Name: Некачественная обувь
Item: Zenden
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 февраля, 2024 год 7 просмотров

Приобрела зимнюю мужскую обувь, через 12 дней стал отклеиваться бортик обуви, не стали доводить до критического состояния, сдали в магазин тк это явный брак. Спустя 4 дня звонят с магазина, говорят приезжайте забирайте обувь это не брак. Все это время муж должен был ходить босиком?? Естественно купили новую обувь в другом магазине. Я плачу деньги и хочу ходить в нормальной обуви, а не в отклеенной. Что за отношение к покупателям?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zenden 5 февраля, 2024 год

Добрый день. Приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. Если Вы не согласны с решением экспертизы и у Вас есть основания полагать, что Вы столкнулись с производственным браком, Вы можете провести независимую экспертизу и предоставить результаты магазину, в котором была приобретена данная пара. При производственном дефекте, будет произведен возврат товара и возмещены затраты на экспертизу, согласно представленным документам.

Ответить