1001 Тур отзывы клиентов
1001 Тур отзывы клиентов
1001 Тур
"1001 Тур" - это сеть туристических агентств в Москве, Санкт-Петербурге и в других городах России всего более 130 офисов. Все наши подразделения работают по единой, регулярно обновляемой в онлайн-режиме базе, и мы можем предложить своим клиентам путешествия на любой вкус и бюджет - от экономичных автобусных экскурсионных поездок до индивидуальных... подробнее
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 319 отзывов
Туроператоры
Плохая работа менеджера в офисе на Таганке
Вывод: все реально если захотеть!
Отдых во Франции на грани срыва
Все настроение испортили перед отпуском! Зачем так с людьми?!
Честное турагентство
Огромное спасибо за отличный отдых
Отлично отдохнули
!
Укради целый день отдыха
Фактически у меня украли целый день отдыха. Поставили вылет туда в 16:40. Обратно в 04:30 утра!!! Таким образом, я прилетел с семьей туда под ночь - даже на ужин не успели. Все голодные и злые. А обратно даже спать не легли - трансфер из отеля был в 01:10 ночи. Опять... Читать отзыв Заказали через 1001 Тур путевку в Турцию. Турагент - Библио Глобус.
Фактически у меня украли целый день отдыха. Поставили вылет туда в 16:40. Обратно в 04:30 утра!!! Таким образом, я прилетел с семьей туда под ночь - даже на ужин не успели. Все голодные и злые. А обратно даже спать не легли - трансфер из отеля был в 01:10 ночи. Опять не выспались, голодные и злые.
Когда выдали точное время вылета за 2 дня до поездки, сразу обратился в 1001 Тур, что меня это время не устраивает - пусть хотя бы обратный трансфер сделают после обеда. Начали вешать лапшу на уши, что мол авиаперевозчик виноват. После объяснения с моей стороны, что чартеры арендует туроператор и только он решает на какой борт меня посадить, пообещали вопрос решить, но ничего не решили. Сколько летаю отдыхать за границу через разные фирмы, с таким безобразием столкнулся первый раз.
Основная задача туроператора - грамотно организовать тур, чтобы он был удобным для клиента и он не тратил бы время на организационные мероприятия. Иначе какой смысл этих организаций? Купить билеты и организовать себе трансфер до отеля - дело не сложное.
ХАМСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Поездка с семьей в Турцию оставила оставила отличные воспоминания
Отдых в Турции (1001 тур)
Отличный отдых
Единственные негативные впечатления по поводу поездки - это общение с Галиной, менеджером офиса, в котором мы покупали тур. Крайне неприятный человек, хоть и пытается казаться милой. Изначально хотели ехать с друзьями, но им отказали в визе и пришлось возвращать деньги за тур. Эта женщина (руководитель этого офиса) возвращала их 2 месяца!!! Не давала никакой информации ни по текущему процессу, ни по их дальнейшим действиям, постоянно говорила, что вообще не знает как делать возврат,"кормила завтраками", обещала перезвонить и не перезванивала, нагло врала в лицо, что якобы ждет ответа от страховой, хотя, как выяснили наши друзья сами, в возврате денег страховая вообще не участвует в таком вопросе. Вобщем, простая уличная торговка, которой лишь бы продать. Профессионализма ноль. Просто не обращайтесь в тот офис! А сам Anextour выполнил свои обязательства в полном объеме.
Прекрасный отдых в Греции!
Отпуск с 1001 Тур
Горящий тур в Абхазию: удобно и оперативно
Только положительные эмоции!
Отель Зигана клуб
Хорошее обслуживание
'Медовый месяц' в Испании (Коста Даурада, Салоу)
Вывод: отель своих денег не стоит, слишком дорого, что неоправданно, если вы отдыхаете с детьми - это вообще не вариант, кроме неудобного трансфера и отсутствия комплимента, других проблем не возникло, как на этапе оформления документов, так и после.
Вьетнам, Нячанг с 1001 тур
Испания с 1001 тур
Хотелось бы поблагодарить за подбор тура Дарью, она быстро выяснила все желания и чётко подобрала нужный тур которым я остался очень доволен. Всем советую обращаться к ней (Дарья Берлянская Руководитель офиса продаж Сеть туристических агентств "1001 Тур" г. Москва, Торговый Дом "Дружба", Новослободская ул., 4, 3 эт. оф.315 тел.: 8(495)127-97-44 )
Также... Читать отзыв Отдыхал с близкими в Испании в июне 2017.
Хотелось бы поблагодарить за подбор тура Дарью, она быстро выяснила все желания и чётко подобрала нужный тур которым я остался очень доволен. Всем советую обращаться к ней (Дарья Берлянская Руководитель офиса продаж Сеть туристических агентств "1001 Тур" г. Москва, Торговый Дом "Дружба", Новослободская ул., 4, 3 эт. оф.315 тел.: 8(495)127-97-44 )
Также хочу отметить, что Дарья курировала наш отдых на всём его протяжении и это было приятно.
Я выбрал отель IBERSOL SORRA D'OR (Молград де Мар ) исходя из его расположения. Это близость к Барселоне, рядом жд станция рядом, пляж и как оказалось достаточно спокойный район.
Если вы решите остановиться в этом отеле сразу уточняйте есть ли номера с кондиционером. Но мне и без его наличия было не плохо.
+ В отеле очень вкусная и разнообразная еда, много морепродуктов.
Хочу отметить что я приезжаю на отдых за новыми впечатлениями и уровень отеля не в приоритете так как большую часть отдыха в поездках.
Вот моя программа на этот отдых:
Первые дни мы отдыхали на море. Потом поехали в Барселону используя БасТуристик , выборочно посмотрели к домам Гауди, восхитились величием Сограда Фамилия и поехали в парк Гуэль. После побродили в Гоотическом квартале. На следующие три дня мы орендавали автомобиль. Всем советую обязательно доехать до Монсеррат, зайти к Чёрной Мадоне - все это величие не оставит вас равнодушными.
Потом был день на каменистом пляже Коста Брава в Тоссе. Следующий день был длинным это Жирона с её петляющими улочками - Фигерас с посещением музея Дали - и Франция ))) на её окраине , ужин там был достойным. В завершени мы ещё раз поехали в Барселону за покупками. Советую ехать до площади Каталонии там рядом много брендовых магазинов.
Вот и все! Спасибо 1001 тур!
Рассчитывали на чип трип
(хотя цена в сезон не маленькая). Увидели отзыв, что хозяйка фрекен бок . Согласны, но с этим можно жить)) комната маленькая, разместили 2 женщин в одной кровати))) хотя мы совсем не пара.))) Первые дни не работал вай-фай, хозяева... Читать отзыв Выбирали тур за 2 дня, намерено не дорогой и готовы были к этому))) все отели отказывали, по списку ткнули в самый дешёвый
(хотя цена в сезон не маленькая). Увидели отзыв, что хозяйка фрекен бок . Согласны, но с этим можно жить)) комната маленькая, разместили 2 женщин в одной кровати))) хотя мы совсем не пара.))) Первые дни не работал вай-фай, хозяева говорят только на сербском, дочь может по-английски. Пришла разбираться, что с вай-фаем, увидела работающий кондиционер, сказала, что-то на своём, что нельзя так и выключила. Больше он не работал))) на третий день сломался душ, вернее лопнуло кольцо на лейке, которое крепит шланг. Через день встретил хозяин и на своём тарабарском требовал сначала 15 евро за шланг, потом 40 за, что-то, мы не поняли. Обратилась к представителю Библиоглобус, но туристы им не интересны, которые едут в чип трип! И тем более, которые не берут их дорогие экскурсии. Мне ответил, что задал вопрос об оплате за поломку и ждёт ответ. Долго ждёт))) В предпоследний день включил кондиционер))) выселяют как ни странно в 10:00 а не в 12! И это не отель! Нет ресепшн и негде ни пом!
ыться, ни сходить в туалет. Наш трансфер только в 14.00.
Поэтому ни на море сходить, ни в туалет))) ищите платные общественные.))) В целом, понятно, что от дешевого жилья много не ожидалось, но как-то осадочек.)))
Плохой отель
По прибытии... Читать отзыв С 07.07.2017 г. по 21.07.2017 г. отдыхали по путевке "1001 Тур", туроператор "Анекс-тур" на Крите. Полет и трансфер прошли нормально, без задержек. Интерьер самолета компании Азур был в удовлетворительном состоянии, на обратном рейсе – хуже. Аэропорт недалеко от места пребывания, так что шум самолетов был слышен днем и ночью (но шум в отеле был гораздо сильнее).
По прибытии в отель Тсалос Бич гид выпустила нас из автобуса, и автобус поехал дальше. На рисепшн никого не было (это фишка отеля), но уборщица с официанткой нас зарегистрировали и попытались заселить в худший номер отеля, который предлагают всем прибывшим. Мы отказались. Часа через 2 подошла отельный гид Анна, которая сумела заселить нас в номер получше.
Анна оказалась старательным человеком и опытным специалистом, любящим свою работу и с уважением относящимся к своим туристам. За 20+ лет выездов за границу, пожалуй, впервые увидели настолько хорошего гида.
Телевизор в номере не работал, и на просьбу починить его менеджер отеля заявил, что если мы хотели пользоваться телевизором, то надо было оставаться в России. Кондиционеры в этом отеле платные, не говоря уже о сейфе. Не знаю, работают ли они. Интернет в кафе при отеле бесплатный, но слабый.
Уборка проводилась нерегулярно и крайне непрофессионально, несмотря на чаевые. Состояние номера неважное, вплоть до того, что отклеился кусок обоев. Плита, чайник, тостер, коммуникации работали. Посуда сборная.
Отель расположен на берегу моря, море чистое, пляжи песчаные, но вход в воду каменистый. Все время дул ветер, который, как и было обещано, снижал температуру и приятно обвевал. К сожалению, забыли упомянуть, что этот ветерок надувает и шторм от 1 до 5 баллов. Относительный штиль был 1-2 дня.
Отдых в Таиланде летом на отлично!
располагается офис 1001 тур, поэтому одним теплым майским днем направилась туда за поиском летнего отдыха и ни разу не пожалела.
В помощи при... Читать отзыв Последние полгода грезила отдыхом где-нибудь на море - уже было без разницы на каком и где, потому что последний раз грелась в лучах теплого морского солнца 3 года назад. Недалеко от моего дома - на Таганской -
располагается офис 1001 тур, поэтому одним теплым майским днем направилась туда за поиском летнего отдыха и ни разу не пожалела.
В помощи при выборе тура хочется отдельно поблагодарить менеджера по продажам Маргариту - очень грамотный специалист, знаток своего дела. Она сориентировала по ценам на морских курортах по всему земному шару и, когда мой выбор пал на Таиланд, дала рекомендации по отелям и курортам о. Пхукета. Благодаря Маргарите мы с моим молодым человеком провели прекрасный отдых на одном из самых лучших пляжей этого курорта.
Несмотря на то, что летом в Таиланде сезон дождей, попали мы под него всего 2 раза. Волны на пляже Ката были не такие сильные как на ближайших, гиды рассказывали, что все туристы с окрестностей приезжают каждый день к нам, чтобы спокойно искупаться. 3*** отель Ibis Phuket Kata отвечает стандартам как самая настоящая четверка, очень чистый отель, без всякой живности в номерах. Кстати, менеджеры турагентства заранее предупредили, что в отеле действует система депозита в 100$ и на месте это не оказалось для нас сюрпризом. Убирались в отеле и меняли полотенца каждый день, постельное белье - раз в 2 дня.
Брали однодневную экскурсию у гида Anex'a в национальный парк Као Сок - столько эмоций и впечатлений получили всего за один день! Это и посещение храма Черного Будды, и сплав по реке на бамбуковых плотах, и катание на слонах, купание в горячих источниках и, конечно же, купание в пресноводном озере Чео Лан. Цвет этого водоема завораживает, также как и природа вокруг!
Я первый раз была в Азии и, если честно, немного побаивалась и ожидала худшего, но ни сезон дождей, ни возможные встречи с незваными гостями в виде насекомых (к слову, даже комаров не было!!!), ни 10-часовой перелет чартерным рейсом, который, конечно же, откладывали, но всего на пару часов и мы были об этом заранее предупреждены, не испортили этот долгожданный отдых в райском уголке нашей планеты! От поездки остались одни положительные эмоции, и уж на что я пессимистичный человек и люблю прикапываться к мелочам, но здесь даже придраться не к чему: ни к работе менеджеров 1001 тур, ни к работе туроператора Anex, подаривший в день отъезда корзину фруктов, которую мы без проблем привезли с собой в Москву.
Обязательно когда-нибудь вернусь в Таиланд и в следующий раз смело пойду в офис 1001 тура за путевкой!
Марокко, чарующий, удивляющий и незабываемый!!!
Сердечное отношение и порядочность отличает этот коллектив от других....
Приношу благодарность и надеюсь,что буду получать вашу помощь и поддержку в дальнейшем...Организацию тура считаю отличной.
Отдых на Мадейре
Жаль, что Тез-тура пофигу на клиентов, главное продать продукт. А дальше проблемы покупателя....
В остальном все отлично.
Незабываемый Родос
Открытие жаркого сезона
Р.S.: "ЛЕТО" у нас было в Греции, жаль, что всего 9 дней.
Наплевательское отношение
У нас вышла вот такая история:
Решили мы этим летом (июнь 2017) выбраться отдохнуть к морю. При наличии 3х детей (9, 3 и 1год) решили, что самый оптимальный вариант будет Турция. Через "1001 тур" воспользовались услугами агентства Coral Trevel, что в ТЦ "Планерная", там нам досталась в менеджеры девушка по имени Анастасия Ижанова. Сначала было вроде все нормально,... Читать отзыв Добрый день!
У нас вышла вот такая история:
Решили мы этим летом (июнь 2017) выбраться отдохнуть к морю. При наличии 3х детей (9, 3 и 1год) решили, что самый оптимальный вариант будет Турция. Через "1001 тур" воспользовались услугами агентства Coral Trevel, что в ТЦ "Планерная", там нам досталась в менеджеры девушка по имени Анастасия Ижанова. Сначала было вроде все нормально, менеджер быстро подобрала варианты, была вроде чутка к моим пожеланиям, но, видимо, как только она поняла, что мы реальные клиенты и будем точно покупать тур, начала на меня давить. "Давайте срочно брать, с каждым днем цены растут!" - надо было мне уже на этом этапе задуматься. В итоге мы оплатили тур с перелетом чартерами. По договоренности за 3 дня до вылета Анастасия должна мне позвонить и сообщить когда забрать документы. В итоге звонка ни за 3, ни за 2 дня не последовало. Я сама позвонила в офис и мне сообщили, сто Анастасия перевелась в другой офис и мне надо ее там разыскивать. При этом на мою просьбу соединить с ней или дать телефон, мне ответили, что возьмите у нас на сайте. Ладно, мы не гордые, хотя считаю, что это уже показатель отношения к клиенту. В итоге у Анастасии оказался выходной, поэтому я опять позвонила в офис на Планерной и сообщила, сто Анастасии нет, а мне послезавтра улетать (или не улетать?). В итоге девушка вздохнула и сказав, что очень много клиентов и всех обзванивать не успевают стала искать мои документы. На счастье они были готовы и девушка смогла-таки мне их отдать. Просматривая их, я обнаружила, что обратно мы летим не из Анталии, а из другого аэропорта, на что та же милая девушка сказала мне, чтобы я не волновалась - этот аэропорт всего в 20и минутах езды от Анталии. Прекрасно! Я спокойно поехала домой собирать вещи.
Улетели мы хорошо, и объективности ради, скажу, что отель (Clab Marco Polo) в общем нам понравился, хотя, конечно 5* я бы ему с натяжкой дала, но в общем все было хорошо. А дальше через 10 дней к нам должна была прилететь, в рамках нашего тура, моя мама. И с ее вылетом была такая же прекрасная история: Ни кто ей не звонил, ни за 3, ни за 2 дня, сотовый телефон Анастатии, который я взяла, наученная горьким опытом ее неуловимости, то же был вне зоны доступа. В офисе маме сказали: "Не волнуйтесь, она вам обязательно позвонит, мы не в курсе что там у вас и как". У мамы был рейс 17 июня в 14:30. Мама смогла дозвониться Анастасии САМА в 22:00 16го июня, и та, не моргнув глазом, сообщила, что все в порядке, вам заменили рейс - вы летите 17 июня в 6:30 утра!)) На мамины претензии, что вообще-то можно было пораньше сообщить Анастасия ответила, что все в порядке, еще куча времени до самолета.
И под конец случилось самое приятное! У нас обратный рейс был 26 июня в 7:45 утра. Смотря на ресепшене свой трансфер (25 июня в 19:00, так как раньше данных нет) я обнаруживаю, что нас забирают в 2 часа ночи. Удивившись, я уточнила у сотрудника отеля нет ли здесь ошибки? Зачем так рано? Посмотрев документы, уже удивился сотрудник))) Говорит, что за 10 лет его работы мы первые, кто летит из такого далекого аэропорта. Для справки отдыхали мы в поселке Чамьюва под Кемером, а улетать нам предстояло из города Газипаша, что находится аж за Аланией, всего в 230 км от нас))) И все бы было ни чего, если бы при заказе и обсуждении тура я сто раз не говорила бы, что я лечу с маленькими детьми и мне нужны максимально короткие переезды! Это было одно из главных моих условий! Я отказалась от более дешевых чартеров из Домодедово, так как живу близко к Шереметьево. И заостряла внимание Анастасии, что я готова пожертвовать ценой, но только чтобы с детьми ехать максимально короткие расстояния. Но видимо, либо Анастасии это было все равно, либо она просто не компетентна и не в курсе где какие аэропорты находятся, это все уже не важно и не мне с этим разбираться. Факт, что агентство показало себя не с лучшей стороны: не грамотный менеджер, ни какого контроля за его работой. Я данное агентство рекомендовать ни кому не стану.
"Теплый" отдых на 5*
Все отлично, масса положительных эмоции. Единственный минус -при огромном количестве русских туристов, мало русскоговорящего персонала. А граждане из южноазиатских стран так и вообще тупили... не "могли" выучить и трех слов приветствия. Грустнооо.
В целом все супер!... Читать отзыв Привет! В мае отдыхали вместе с "1001тур" в Аджмане, в прекрасном отеле Fairmont.
Все отлично, масса положительных эмоции. Единственный минус -при огромном количестве русских туристов, мало русскоговорящего персонала. А граждане из южноазиатских стран так и вообще тупили... не "могли" выучить и трех слов приветствия. Грустнооо.
В целом все супер! Советуем всем.
Михаил.Москва.