женой на семейном совете попробовать снова вернуться на чугун, по отзывам решили брать Набор сковородок Gusseisen GP-02 / из закаленного чугуна / антипригарное покрытие, 2 предмета. С учетом акции и купона самая лучшая цена оказалась у Яндекс маркета. Пришел радостный час получения заказа (73395880) в пункте выдачи Яндекс маркета - 01.11.2021, но тут появилась первый звоночек, представитель Яндекс маркета по выдаче заказов отказался давать товар на осмотр без оплаты,мотивируя это тем, что если коробка товара повреждена и я сделаю возврат, то его оштрафуют на стоимость товара, ладно цена вопроса 4152 руб., оплатил. Открываю белый стрейч (товара, соответственно, под ним не видно) и опа коробка с товаром была до меня жестка вскрыта, порвана и заклеена белым !!! скотчем. Я так подозреваю, что человек на выдаче товара у конторы Яндекс маркет либо ясновидящий, что навряд ли, либо он по каким то признакам знал, что товар уже не подходит под категорию новый, т.е. он был осмотрен предыдущим потенциальным владельцем и затем жестко запихан в коробку и заклеен белым!!! скотчем, но вместо возврата поставщику, Яндекс маркет почему то решил, что новым хозяином данного счастья должен быть я. Я с такой трактовкой шопинга от Яндекса был не согласен в корне и соответственно возврат. Представитель данной конторы с кислым лицом забирает товар, запаковывает его на возврат, пишем заявление на возврат и товар уплывает к следующему "счастливому" владельцу. Но это не конец истории, а только начало! Прошла неделя локдауна, звоню на горячую линию Яндекс маркета узнать судьбу кровью и потом заработанных денег, опа, а возврата товара никто не видит , ладно шлю чек, заявление на возврат, неделя переговоров, все что я выжал с трудных переговоров : ответ на почту : "Вижу, что коллеги работают над решением проблемы и свяжутся с вами как только мы что то выясним", колеги до сих пор не хотят общаться с наглым рэкетиром - денег хочет поиметь за бракованный товар, да еще при этом хочет, чтобы соблюдалось законодательство РФ по защите прав покупателя, вообще наглец и отключают меня от горячей линии - письменные претензии перестают фиксироваться - бан. Звоню даю адрес другой почты и опа, ещё один шедевр от Яндекс маркета :" Александр, здравствуйте.Официальную претензию вы можете отправить заказным письмом на имя ООО "Яндекс" по адресу: 121099, Россия, г. Москва, Новинский бульвар, дом 8, помещение 9.03, этаж 9, в правовой департамент ". т.е я свой 100% законный возврат должен решать с юристами Яндекс маркета. 17.11.2011 пока конец. продолжение следует, .... Кстати мой более лояльный отзыв, чем этот Яндекс маркет также не опубликовал, печалька ....

Достоинства:

цена

Недостатки:

отношение к клиентам

курьер не отдал заказ!

МАРГО 16 ноября, 2021 год

Такого безобразия Я еще не встречала. Курьер отказался показать мои заказы, , требовал Деньги, заказов я так и не увидела. Телефона горячей Линии у Яндекс Маркета нет, Связаться С ними нет никакой возможности , это форменное мошенничество с нарушением прав покупателя, Не советую Связываться! Цены Ставят меньше, а потом не доставляют товары, Вернуть деньги нельзя!

Достоинства:

нет

Недостатки:

опасно покупать !

Я очень довольна.

ТаНя 16 ноября, 2021 год

Очень давно хотели с мужем обновить холодилник.
Подловили скидон на маркете и заказли очень даже неплохой вариант.
Большой, вместительный и красивый!
Я очень довольна.
Особенно тем, что не пришлось его долго ждать. Привезли что-то типа через три четыре дня.

удобно по нескольким пунктам

Мира 16 ноября, 2021 год

мне очень удобно заказывать отсюда вскую канцелярщину. А) это выгодно по цене, Б) это удобно по объемам. заказываю в офис, поэтому заказываю сразу много. а тут есть возможность доставки до двери, а значит не нужно самостоятельно ничего никуда тащить.

Быстро привозят посылки

Гость 16 ноября, 2021 год

Планировали лететь на отдых, и как-то за сборами упустили момент покупки переноски для питомца.
Нужна была срочно, так что стали искать в интернете разные варианты и желательно максимально скоростные по доставке))гугл выдал маркет и его экспресс доставку за пару часов, вообще подфартило, так подфартило.
Реально быстро доставили.

Проект понравился, качество не подвело

Гость 16 ноября, 2021 год

Заказывал себе в квартиру небольшой проектор, качество не подвело, пользуюсь вот уже несколько месяцев, товар не ломается. Фильмы смотреть одно удоволствие. К доставке никаких вопросов, за начисленные бонусы спасибо.

формат очень удобный

юзернейм 16 ноября, 2021 год

очень удобный формат магазина, особенно в услвоиях локдауна и этих всяких карантинов. магазины закрыты, а интернет магазины не закрываются). бери заказывай все что нужно. на некоторые товары доступна экспресс доставка и уже через пару часов можно радоваться покупкам.

Прислали явно не то что заказывал

Гость 16 ноября, 2021 год

Мало того что пришло чего не заказывали,так вернуть не возможно.,,Идите на почту скажите что возврат ,,трек возврата прислали все дела.На почте поржали и говорят 550 рублей за возврат

Достоинства:

Заказать можно

Недостатки:

Вернуть не получается

Сайты