Name: Умышленное вредительство
Rating: 1
Author: Владислав Должиков

› › ›

Владислав Должиков Отзыв написан 9 апреля, 2023 год 13 просмотров

При обращении в службу поддержки просят ID. Вроде, да, без него дела не пойдут... НО! В 99% случаев после безрезультатных переговоров (потому что сидят там дауны, которые только и делают, что навязывают покупку нового оборудования или дополнительную оплату всяких там ОТТ или прочей ерунды в подписке) через час-полтора начинаются глюки оборудования. "Великие специалисты" намеренно вызывают эти перебои, мстя таким образом за отказ переложить деньги в их бездонный карман. Такое замечено уже не раз и не только у меня! Триколор занимается умышленным вредительством. Всем советую не связываться с ним!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 9 апреля, 2023 год

Здравствуйте. У нас нет такой технической возможности дистанционно влиять на работу оборудования. Приобретение предлагается только потенциальным клиентам. А если у действующего клиента приемник, например, вышел из строя или не поддерживает современные форматы вещания, то предлагается обмен, который значительно дешевле покупки нового комплекта. Также хотелось бы отметить, что наш онлайн-сервис (ОТТ) совершенно бесплатный и не требует дополнительной оплаты.

Если же вы считаете, что вас некорректно проконсультировали в нашей Службе поддержки, свяжитесь с нами одним из способом, указанных по ссылке https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Мы зафиксируем информацию и проведем проверку.

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.5 5

4073 отзыва / 3234581 просмотр

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь