Name: Отвратительное обслуживание
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 февраля, 2023 год 8 просмотров

Много лет пользовалась Триколор.Последние два года начались проблемы оплаты и подключения. Оплатила Единый 1500т.р. позднее на 14 дней оплатила детский по новогодней акции за 999р. Сегодня отключили каналы , оказывается не хватает средств для подключения пакета Единый.Просят доплатить. Утверждают ,что я не подключала пакет детский по новогодней акции и поэтому с баланса пакета Единый был оплачен пакет Детский. И это повторяется уже два года подряд. Деньги не возвращаются.Обслуживание отвратительное. Не оставляют выбора. Буду обращаться в суд по поводу возвращения денег и возмещения моральног ущерба

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 3 февраля, 2023 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. По акции «Новогодний сюрприз» необходимо было подключить пакет «Детский» по акционной стоимости в Личном кабинете в приложении «Мой Триколор» или на сайте tricolor.tv, либо обратиться в нашу Службу поддержки. К сожалению, у нас нет вашего ID, чтобы мы могли проверить по нему информацию. Нам хотелось бы вам помочь. Обратитесь, пожалуйста, в нашу Службу поддержки любым удобным способом по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/.

Ответить

Триколор
Все отзывы

2.1 5

3914 отзывов / 3209891 просмотр

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь