Отвратительное отношение к клиентам - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 22 июля, 2023 год 2 просмотра
На протяжении двух (почти трех) месяцев постоянные перебои с просмотром.
Четыре подписки на двух приемниках.
Все оплачено, но смотреть невозможно.
Вечное прерывание и зависание каналов.
По итогу написали на сайте, что перешли с фрпнцкзского (!!!) на российский спутник и все, кто живете в Калининградской области, настраивайте тарелки самостоятельно, за свой счет.
Обратная связь на сайте отсутствует (утром напишешь - ответят в 3 часа ночи).
Благо к нам в дом другая фирма провела на днях оптоволокно. Отключаюсь от этой конторы. Никому не рекомендую.

Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Невозможно смотреть каналы (опоаченныемна год !).
  2. Нет компенсации за неполученные услуги.
  3. Нет обратной связи (она типа есть, но тебе никто не отвечает или ответит ночью, когда ты спишь)
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 23 июля, 2023 год
Добрый день! Мы понимаем, что срок, в течение которого наблюдаются помехи, дает о себе знать, но не все вопросы можно решить на раз-два. Некоторые задачи требует особенных затрат в виде времени и усилий. Вся наша команда трудится на полную, чтобы вернуть все в привычное русло. Уже сейчас есть определенные результаты в виде автопоиска, который часто помогает наладить просмотр. Дальше — больше! Надеемся, что сможем в ближайшем будущем сообщить о полном устранении неполадок. Если есть возможность, лучше подключить приёмник к интернету, или продолжить просмотр в онлайн-кинотеатре, который работает стабильно: https://tricolor.onelink.me/ItrH/5vxf2sin.



Приносим извинения за поздний ответ. В связи с большой нагрузкой время ответа может быть очень большим. Мы прикладываем все усилия, чтобы время ответа специалиста было максимально коротким.


Триколор
Все отзывы

1.8 5
3849 отзывов / 3192071 просмотр
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12253 отзыва
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1408 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
8 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов