Отключили сигнал без причин с 1 января до н в . - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 8 января, 2023 год 5 просмотров
Жуткая компания!! Не рекомендую связываться!
Операторы - дауны!!! Втюхивают своё оборудование и подключают за день , а когда что-то ломается , то можете обниматься и обзвониться , но ждать мастера придётся неделями!!!

Отключили подачу сигнала в новогодние праздники при положительном балансе и вынуждают перейти на более дорогой пакет и подачу через интернет!!

Родители- пенсионеры не готовы оплачивать и проводить интернет и с их зрением могут смотреть только телевизоре изображение!!! Писали уже 4 раза в Вотсапе даунам- операторам!!
Но все равно вынуждают перейти на интернет и не дают сигнала с антенны по оплаченному бюджетному тарифу Единый!

Ждём звонка от мастера уже неделю!!!
Все праздники провела в переписке с даунами- операторами в Вотсапе!! Жесть!

Отказывают в возврате денег за оборудование и работ оплаченных нами за установку! И даже вернуть абон плату за неиспользованные 9 месяцев отказываются!!

Беспредел и безнаказанность!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 8 января, 2023 год
Добрый день. Из-за способа распространения сигнала "по воздуху", точечно его отключить технически невозможно. Если возникает надпись "Нет сигнала", это говорит о возникших трудностях на принимаемой стороне. В зимнее время частой причиной подобной ситуации может являться покрывший антенну снег. Его шероховатая структура рассеивает сигнал и не даёт полностью сфокусироваться на конвертере. Очищенная антенна, при корректности её настройки, гарантирует просмотр в зимний период. При помощи инструкции https://s1.tricolor.tv/sks можно настроить антенну самостоятельно.

К сожалению, ваша ситуация совпала с государственными праздниками, предоставляющими выходной значительной части граждан, что может увеличивать время ожидания мастера. Просмотр через интернет является альтернативным способом восстановления просмотра в кратчайшие сроки, именно поэтому он был предложен, чтобы была возможность просматривать телеканалы уже сейчас.

Праздники подходят к концу. Надеемся, что ваш вопрос решится в скором времени.


Телекоммуникации и связь: отзывы

Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

1

Триколор

Телекоммуникации и связь
2.3
2839 отзывов
3100123 просмотра
Спасибо за Мексиканские фильмы Очень радует, что вернули после большого перерыва на экраны мексиканские сериалы. Давно не виделись. Спасибо
Триколор Ответ представителя Триколор
11 часов 24 мин назад
Мы тоже в восторге от новинок! Рады, что вам понравилось 😎
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Телфин
Телфин

Рейтинг: 4
93 отзыва
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 5
4 отзыва
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.5
9735 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4
30 отзывов
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
57 отзывов
Манго Офис
Манго Офис

Рейтинг: 4.6
174 отзыва
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
41 отзыв
ТТК (ТрансТелеКом)
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.8
207 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
15 отзывов