Name: Неработающий телевизор за свои деньги.
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 июля, 2023 год 5 просмотров

Являюсь клиентом Триколор более 15 лет, и раньше всё было нормально, но последнее лет5-6 начались танцы с бубнами вокруг телевизора., сплошная нервотрепка. После каждого обновления ресиверы (у меня было 2,сейчас один отключил к черту) начинают работать черт знает как. То нет сигнала, то ошибки выдаёт. На все обращения в Триколор оператор выдаёт один ответ: смените ресиве, купите новый. На вопрос что ресиверу нет и года, ( менял несколько раз оба) и когда он успел устареть, оператор начинает рекламировать новый чудо ресивер который точно будет работать. Складывается впечатление что в обновлении устанавливается какой-то блок для приёма сигнала, что и вызывает сбои в работе. В прошлые годы обновления были редко, разв1-2года,теперь 2 раза в день, и складывается впечатление что вместо трансляции каналов основной бизнес Триколор это впаривание,,, новых ''' ресиверов. А последние 3-4 недели просто жуть творится, телевизор либо не показывает (пишет нет сигнала), либо 10 минут показыват с той же табличкой на экране. Кончится оплата, выкину отключу последний ресивер,.

Достоинства:

Сейчас уже нет.

Недостатки:

Неработающий телевизор за свои деньги.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 19 июля, 2023 год

Очень печально видеть в расстроенных чувствах столь давнего нашего клиента и не хотелось бы терять.

Сейчас многие спутниковые операторы наблюдают помехи в трансляции некоторых телеканалов. Помехи наблюдаются на спутнике, масштаб работ велик. Общие трудности в просмотре не связанны с приемным оборудованием. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы как можно скорее вернуть вещание на экраны наших зрителей. Если у вас есть интернет, пока можно смотреть любимые каналы в нашем онлайн-сервисе: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.

Программное обеспечение, как и приемное оборудование, разрабатывается нашими партнерами. Замена приемника вам предлагается как один из вариантов решения проблемы, так как новый ресивер можно подключать к интернету и не зависеть от спутникового сигнала. Вы всегда можете обратиться к нам по контактам указанных в разделе «Помощь» сайта tricolor.tv. Мы обязательно все решим.

Надеемся, что вы останетесь нашим клиентом. 🙏

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3849 отзывов / 3192071 просмотр

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь