Name: Отвратительно
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 31 марта, 2023 год 21 просмотр

Приобретая оборудование необходимо быть готовым что в лёгкий дождь, туман вы останетесь без просмотра (таиелка теряет связь со спутником). Позвонив в поддержку запаситесь терпением и готовтесь общаться с человеком не только не грамотным, но и манерой общения робот, попугай. А также доказывать в телефоном режиме, что кабель подключён правильно и не повреждён. И это при том, что Вы озвучите о визите в этот день мастера компании и проверил всё, и после многочисленных жалоб (вы не единственный) выяснилось что были проблемы с их спутником, но ах через 6 часов вещания ситуация повторилась. После множество манипуляций (при согласии) Вам предложат оформить заявку на приезд мастера для диагностики стоимостью 1500 руб.

Достоинства:

Отсутвуют

Недостатки:

Сплошные минусы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 31 марта, 2023 год

Здравствуйте. Только достаточно сильные неблагоприятные погодные условия способны препятствовать поступлению сигнала, при условии, что антенна настроена на уверенный прием сигнала и хорошо закреплена. Дело может быть в самом конвертере, который расположен на антенне. Его можно заменить. Очень жаль, что вы столкнулись с подобным обслуживаем в нашей Службе поддержки. Мы хотели бы разобраться в ситуации и провести работу с сотрудниками. Для этого расскажите о произошедшем более подробно в разделе «Помощь» на сайте ricolor.tv.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3849 отзывов / 3192087 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь