Почему Триколор не распостранен среди пенсионеров - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 15 марта, 2023 год 14 просмотров
Попробуйте ответить на вопрос почему так мало клиентов – пенсионеров и особенно в сельской местности у Триколора? Все очень просто: большинство из них хотели бы иметь тарелку и пользоваться ею в сельской местности, особенно там где неустойчивый сигнал от ретранслятора. Но практически все они не так сильно подкованы в области цифровых технологий. Программисты не обращают внимания на такие мелочи при написании новых версий и похоже не очень понимают условия эксплуатации оборудования. А в сельской местности часто скачет напряжение питания, что практически 100% приводить к перезагрузке ПО блока Триколор и соответственно пропадают все транслируемые каналы. Не все старики да и простые жители деревень могут по несколько раз проводить первичную настройку блока, им проще отказаться от капризного аппарата. Поэтому есть другое предложение.
Может програмистам ПО стоит отказаться от привычной схемы и упростить настройку электронного блока блока следующим образом:
1. Убрать служебные строчки меню в конец списка,
2. По умолчанию загружать все пункты настроек автоматически: время, язык Русский, канал Триколор, и регион Москва,
3. Дать пользователям других настроек время – секунд 10-15 на перестройку меню а затем, не меняя меню настройки, продолжить загрузку ПО.
4. Совершенно нет необходимости подтверждать найденные блоком каналы от отказа этого пункта число или качество каналов не улучшается и продолжить трансляцию найденных каналов в обычном режиме со стандарного набора каналов Российского ТВ.
5. Если уж так необходимы пункты служебного меню оставьте их в конце списка, настройщики спутниковых систем люди подкованные и разберутся в них.
Ну и при таком подходе вы сможете упростить настройки, доставшиеся с начальной стадии внедрения, облегчите жизнь большинству пользователей и привлечете новых пользователей.
Удачи вам вашим клиентам.

Достоинства:
  1. Работает стабильно
Недостатки:
  1. Неудачное меню настройки




Комментарии к отзыву

Гость 31 марта, 2023 год
Мистер сотрудник - бот статья 5+ но вот беда пользователи не дураки чем статьи строчить займитесь качеством
Ответ представителя Триколор 15 марта, 2023 год
Здравствуйте. Благодарим вас за развернутый отзыв и положительную оценку. Действительно, это бы упростило эксплуатацию ресиверов. Передадим коллегам ваши пожелания для дальнейшей работы, а пока, в случае возникновения трудностей, всегда можно связаться со Службой поддержки по данным из раздела «Контакты» на tricolor.tv.


Телекоммуникации и связь: отзывы

Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

1

Триколор

Телекоммуникации и связь
2.3
2831 отзыв
3099656 просмотров
Отвратительное качество обслуживания . Когда-же в Триколоре будет нормально работать архив ? То в будний день работает с утра , а в выходные дни или когда бывает нормальная программа архива нет. По каналам идет одно и тоже , ничего нового надоело .
Триколор Ответ представителя Триколор
11 часов 20 мин назад
Архив — действительно полезная функция, к которой всегда хочется иметь доступ. Обычно с его использованием не возникает никаких проблем, если...
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.7
9693 отзыва
Novofon
Novofon

Рейтинг: 3.9
29 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4
92 отзыва
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 5
1 отзыв
Манго Офис
Манго Офис

Рейтинг: 4.6
172 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
56 отзывов
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
41 отзыв
ТТК (ТрансТелеКом)
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.8
207 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
15 отзывов