Такая мелочь... но неприятно, не передать! Недавно (22.06.2019), покупаю в Зендене (торговый центр «Ривьера») туфли. На кассе мне озвучивают цену на 6 р. больше, чем было на ценнике. Оплачивая картой, интересуюсь от чего зависит цена. Сотрудник - женщина под 60, но активная, "советский пережиток", говорит с удивлением – «туфли плюс пакет».
Во-первых. В других магазинах я не сталкивалась с таким. Обычно свои пакеты с логотипом, не продают, а дарят в качестве рекламы (а если они прочные, то с ними еще и за покупками ходишь), к тому же, они уже включены в стоимость.
Во-вторых. Меня не спросили, нужен ли мне он (у меня действительно было несколько пакетов). Навязали дополнительную плату.
После того, как выяснилось, что мне не нужен пакет, она несколько раз объявила, что «я уже пробила», т.е. принуждая меня все равно к оплате. Это было очень некорректно. Когда я, все равно, не захотела этот пакет оплачивать, она стала негодующе рывками снимать и (!)швырять его. Демонстрировала, что сложно совершить возврат, вынесла личную сумку и искала мелочь… В итоге я уступила. После чего она стала любезной, извинялась за оплошность. Да, конечно, все понимают, что надо сделать «продажи», но это… Она добилась своего, наверное, это хороший сотрудник для компании. Но осадок от покупки принепротивнейший!
Магазин Zenden в ТРЦ "Ривьера" - Отзывы о Zenden
Такая мелочь... но неприятно, не передать!
Недавно (22.06.2019), покупаю в Зендене (торговый центр «Ривьера») туфли. На кассе мне озвучивают цену на 6 р. больше, чем было на ценнике. Оплачивая картой, интересуюсь от чего зависит цена. Сотрудник - женщина под 60, но активная, "советский пережиток", говорит с удивлением – «туфли плюс пакет».
Во-первых. В других магазинах я не сталкивалась с таким. Обычно свои пакеты с логотипом, не продают, а дарят в качестве рекламы (а если они прочные, то с ними еще и за покупками ходишь), к тому же, они уже включены в стоимость.
Во-вторых. Меня не спросили, нужен ли мне он (у меня действительно было несколько пакетов). Навязали дополнительную плату.
После того, как выяснилось, что мне не нужен пакет, она несколько раз объявила, что «я уже пробила», т.е. принуждая меня все равно к оплате.
Это было очень некорректно. Когда я, все равно, не захотела этот пакет оплачивать, она стала негодующе рывками снимать и (!)швырять его. Демонстрировала, что сложно совершить возврат, вынесла личную сумку и искала мелочь…
В итоге я уступила. После чего она стала любезной, извинялась за оплошность.
Да, конечно, все понимают, что надо сделать «продажи», но это…
Она добилась своего, наверное, это хороший сотрудник для компании. Но осадок от покупки принепротивнейший!
отзыв
Комментарии к отзыву