Name: Вызов специалиста для разворота антенны 2000
Item: Триколор
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 августа, 2023 год 5 просмотров

В Калининграде поменяли спутник. Переводят на триколор Сибирь. На минуточку не по вине абонента проблема. Почему я оплатив за год вперёд вещание должна оплатить ещё две тысячи чтобы иметь возможность продолжать смотреть ТВ? В возврате абонентской платы тоже отказано. Что за отношение?!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 11 августа, 2023 год

Чтобы избавиться от помех, мы тестировали разные способы. Переход на другой спутник – лишь один из них. Мы понимаем, что перенастройка антенны — это достаточно непростой процесс. Наши коллеги из Службы поддержки могут проверить возможность бесплатного выезда мастера для настройки антенны. Для этого свяжитесь с ними любым удобным способом по ссылке: https://www.tricolor.tv/help/chastye-voprosy/kontakty/. Также, если антенна находится в доступном месте, то настроить ее самостоятельно нетрудно. Для этого мы создали простую и понятную инструкцию для жителей Калининграда и области: https://trclr.ru/hcv. Главное, чтобы на сайте был выбран регион «Калининградская область», иначе вы ее не видите.

А продолжить смотреть любимые каналы можно в нашем онлайн-кинотеатре, подключив «гибридный» приемник к интернету, установив приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство.

Ответить

Гость 11 августа, 2023 год

Мы живём в частном доме где нет проводного интернета. Попытки настроить самостоятельно ни к чему не привели. Специалист в службе поддержки ещё раз настоятельно рекомендовал вызвать специалиста за 2000. Я так понимаю это будет мой прощальный подарок триколору. Удачи

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.8 5

3857 отзывов / 3192878 просмотров

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь