Несвоевременное оказание услуг - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 27 декабря, 2022 год 4 просмотра
Здравствуйте! Хочу написать отзыв про триколор тв. После оплаты не показывал телевизор. Нам бот сказал ждать 2 часа, мы подождали, попробовали переподключить, но в итоге стали показывать не все каналы. В горячей линии естественно до оператора не дозвониться. Всё расстроены, испортили нам каникулы. Побольше вам высококвалифицированных специалистов и с наступающим новым годом, который вы нам испортили.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 28 декабря, 2022 год
Добрый день. Приёмнику нужно время, чтобы обновить в памяти ключи активации. Как опытный пользователь Триколора, надеемся, что вы заметили сокращение технического времени их обновления, ранее оно занимало до восьми часов.

Отсутствие изображения на части каналов говорит о нестабильном поступлении сигнала на приёмник. В зимний период, налипший на антенну снег мешает его полному прохождению.

С возможными причинами возникновения трудности и способом её решения можно ознакомиться на сайте: https://www.tricolor.tv/help/technical-issues.



Обращения обрабатываются со всей территории России, поэтому бывают случаи увеличения времени ответа оператора. Поэтому существует несколько возможных каналов связи с нами, ознакомиться с ними можно в разделе «Контакты» на tricolor.tv.



Мы уверены, что новогоднее настроение вернётся к вам в скором времени вместе с любимым фильмом.


Триколор
Все отзывы

1.8 5
3858 отзывов / 3193392 просмотра
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12267 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1414 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
9 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов