Name: по часу не отвечают в звонок поддержки клиентов
Item: Yota
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 июня, 2023 год 27 просмотров

Просто не берут трубку по часу,оплатил вай фай инета нет, оператор не берет трубку уже час!!! буду писать на возврат средств за роутер и оплаченный месяц вай фая

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 13 июня, 2023 год

Привет! Долгое время ответа при звонке на линию поддержки может быть связано с большим количеством обращений пользователей :( Просим прощения, что заставили ждать.

Поддержка также работает в чате (через ВК (vk.me/yota) или сайт (https://yota.ru/support/mobile#chat) - напишите, пожалуйста, туда свой номер, адрес и пришлите данные со страницы 10.0.0.1 (откроется в браузере, при подключении устройства к ПК). Детально разберёмся в ситуации и постараемся помочь.

Ответить

Дядя Петя 13 июня, 2023 год

А большое количество обращений пользователей на горячую линию Вам ни о чем не говорит? Ладно, помогу с ответом, а то видимо очень сложная задача. В вашей компании не знают что такое сервис и качество услуг. Зато видимо знают что такое Савок, который до сих пор хлещет через край.

Ответить

Сергей 27 июня, 2023 год

Ответить

Ответ представителя Yota 14 июня, 2023 год

Привет! Жаль, что так считаете :( Большое количество обращений - скорее исключение, чем правило, простите, что пришлось ждать ответа. Тем не менее, всегда готовы помочь в любом канале поддержки :)

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

968 отзывов / 69720 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры