Name: Худшее, что может быть
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Мария Мамушкина

› › ›

Мария Мамушкина Отзыв написан 5 мая, 2022 год 2 просмотра

Это худший оператор, полный развод на деньги. Этот оператор вообще не заинтересован в клиентах, звонишь/пишешь по поводу не работающего телевидения, они первым делом суют тебе эту тошнотворную рекламу "акций-обменов" и повторяют ее через каждый чих! Потом после 2-3 вопросов "приходят к выводу", что "нужно обменять оборудование... и только сейчас! и только для вас !оно у нас по выгодной акции!". Когда только ими займется Роспотребнадзор?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 6 мая, 2022 год

Здравствуйте. Обмен предлагается в качестве информирования, поскольку многие клиенты пользуются устаревшим оборудованием и не могут пользоваться всеми возможностями, которые мы предлагаем. А также в качестве решения вопроса, если, например, приемник вышел из строя. Мы лишь информируем, а решение по обмену клиент принимает самостоятельно. Также хотелось бы отметить, что покупка нового приемника обойдется гораздо дороже обмена. Наши специалисты всегда подробно рассказывают обо всех условиях проведения обмена, в том числе и о его стоимости.

Ответить

Ответ представителя Триколор 6 мая, 2022 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Отключить автоплатеж или удалить карту можно в Личном кабинете, а также через Службу поддержки. Для возврата средств действительно нужно заполнить анкету технической поддержки и приложить к ней заявление и копии страниц паспорта. Такая процедура существует, чтобы обезопасить подписки и денежные средства на Личном счете клиента от посягательств третьих лиц. Как только ваше заявление будет обработано, финансовая служба оформит возврат.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3859 отзывов / 3193632 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь