Name: Сплошное разводилово.
Rating: 1
Author: Мила

› › ›

Мила Отзыв написан 20 июня, 2022 год 4 просмотра

Каналы все исчезли кроме инфо триколор. Позвонила на горячую линию втюхивают новый приемник. Объяснили что уменя старый и поэтому ничего больше не принимает. Хотя сигнала на каналах не было до 12 июня. 12 06 появился. Все работало. 13 июня снова все исчезло кроме инфоканала.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 20 июня, 2022 год

Здравствуйте. Если у вас пропали каналы, то это говорит о том, что у вас есть трудность с поступлением сигнала с антенны на приемник. В первую очередь проверьте кабельное соединение между ними. При необходимости настройте антенну на более уверенный прием сигнала. Это можно сделать по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks/. Также можете обратиться к ближайшему авторизованному дилеру для вызова на дом. Подобрать его можно по ссылке https://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/. Обмен оборудования предлагается в случае, если, например, приемник сильно устарел или вышел из строя. Мы лишь информируем об акциях, а клиент самостоятельно принимает решение.

Также вы можете обратиться в нашу Службу поддержки любым удобным способом на сайте tricolor.tv в разделе «Помощь». Наши специалисты проверят параметры оборудования и составят заявку на выезд мастера.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.5 5

4109 отзывов / 3246275 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь