Больше 4 дней нету сигнала и горячая линия не берет трубки - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 12 декабря, 2022 год 31 просмотр
У меня больше 4 дней нет сигнала от триколора. Всё эти 4 дня я пытаюсь дозвониться по горячей линии до триколора а они не берут трубку и я только слышу что оператор освободится через 7 минут и это продолжается более 100 часов.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 12 декабря, 2022 год
Добрый день. Отсутствие сигнала может возникать по ряду причин. Наиболее распространённая причина в зимний период — налипший на антенну снег, который рассеивает сигнал и не даёт ему сфокусироваться на конвертере. Для комфортного просмотра необходимо держать антенну чистой.

В других случаях ситуация может быть связана с тем, что отошёл, либо повредился, антенный кабель или сбились настройки самой антенны. Самостоятельно настроить антенну можно по инструкции https://s1.tricolor.tv/sks

Подобрать ближайшего мастера в вашем регионе для вызова на дом можно по ссылке https://tricolor.tv/equipment-exchange/where-to-exchange/.



К сожалению, могут возникать случаи длительного ожидания ответа на телефонной линии, так как звонки принимаются со всей территории РФ. Специально для того, чтобы было проще получить консультацию, разработано несколько каналов связи, такие как Viber, Telegram, WhatsApp и даже есть возможность позвонить Online. Со всеми возможными способами связи можно ознакомиться в разделе «Контакты» на tricolor.tv.
Сергей 4 января, 2023 год
Ни по одному из указанных способов связаться невозможно. Бардак!


Триколор
Все отзывы

1.8 5
3858 отзывов / 3193392 просмотра
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12267 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1414 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
9 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов