Name: супер мошенники
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 5 января, 2023 год 6 просмотров

Сегодня написал в чат, что есть перебои с вещание каналов триколора, указал ID, версию прошивки, пишу что по два три раза на дню меняется список каналов, когда это безобразие закончится, за что мол платит деньги. В ответ специалист говорит, что прошивка на ресивере действующая и пропадать каналы не должны. Предлагает сбросить ресивер на заводские установки, делаю и в итоге получаю мертвый ресивер, делаю видео с настройкой, видео они в триколоре не принимают, хорошо, вот фото, и это не так. чат не грузится, по whats app триколор не отвечает, только подневольный бот Василиса, готов помочь, но не хватает у него чего то для решения мой проблемы. Итог вещание отстой, сервисная служба полный ноль, являлся клиентом триколора лет 15 точно не помню. Данная ситуация уже перебор, до свидания !

Достоинства:

когда то была стоимость услуг и надежность оборудования

Недостатки:

все растеряли и подорвали доверие, нет качества вещания. нет сервиса обслуживания.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 6 января, 2023 год

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией при обращении в нашу Службу поддержки, которая привела к тому, что вы решили прекратить с нами сотрудничество. К сожалению, у нас нет возможности провести консультацию в рамках данного отзыва. С возможными причинами возникновения трудности и способом решения можно ознакомиться по ссылке https://www.tricolor.tv/help/tekhnicheskie-voprosy/. Есть множество способов, чтобы связаться со Службой поддержки. Все они перечислены по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3849 отзывов / 3192071 просмотр

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь