Name: Списывают деньги незаконно
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 2 января, 2022 год 19 просмотров

Списали деньги с карты, которую 100% не использовала для оплаты.
Твердят одно и то же: «у вас оформлен автоплатеж».
Не могла я оформить автоплатеж на карту. Я два года не пользовалась услугой и не продлевала. Даже пароль от ЛК не помню.
И вот, с какого-то перепугу они снимают с новой карты деньги.
Ещё и что бы вернуть необходимо все свои данные для подтверждения отправить.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 9 марта, 2022 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Отключить автоплатеж или удалить карту можно в Личном кабинете, а также через Службу поддержки. Для возврата средств действительно нужно заполнить анкету технической поддержки и приложить к ней заявление и копии страниц паспорта. Такая процедура существует, чтобы обезопасить подписки и денежные средства на Личном счете клиента от посягательств третьих лиц. Как только ваше заявление будет обработано, финансовая служба оформит возврат.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.5 5

4087 отзывов / 3241540 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь