Name: Обман,разговаривают пока покупаешь,потом хамят
Item: Zenden
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 27 марта, 2021 год 22 просмотра

По адресу Великий Новгород,Т.Ц.Волна в отделе zenden 17 апреля купила ботиночки,18 апреля, через 20 минут после носки,сразу на такси приехала в магазин.Так как обувь напоминала деревянные колотки.Намяла ступни, особенно пальцы.На просьбу дать бланк о возврате,продовец не отреагировал,то есть вообще,не сказав ни слова.Когда уж подошёл муж еле выдала со словами ,,Вам всё равно ничего не вернут.Так иполучилось вернули с формулировкой неправильно подобрана обувь.Во первых подбирали консультанты,во вторых - просканировали штрих код на коробке и на чеке.Показало,что я купила щётку.Теперь точно буду думать,куда обратиться.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошное враньё и контробанда

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zenden 28 марта, 2021 год

Добрый день. Сожалеем, что покупка не принисла Вам радости. В случае, если товар уже был в употреблении, к возврату принимается обувь только с производственными дефектами. Для подтверждения производственного дефекта необходимо произвести экспертизу. В случае, если видимых дефектов не обнаружено, потребитель проводит независимую экспертизу за свой счёт. Если в результате проведённой экспертизы будет выявлен производственный брак, продавец обязан вернуть деньги и возместить расходы на экспертизу.

Ответить