Отключили сигнал без причин с 1 января до н в . - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 8 января, 2023 год 5 просмотров
Жуткая компания!! Не рекомендую связываться!
Операторы - дауны!!! Втюхивают своё оборудование и подключают за день , а когда что-то ломается , то можете обниматься и обзвониться , но ждать мастера придётся неделями!!!

Отключили подачу сигнала в новогодние праздники при положительном балансе и вынуждают перейти на более дорогой пакет и подачу через интернет!!

Родители- пенсионеры не готовы оплачивать и проводить интернет и с их зрением могут смотреть только телевизоре изображение!!! Писали уже 4 раза в Вотсапе даунам- операторам!!
Но все равно вынуждают перейти на интернет и не дают сигнала с антенны по оплаченному бюджетному тарифу Единый!

Ждём звонка от мастера уже неделю!!!
Все праздники провела в переписке с даунами- операторами в Вотсапе!! Жесть!

Отказывают в возврате денег за оборудование и работ оплаченных нами за установку! И даже вернуть абон плату за неиспользованные 9 месяцев отказываются!!

Беспредел и безнаказанность!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 8 января, 2023 год
Добрый день. Из-за способа распространения сигнала "по воздуху", точечно его отключить технически невозможно. Если возникает надпись "Нет сигнала", это говорит о возникших трудностях на принимаемой стороне. В зимнее время частой причиной подобной ситуации может являться покрывший антенну снег. Его шероховатая структура рассеивает сигнал и не даёт полностью сфокусироваться на конвертере. Очищенная антенна, при корректности её настройки, гарантирует просмотр в зимний период. При помощи инструкции https://s1.tricolor.tv/sks можно настроить антенну самостоятельно.

К сожалению, ваша ситуация совпала с государственными праздниками, предоставляющими выходной значительной части граждан, что может увеличивать время ожидания мастера. Просмотр через интернет является альтернативным способом восстановления просмотра в кратчайшие сроки, именно поэтому он был предложен, чтобы была возможность просматривать телеканалы уже сейчас.

Праздники подходят к концу. Надеемся, что ваш вопрос решится в скором времени.


Триколор
Все отзывы

1.8 5
3858 отзывов / 3193358 просмотров
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.9
12267 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1414 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
9 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов