Name: пропал платеж
Item: Триколор
Rating: 2
Author: договор 901146474400

› › ›

договор 901146474400 Отзыв написан 22 июля, 2023 год 6 просмотров

Заплатила 2000 руб за продление аб договора, в итоге сигнала нет,услуга отключена,до операторов не дозвониться,робот доведет до нервного срыва,офисов нет. Как быть ?

Недостатки:

нет обратной связи

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год

Мы пытались с вами связаться по контактам указанным при регистрации, но, к сожалению, не удалось. Услуга у вас активна, а это значит – платёж прошёл. Сейчас действительно есть некоторые трудности с поступлением сигнала со спутника, в следствие чего могут возникать помехи на каналах, а также надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Это коснулось почти всех операторов ТВ. Наши инженеры уже делают все возможное, чтобы исправить ситуацию. Если нет возможности подключить приемник к интернету, то мобильного интернета будет достаточно, чтобы просматривать через приложение.

Трудность с дозвоном до горячей линии, к сожалению, есть – это связано с очень высокой нагрузкой, и специалист может ответить не скоро. Мы очень стараемся помочь всем нашим пользователям и с радостью готовы ответить на все вопросы. С нашими специалистами можно связаться не только по номеру телефона, а также через WhatsApp, t.me, viber. В отличие от звонка, текст точно сохранится и вы 100% получите ответ от оператора. Все контакты, по которым с нами можно связаться указаны тут → https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/

Ответить

Вася 22 июля, 2023 год

Дядя сигнал с оплатой не связан. ПИ........й КРУТИ антенну

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3849 отзывов / 3192071 просмотр

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь