Name: Триколор- днище
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Веста

› › ›

Веста Отзыв написан 19 апреля, 2023 год 19 просмотров

После вашей профилактики остался один звук, а изображение виснет, все ваши рекомендации не дают результатов, ваши ответы пользователям, это троллинг 80 уровня и насмешка над ними, так как вы никогда не признаетесь, что искусственно создаете проблемы для своих абонентов, в целях получения незаконного обогащения, после автопродления, направляю жалобу в Роспотребнадзор с приложением видео вашей зависшей трансляции и документов на 100% оплату за некачественно оказанную услугу и нарушение договора

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 19 апреля, 2023 год

Добрый день. Мы хотим, чтобы наши клиенты смогли комфортно просматривать телевидение. Проводимая профилактика позволяет производить диагностику и обслуживание передающего оборудования.

При этом нас очень беспокоит возникшее у вас впечатление. Скажите пожалуйста, какие именно рекомендации вы выполнили для решения трудности? Что в ответах привело вас к подобным мыслям?

Ответить

Веста 19 апреля, 2023 год

Я выполнила все ваши дежурные рекомендации по проверке целостности кабеля, сброса до заводских настроек, поиска каналов, перезагрузке и т.д для чистоты эксперимента, результат нулевой- изображение виснет, звук заикается, датчики силы и качества сигнала гуляют от зелёного до красного цвета. И судя по отзывам на этом сайте, такая же проблема не только у меня, а у половины страны, следовательно причина не в нас, так как у все абонентов разом не может отвалиться кабель, расстроиться антенна, повредится конвектор, сломаться приемник. Думаю это проблемы у вас с передачей сигнала, а вот реальные они или искусственно созданные, пусть и разберутся уполномоченные правонадзирающие органы.

Ответить

Триколор
Все отзывы

2.1 5

3914 отзывов / 3209870 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь